iSpace — Electronics store

My experience at this store was quite disappointing. They advertised a big discount, but when we got there early in the morning, we found out that none of the colors for the model we wanted were in stock, even though only one iPhone had been sold before us.

This felt misleading since their online stock indicated the item was available. When I brought this up, the staff told me I should have notified them a day in advance to hold the phone for me. I had never heard of this "verbal pre-order" requirement before. To make matters worse, the sales assistant seemed a bit annoyed while explaining it, which made the situation even more awkward.

Stores like this should provide better customer service and be more transparent about their stock issues. If there’s a problem with stock updates, we should be informed or, ideally, it should be fixed. Overall, very disappointing.

Сходила сюда за чехлом, и что могу сказать — всё как в любом магазине Apple Premium Reseller: минималистично и стильно. Кассиры очень дружелюбные, но консультант на площадке был так занят разговором, что мне пришлось самой разбираться с моделями. В целом, ставлю 4 звезды за приятную атмосферу и широкий выбор.

Заглянул в магазин электроники: атмосфера напоминает Apple Store – чисто и стильно, но без излишних деталей. Обслуживание было нормальным, ребята помогли с вопросом, хотя не слишком восторженно. Поставил бы 3.5 звезды, для быстрого визита вполне подойдет.

Great store! 🥰 I bought the AirPods 4th generation there.

Они позиционируют себя как премиальный реселлер Apple, но никакой премиальности в их обслуживании нет. Продавали товар с гарантией, которая истекает через 3 месяца, вместо положенного года. Обратился в поддержку Apple, они направили меня в магазин для обновления даты покупки и продления гарантии. В магазине сказали позвонить в их сервисный центр. Когда я позвонил, оператор попросил описать проблему письменно и отправить на почту. На мой вопрос о сроках обновления даты покупки оператор просто бросил трубку. Написав на почту, через два дня получил ответ, что мне нужно обращаться в техподдержку Apple, поскольку они ничем не могут помочь. Я сообщил, что уже обращался в поддержку Apple, и они рекомендовали обратиться в магазин… моё последнее сообщение в магазин осталось без ответа почти две недели. Проблему удалось решить, но не благодаря этим некомпетентным сотрудникам. Не рекомендую этот магазин.

Если вы ищете качественную электронику, этот магазин не для вас. Мы купили бракованный товар, а в сервис нас отправили самостоятельно. Возврат денег нам отказали, причины не объяснили. Поменять на другой товар тоже не смогли, предложили лишь купить такой же бракованный или другой дешевле, доплатив разницу. Продавцы не могут предоставить никакой информации. Не рекомендую этот магазин.