Car rental and rental "Mimino Airport"

Арендовали машину в агентстве на тбилисском аэропорте. При возврате выяснилось, что отсутствует один колпак на колесе. Машина была в хорошем состоянии, без аварий и царапин, за исключением этой потери. Мы оставили депозит в $250, и нам сообщили, что комплект колпаков стоит всего $40. Мы предложили снять даже $100, чтобы покрыть замену и неудобства, и попросили вернуть остаток. На месте сотрудники сказали, что нужно отправить email, и пообещали вернуть разницу. Но после возвращения домой и нашего письма они отказались возвращать деньги, что абсолютно неэтично и недопустимо. Мне доводилось арендовать машины во многих странах, и это был самый плохой опыт. Такое обслуживание обманывает клиентов и портит репутацию Грузии как туристической страны. Предупреждаю всех — избегайте аренды машин у этой компании. Они нечестные и непрофессиональные.

Initially, I was doubtful due to the feedback, but everything turned out well. As long as you follow the guidelines, you won't have to worry about extra charges. The customer service representative was really friendly, and I'm happy I chose to rent a car from here. Just make sure to stick to the rules, and you’ll have a smooth experience.

This company scammed me out of my $200 deposit. They claimed the car wasn’t clean, even though they handed me a dirty vehicle.

Excellent customer service and perfect support.

Худший опыт аренды авто — остерегайтесь! Это была самая ужасная аренда автомобиля в нашей жизни! С нас несправедливо удержали $30 из депозита обманным способом. Машину взяли в аэропорту Тбилиси 26 августа, вернули в аэропорту Кутаиси 29 августа. Несмотря на то, что за 3,5 дня мы дважды мыли и чистили машину, с нас сняли деньги за "грязь". Ветер тогда был сильный, до 65 км/ч, и машина была чище, чем при получении. При выдаче на машине уже была вмятина (как видно на фото). Сначала агент пытался обвинить нас, но после предъявления фото не смог продолжить обвинения. Мы показали фотографии состояния машины при возврате, но агент отказался вернуть депозит, стал груб и с раздражением захлопнул дверь. Это был стресс для нас, особенно так как я путешествовал с семьёй и маленьким ребёнком. Мы соблюдали все правила, избегали запрещённых дорог, не превышали скорость и аккуратно обращались с машиной. Тем не менее, нам предъявили $30 за "чистоту", несмотря на наши усилия и погодные условия. Мы почувствовали себя обманутыми и из-за грубости агента не смогли сделать финальное фото при сдаче автомобиля. Избегайте эту компанию — они найдут способ снять деньги с вашего депозита, как бы вы ни старались. Поставил бы 0 звёзд, если бы мог. Не обращайтесь к ним, если хотите избежать несправедливости.

We rented a RAV4 for a very reasonable price compared to other companies. As for the deposit, we handed over $300 in cash, and we got it back immediately upon returning the car, with no fines and in the same condition as when we picked it up. I highly recommend this company and will definitely rent from them again if I return to Georgia.

Despite negative reviews, I strongly recommend renting cars from here. They offered me the best vehicle at a fair price compared to all the nearby options. They clearly explained the contract terms. I got my full deposit back. It’s simple: know the contract terms and drive safely. Be especially careful with things that aren't yours.

لصوص لصوص لصوص.. قدموا لي أفضل سعر لتأجير السيارة يوميًا.. ثم سرقوا مني 300 دولار بحجة أننا كنا نتجاوز السرعة بالسيارة.. وهذا الكلام غير صحيح على الإطلاق.. احذروا منهم، لن يعيدوا لكم الضمان أو التأمين.

My car rental experience was smooth and enjoyable. The staff was polite, the car was clean and in excellent condition, and the whole process was quick and easy. Highly recommended!

Место отвратительное, не берите у них машину. Пытался вернуть депозит, но они мошенники: заявили, что на машине есть царапина, и сняли с меня 250 долларов, при этом отказались возвращать деньги. Кажется, сами создают царапины. Если получаешь штраф, они блокируют машину. Дали плохую машину, у которой была проблема с шинами. Вообще не беспокоятся о клиентах. Лживые и безответственные. Отрицали, что я у них арендовал. Хамство и обман на каждом шагу. Не вздумайте туда обращаться.