Нацбанк Грузии вводит альтернативный механизм разрешения споров по платежам

Национальный банк Грузии

Нацбанк Грузии запускает специальную комиссию для разрешения споров в области платежей. Согласно сообщению регулятора, альтернативная комиссия начнет рассматривать жалобы потребителей с 1 декабря.

Комиссия будет заниматься случаями несанкционированных и ненадлежащих платежных операций, нарушения сроков, неправомерного взимания комиссий и других аспектов, связанных с электронными платежами. Жалобы будут рассматриваться бесплатно, а решение комиссии станет обязательным для исполнения.

Споры, затрагивающие пользователей коммерческих банков, микробанков и зарегистрированных поставщиков платежных услуг, а также микрофинансовые организации, будут подлежать рассмотрению. Комиссия, помимо разрешения спора с учетом соглашения сторон, также сможет завершить спор мировым соглашением.

Установленный срок рассмотрения жалоб — не более 90 дней, с возможностью продления на 30 дней в случае сложности дела. Этот альтернативный механизм разрешения споров становится ответом на обязательства, принятые Грузией в рамках Соглашения об ассоциации с Европейским союзом.

чтобы оценить статью.

1 комментарий

  • A
    7410070
    Статья сообщает о введении Национальным банком Грузии альтернативного механизма разрешения споров по платежам. Это важная инициатива, которая способствует усовершенствованию банковских операций и обеспечению юридической защиты. Альтернативный механизм позволит быстро и эффективно разрешать споры между банками и клиентами, способствуя укреплению доверия в финансовой сфере. Это положительный шаг в совершенствовании банковской инфраструктуры и повышении качества обслуживания клиентов. Надеюсь, что этот новый механизм будет успешно реализован и принесет пользу для всех участников банковских операций в Грузии.