Theory Hotel

מלון בוטיק מצוין! צוות שירותי מאוד. מיקום מעולה, קרוב מאוד לכיכר החירות. משם ניתן להגיע ברגל לעיר העתיקה, לקניון, לשוק הפרחים, לקזינואים, ובעיקר לרחוב הראשי רוסטבלי, שבו יש הכל. מומלץ להזמין חדר סופיריור.

Excellent séjour dans cet hôtel à Tbilissi. L'emplacement est parfait, au cœur de la ville, juste à côté de la place de l'Indépendance, ce qui facilite les visites à pied.

Nous avions une chambre sur la rue, donnant sur un large boulevard. Pendant notre séjour, il y avait des répétitions pour les festivités de l'indépendance du 26 mai, donc la circulation était restreinte et nous n'avons pas été dérangés par le bruit. Cependant, je pense qu'en temps normal, les chambres sur rue pourraient être un peu bruyantes.

La chambre était impeccable, tout comme l'ensemble de l'hôtel : très propre et bien entretenu. Nous n'avons pas essayé le restaurant pour le déjeuner ou le dîner, mais les petits déjeuners étaient satisfaisants.

L'hôtel dispose d'un petit parking, ce qui est très utile à Tbilissi, mais il faut penser à réserver à l'avance.

Le personnel était dans l'ensemble sympathique et accueillant. Une très bonne expérience.

شكراً على التعامل الرائع، الغرف كانت نظيفة والخدمة ممتازة.

Odalar temizdi, konumu güzel ama kahvaltı ortalama. Son gün odadan çıkarken hoş olmayan bir durumla karşılaştık. Hiçbir şey içmediğimiz halde, yarı açılmış bir içeceği almak için inatlaştılar. Bu durum hiç hoş olmadı. Müşteri sözünü dikkate almayıp 10 lari için bu kadar mücadele etmeleri ayıptı. Personellerini gözden geçirmelerini tavsiye ederim. Hiçbir müşteri buzdolabında yarı açık bir ürün var mı diye kontrol etmez sanırım.

Отель имеет отличное месторасположение, свежий ремонт и удобные матрасы. Но есть серьёзные проблемы! Wi-Fi доступен только на ресепшен, а в номере постоянно отключается, из-за чего невозможно работать, даже сообщения в мессенджерах не отправить, не говоря уже о заказе такси. Пришлось выходить из номера и работать в соседнем отеле. Сотрудники делают вид, что не в курсе проблемы и удивляются. Также стоит отметить, что завтрак начинается в 8 утра. В период моего пребывания гостей было мало, и все остались без горячего завтрака, так как кухня не открыта раньше. Максимум, что можно получить, это переваренные холодные яйца и бутерброд с тонким слоем колбасы и сыра. Это совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.

La literie est de très bonne qualité et l'emplacement est un grand avantage. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Cependant, il y a quelques inconvénients :- il y a un manque d'isolation phonique (heureusement, notre chambre était du côté de la rue calme)- les soirées festives au restaurant peuvent rapidement perturber le séjour en raison du bruit (pour notre part, il n'y en a eu qu'une qui a fini vers 1h du matin)- le petit déjeuner n'est pas à la hauteur. Pour un hôtel 5 étoiles, on s'attend à mieux.

Номера хорошие. Я забронировал 4 номера на 4 ночи с друзьями. После того как я оплатил 3 номера, администратор сказала, что 4-й номер доступен только на 3 ночи. У меня сложилось впечатление, что это было сделано специально, и теперь у меня нет номера на последнюю ночь. Она должна была быть более ясной с нами, чтобы мы могли остаться на 4 ночи вместе. Если нет 4-х номеров на 4 ночи, то нужно было сказать, что их нет. Я чувствую себя обманутым.

الموقع جيد ولكن الفندق صغير جداً، لا يوجد لوبي، ولا يستحق الخمس نجوم بأي شكل، الخدمة سيئة جداً.

공익을 위해 납깁니다. 대응이 정말 최악입니다. 아래 레스토랑에서 밤 12시까지 생일파티를 하며 음악을 너무 크게 틀어놓아 방 안까지 소리가 그대로 들렸습니다. 비트가 커서 방이 쿵쿵 울릴 정도였습니다. 항의했더니 소리를 줄이겠다고 했지만 소음은 여전했습니다. 호텔 매니저를 요청했지만 레스토랑 매니저가 응대했고, 이곳이 호텔과 식당을 함께 운영하는 곳이라 이런 상황이 생길 것에 미리 인지하고 있어야 한다고 말했습니다. 우리는 공지를 받지 못했고, 레스토랑 파티가 예약된 날에는 차라리 숙박 예약을 받지 말아야 한다고 전했습니다. 환불을 요구했지만, 그들은 레스토랑에서 좀 더 멀리 떨어진 작은 방으로 바꿔주겠다고 했고, 부킹닷컴 예약이라 차액 환불이나 전체 환불이 불가능하다고 했습니다. 이해가 되지 않는 부분입니다. 매니저는 음악 소리가 잘 들리지 않는다고 변명하고, 우리는 젊은 여성 두 명이니 이 정도는 괜찮지 않냐고 말했습니다. 이 숙소는 조지아 여행 중 정말 최악의 기억으로 남을 것입니다. (조지아 여행은 전반적으로 만족스러웠고, 사람들도 무뚝뚝한 표정 아래 따뜻한 마음을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다.)*영상 첨부합니다. 이 영상은 그들이 소리를 줄이겠다고 한 후입니다. 이후 매니저는 우리 방에 들어와서 소음을 함께 들어보며 자기는 안 들린다고 말했습니다. 호텔 매니저를 요청했으나 레스토랑 매니저만 온 것이 이해되지 않으며, 전반적으로 이곳의 서비스 대응은 최악이었습니다.

Хочу выразить огромную благодарность Алине ❤️. Она невероятно отзывчивая и внимательная. Всегда была на связи, отвечала на сообщения в любое время и помогала в любой ситуации. Полностью поддерживала нас с бронированием номеров, подробно объясняя на каждом этапе.

Особенно хочу отметить, что даже вне рабочего времени Алина продолжала помогать, даже заказала доставку с своего телефона, когда у нас не получалось. Это редкость — такая искренность и желание помочь.

Благодаря Алине у нас не было ни стресса, ни недопонимания, всё прошло комфортно и спокойно. Чувствуется, что она работает с душой и заботится о гостях.

Огромное спасибо за такой сервис и человечное отношение! Таких сотрудников нужно ценить и поощрять.