Заболел зуб, потерялся паспорт, сломался замок в отеле, упал на горнолыжной трассе или попал в аварию?.. А может, вы нарвались на мошенников или не можете дозвониться до врача?

👉 В этой статье — чёткие инструкции, куда звонить, куда идти и как действовать в экстренных ситуациях.

Чек-лист: что делать в экстренных ситуациях в Грузии?

📞 Единый номер экстренной помощи — 112
Работает по всей территории Грузии, круглосуточно. Можно звонить с любого мобильного, даже без SIM-карты. Оператор ответит на грузинском, русском или английском.

📱 Приложение “112 Georgia”
Позволяет быстро вызвать помощь с передачей вашего местоположения.
🟢 Доступно в

• App Store
• Google Play

🏛 Контакты посольств и консульств
Уточните телефоны и адреса посольства вашей страны заранее. В случае потери документов или задержания — обращайтесь в консульский отдел.

📌Следите за обновлениями в нашем каталоге, мы стараемся собирать для вас всю важную и полезную информацию!

🌐 Список посольств в Грузии:

🧭 В этой статье вы найдёте ответы на вопросы:

• 📞 Куда звонить и где искать помощь
• 🏥 Если вы получили травму или заболели
• 🦷 Что делать, если заболел зуб
• 🌍 Наводнение, землетрясение или сильный ветер — как действовать
• 🏨 Проблемы в отеле или с арендой жилья
• 🍽 Конфликт в ресторане, магазине или такси
• 💳 Кража денег или потеря карты
• 📄 Потеря паспорта и других документов
• ⚖️ Если вас остановила полиция или возникли проблемы с законом
• 🚗 Что делать при ДТП в Грузии
• 🕵️ Вы столкнулись с мошенниками — как себя защитить

➕ А ещё:

• 🧭 Советы напоследок
• ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📞 Куда звонить и где искать помощь

Если вы попали в экстренную ситуацию в Грузии — заболели, получили травму, стали свидетелем ДТП или почувствовали угрозу — первым делом звоните по номеру 112. Это единый номер всех экстренных служб: полиции, скорой помощи и пожарных.

📱 Можно звонить с любого телефона, даже без SIM-карты или при нулевом балансе.
Операторы говорят на грузинском, русском и английском — вы сможете объясниться и получить помощь.

Полезно знать:

🔹 Приложение “112 Georgia” — официальное приложение, которое автоматически отправляет ваше местоположение оператору. Очень выручает, если вы не знаете точно, где находитесь.
➡️ Доступно бесплатно в App Store и Google Play.

🔹 Если ситуация не требует срочного вмешательства (например, потеряли вещь или нужна юридическая консультация) — ищите туристическую полицию. В Тбилиси, Батуми, Кутаиси и других крупных городах дежурят патрули, готовые помочь путешественникам.

💡Сохраняйте номер 112 и скачайте приложение заранее — в критический момент это сэкономит драгоценное время.

🏥 Если вы получили травму или заболели

Турист может заболеть в любой поездке — будь то простуда, отравление, аллергическая реакция или случайная травма. Главное — не паниковать и знать, куда обращаться.

Что делать в первую очередь:

🔹 При серьёзных травмах или острой боли сразу звоните по номеру 112 — приедет скорая помощь.
Если вы в горах, на трассе или за пределами города — оператор направит ближайшую мобильную бригаду.

🔹 Если случай не критический (например, температура, расстройство, ушиб), можно обратиться в ближайшую частную клинику или медицинский центр. В городах, особенно в Тбилиси, Батуми и Кутаиси, много клиник с англоговорящими врачами.

🔹 В государственные поликлиники туристов принимают, но там может быть очередь и отсутствовать англоязычный персонал.

💊 Аптеки

Аптеки в Грузии — на каждом шагу.
Многие из них работают круглосуточно (ищи табличку “24/7”), и в крупных аптеках персонал говорит по-русски или по-английски.

🟢 Важно: некоторые препараты отпускаются только по рецепту. Лучше иметь при себе базовую аптечку и фото/скан своего рецепта на английском или русском языке.

💡Если у вас есть туристическая страховка — заранее узнайте, с какими клиниками она сотрудничает. Это поможет не переплачивать и получить помощь без лишней бюрократии.

🦷 Что делать, если заболел зуб

Зубная боль в поездке — тот ещё “сюрприз”. Но не переживай: в Грузии легко найти частную стоматологическую клинику, даже в выходные или в праздничные дни.

Куда обращаться:

🔹 В крупных городах (Тбилиси, Батуми, Кутаиси) работают десятки современных клиник, и многие из них принимают пациентов без предварительной записи — особенно в экстренных случаях.

🔹 Цены на стоматологические услуги ниже, чем в большинстве европейских стран. Но перед лечением всегда спрашивай стоимость, чтобы избежать недоразумений.

🔹 Если у тебя туристическая страховка, проверь, покрывает ли она стоматологическую помощь — чаще всего, только при острой боли или травме.

Полезные советы:

💡 Используй Google Maps или Maps.me — можно найти стоматологию с отзывами.

💡 В экстренном случае можно позвонить в 112 и уточнить, какая дежурная клиника работает поблизости.

💡 Если зуб начал болеть в маленьком городке или в горах — лучше сразу выдвигаться в ближайший крупный населённый пункт, где точно будет стоматолог.

🌍 Наводнение, землетрясение или сильный ветер — как действовать

Грузия — страна гор и рек, и хотя стихийные бедствия случаются нечасто, к ним стоит быть готовым, особенно если вы путешествуете по регионам.

🌊 Наводнение

Наводнения чаще всего происходят в весенне-летний период, особенно в горных районах и у полноводных рек (например, в Сванетии или Аджарии).

🔹 Если вы находитесь в опасной зоне:

• Уходите на возвышенность
  
• Не переходите вброд и не приближайтесь к берегу
  
• Не садитесь за руль — даже “мелкая” вода может быть опасна
  

🔹 Следите за оповещениями МЧС или местных властей. В крупных городах и туристических местах такие сообщения часто дублируются на английском.

🌍 Землетрясение

Грузия находится в сейсмически активной зоне, но сильные толчки случаются редко. Однако стоит знать, как себя вести:

🔹 Во время землетрясения:

• Не выбегайте из здания, если вы выше первого этажа
  
• Станьте под косяк двери, под стол или возле несущей стены
  
• Держитесь подальше от окон и стеклянных поверхностей
  

🔹 После толчков:

• Спокойно покиньте здание
  
• Не пользуйтесь лифтом
  
• Проверьте наличие газа и электричества — при необходимости перекройте
  

💨 Сильный ветер

Особенно характерен для прибрежных зон (Батуми, Кобулети) и высокогорных районов.

🔹 Что делать:

• Избегайте нахождения под старыми деревьями, балконами, рекламными щитами
  
• Не паркуйте машину под шаткими конструкциями
  
• Закройте окна и двери в помещении
  

💡 Если природное явление застало вас в дороге или на маршруте — ищите ближайшее укрытие и не пытайтесь “переждать в палатке” или машине на обочине. Лучше вернуться к цивилизации.

🏨 Проблемы в отеле или с арендой жилья

Иногда отдых может быть омрачён бытовыми неприятностями: неработающий душ, сломанный кондиционер, недружественный хост или неожиданные “доплаты”. Главное — сохранять спокойствие и действовать грамотно.

Если вы остановились в отеле:

🔹 Сообщите о проблеме на ресепшн. Вежливо, но чётко опишите, что не работает: “кондиционер не включается”, “в номере нет горячей воды”, “сломана дверь”.

🔹 Требуйте решение или компенсацию. Если проблему не решают — предложите переселение в другой номер или скидку. Делайте это уверенно, но спокойно.

🔹 Не бойтесь обращаться к менеджеру. В большинстве отелей есть старший персонал, который решает конфликтные ситуации.

Если вы сняли квартиру через Airbnb или напрямую:

🔹 Свяжитесь с хозяином сразу. Опишите ситуацию с фото или видео — это особенно важно, если вы хотите получить компенсацию.

🔹 Обратитесь в службу поддержки платформы (например, Airbnb). Случаи, когда жильё не соответствует описанию, решаются через официальные каналы.

🔹 Документируйте всё. Сохраняйте переписку, делайте фото/видео, фиксируйте дату и время.

💡 Если вы чувствуете, что вас обманывают (например, требуют плату “за уборку”, о которой не было речи) — зафиксируйте факт и обратитесь в полицию или в туристическую службу.

🍽 Конфликт в ресторане, магазине или такси

Даже в самой тёплой и гостеприимной стране можно столкнуться с недопониманием, ошибкой в счёте или попыткой обмана. Важно не нервничать и знать, как действовать.

В ресторане или кафе:

🔹 Если принесли не то блюдо — вежливо уточните, что вы заказывали, и попросите заменить. Большинство заведений спокойно решают такие вопросы.

🔹 Если блюдо некачественное или испорченное — откажитесь от него и попросите не включать в счёт. Не бойтесь отстаивать свои права.

🔹 Если в счёте есть “лишние позиции” — проверьте всё и задайте вопросы.
📌 В туристических местах иногда добавляют “обслуживание” без уведомления — уточняйте заранее, включён ли сервис.

В магазине или на рынке:

🔹 Если неверно дали сдачу — не стесняйтесь сразу пересчитать и сказать об этом. Лучше делать это прямо у кассы или при продавце.

🔹 Если цена на кассе отличается от указанной на полке — уточните, почему. В крупных магазинах часто помогает обратиться к администратору.

🔹 На рынках и в небольших лавках торг уместен, но делайте это с уважением и улыбкой — грузины ценят доброжелательное общение.

В такси:

🔹 Если с вас требуют слишком много — сначала убедитесь, был ли включён счётчик. Если поездка была “по договорённости” — уточняйте цену заранее.

🔹 Рекомендуем использовать приложения (Bolt, Maxim, Yandex Go) — они безопаснее и с прозрачной тарификацией.

🔹 Если возник конфликт — сохраняйте спокойствие, не угрожайте. При необходимости звоните 112 и просите помощи у туристической полиции.

💡 Фиксируйте спорные ситуации на камеру или делайте скриншоты переписки в приложениях. Это поможет в случае жалобы.

💳 Кража денег или потеря карты

Такие ситуации всегда стрессовые, особенно в другой стране. Но чем быстрее вы среагируете, тем меньше будут последствия. Главное — не паниковать и действовать по шагам.

💸 Если украли наличные:

🔹 Обратитесь в ближайшее отделение полиции или позвоните по номеру 112. Вам помогут составить протокол — он понадобится для обращения в страховую (если она есть) или в посольство.

🔹 Запомните или запишите обстоятельства кражи. Когда и где это произошло? Были ли камеры, свидетели? Любая деталь поможет.

🔹 Если деньги украли в отеле или арендованном жилье, сразу сообщите персоналу или хозяину. В некоторых случаях можно вернуть хотя бы часть суммы или добиться переселения.

💳 Если потеряна или украдена банковская карта:

🔹 Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение или по горячей линии банка.

🔹 Проверьте, были ли списания. Если были — фиксируйте и сообщайте в банк, чтобы подать заявление о спорной транзакции.

🔹 Если вы не можете связаться с банком, попросите друзей или родственников сделать это из вашей страны.

🔹 При необходимости обратитесь в консульство вашей страны — они могут помочь с временной финансовой поддержкой или переводом.

💡 Лучше всего всегда иметь при себе “резервную” карту или немного наличных в другом месте: в сумке, поясе, скрытом кармане.

📄 Потеря паспорта и других документов

Потеря паспорта за границей — это не конец путешествия, но действовать нужно быстро и грамотно, особенно если документы были украдены.

🛂 Если вы потеряли паспорт:

🔹 Обратитесь в ближайшее отделение полиции и зафиксируйте факт утери или кражи. Обязательно получите официальный протокол (он может понадобиться в консульстве и при пересечении границы).

🔹 Свяжитесь с посольством или консульством вашей страны в Тбилиси.
Там вам помогут оформить временное удостоверение личности (проездной документ), с которым вы сможете выехать из Грузии.

🔹 Подготовьте документы: по возможности, возьмите с собой:

• копию утерянного паспорта;
  
• другой документ, удостоверяющий личность (если есть);
  
• фото паспортного формата;
  
• справку из полиции (если оформили).
  

🧾 Если потеряли другие документы:

🔹 Водительские права: можно получить справку в полиции и использовать цифровую версию (если предусмотрено в вашей стране).
🔹 Визовые документы, страховка, бронь: восстановите через e-mail или онлайн-кабинеты.

💡 Совет: перед поездкой сделайте фото или скан всех документов и отправьте себе на почту — это поможет восстановить данные в случае утери.

⚖️ Если вас остановила полиция или возникли проблемы с законом

Полиция в Грузии в целом относится к туристам доброжелательно, но если возникла ситуация — важно знать свои права и вести себя уважительно и уверенно.

🚓 Если вас просто остановили на улице:

🔹 Сохраняйте спокойствие.
Вы имеете право спросить, в чём причина остановки. Полицейский должен представиться и объяснить суть.

🔹 Покажите документы.
Достаточно заграничного паспорта, водительских прав (если за рулём) или фото паспорта в телефоне, если документы забыты в отеле.

🔹 Языковой барьер — не проблема.
Попросите сотрудника вызвать коллегу, говорящего на английском/русском, или воспользуйтесь приложением-переводчиком.

🛑 Если вас задерживают или предъявляют обвинение:

🔹 Требуйте переводчика.
Вы имеете право на объяснение всех действий и протоколов на понятном вам языке.

🔹 Ничего не подписывайте, если не понимаете текста.

🔹 Свяжитесь с посольством вашей страны.
Вы имеете право на консульскую защиту — консул может связаться с вами, разъяснить ваши права и помочь в дальнейших действиях.

💡 В Грузии действует туристическая полиция — в спорной ситуации с отелем, такси или при попытке обмана, можно также обращаться к ним.

🚗 Что делать при ДТП в Грузии

Если вы попали в аварию как водитель, пассажир или даже пешеход — главное, не паниковать. В Грузии работает система экстренного реагирования, и помощь можно вызвать быстро.

🚘 Если вы — водитель арендованного авто:

🔹 Остановитесь, включите аварийку и не покидайте место происшествия.
Даже если ДТП незначительное — уезжать нельзя.

🔹 Вызовите полицию по номеру 112.
Обязательно, даже если никто не пострадал — нужен официальный протокол.

🔹 Сделайте фото с места происшествия:
повреждения, госномера, дорожную обстановку, страховку второго водителя.

🔹 Свяжитесь с прокатной компанией.
Они подскажут, что делать дальше и как действовать по страховке.

🚕 Если вы — пассажир такси или другого автомобиля:

🔹 Убедитесь, что вы в порядке.
Если есть травмы — вызывайте скорую (или попросите водителя это сделать).

🔹 Запомните или запишите номер автомобиля, имя водителя, компанию такси.
Это пригодится при жалобе или оформлении страховки.

🔹 При необходимости — обратитесь в полицию.
Особенно если водитель уехал с места происшествия или отказывается сотрудничать.

💡 В Грузии автомобили обязаны быть застрахованы, но туристу желательно оформлять свою страховку с покрытием ДТП заранее — так спокойнее.

🕵️ Что делать, если вы столкнулись с мошенниками

Даже в доброжелательной и гостеприимной Грузии можно нарваться на мошенническую схему. Главное — быстро среагировать и не стесняться защищать свои права.

🚩 Распространённые схемы:

🔹 Такси без счётчика — цена в 3–4 раза выше реальной
🔹 “Фальшивая” аренда жилья — обещают жильё, берут предоплату и исчезают
🔹 Частные обменники с “плавающим” курсом
🔹 Оплата услуг, которых не оказывали — в ресторане, экскурсиях, отелях
🔹 Фальшивые экскурсии или “гиды”, которых никто не уполномочивал

🛡 Что делать:

🔹 Фиксируйте всё: фото, видео, переписка, чеки, реквизиты — любые доказательства.

🔹 Не поддавайтесь давлению.
Если чувствуете обман — вежливо, но уверенно отказывайтесь и уходите.

🔹 Обратитесь в полицию по номеру 112.
Для туристов в Грузии работают и отдельные подразделения туристической полиции.

🔹 Сообщите в платформу или сервис, через который бронировали/платили.
Booking, Airbnb, банковская карта — у них есть защита покупателя.

💡Если вы стали жертвой мошенников — обязательно расскажите об этом в комментариях. Так вы поможете другим туристам не попасть в ту же ловушку.

🧭 Советы напоследок

🔹 Сохраняйте контакты экстренных служб (112, посольство, страховая) в телефоне и запишите отдельно — на случай, если техника подведёт.
📌 Плюс — скачайте приложение “112 Georgia” заранее.

🔹 Всегда имейте резервный способ связи и оплаты.
Дополнительная карта, немного наличных в другом месте, зарядное устройство или пауэрбанк могут стать настоящим спасением.

🔹 Делайте фото или сканы всех важных документов и отправляйте их себе на почту или в облако.

🔹 Пользуйтесь только проверенными сервисами — будь то жильё, такси, экскурсии или обмен валюты. Если что-то выглядит подозрительно — лучше отказаться.

🔹 Не стесняйтесь просить помощи.
В Грузии люди часто искренне хотят помочь — особенно, если вы вежливы, спокойны и открыты к общению.

💡 Экстренные ситуации случаются, но правильное поведение и небольшая подготовка заранее помогут справиться с ними быстро и без лишних нервов.

⚠️ Важно: актуальность информации

Эта статья носит информационный характер и составлена на основе открытых источников, официальных сайтов и реального опыта путешественников.

Мы стараемся обновлять данные, но:
📌 контакты, адреса, режимы работы и процедуры могут меняться без предварительного уведомления.

🔹 Перед тем как обращаться в конкретную организацию (особенно в посольства, клиники, службы поддержки и т.д.), рекомендуем проверить информацию на официальных ресурсах.

🔹 Если вы заметили неточность или что-то устарело — пожалуйста, напишите нам. Мы обязательно всё проверим и поправим 💛

💬 Надеемся, вам никогда не понадобится применять эти советы на практике. Но если что — вы вооружены знанием и не растеряетесь.

❓ Часто задаваемые вопросы

🚑 Могу ли я вызвать скорую помощь в Грузии, если у меня нет местной SIM-карты?
✅ Да, номер 112 работает без SIM-карты и даже без баланса — с любого телефона.

🏥 Как найти ближайшую аптеку или клинику?
📱 Используйте Google Maps, Maps.me или спросите у персонала отеля.
🟢 В крупных городах аптеки и медцентры есть на каждом шагу.

💊 Можно ли в Грузии купить антибиотики без рецепта?
📋 Частично — да. Некоторые препараты отпускаются без рецепта, но для сильных или специфических — потребуется рецепт.

🗣 Что делать, если я не говорю по-грузински?
👨‍🏫 В большинстве туристических зон говорят на русском или английском.
Если нет — используйте приложение-переводчик или покажите фразу в Google Translate.

🚔 Могу ли я рассчитывать на помощь в полиции, если я турист?
👍 Да, особенно если вы обращаетесь через туристическую полицию.
Они обучены помогать иностранцам.

💰 Что делать, если меня обманули в такси или на рынке?
📸 Соберите доказательства (чек, фото, номер авто) и обратитесь в полицию.
Также можно пожаловаться в службу такси, если поездка была через приложение.

🏨 Как мне понять, официальное ли это жильё/гид/тур?
🔍 Проверяйте отзывы, наличие сайта или страницы в соцсетях.
Если что-то выглядит подозрительно — лучше отказаться.

💵 Можно ли доверять уличному обмену валюты?
🚫 Нет. Лучше обменивать деньги в банках или официальных обменных пунктах.
Частные обменщики могут обмануть с курсом.

🛂 Если я потеряю паспорт — смогу ли я улететь домой?
✈️ Да, но сначала нужно обратиться в полицию (для справки) и затем в посольство вашей страны — вам оформят временный проездной документ.

📱 Можно ли хранить документы только в телефоне?
🚨 Нет, это рискованно. Лучше иметь при себе копии, а оригиналы — хранить в сейфе или другом безопасном месте.

💬 А теперь слово вам!

Мы надеемся, что эта статья окажется полезной и поможет вам избежать неприятных ситуаций в Грузии. Но ведь каждый опыт уникален! 🌍

✨ Были ли у вас экстренные ситуации в Грузии? Как вы с ними справились?
📢 Поделитесь своим опытом в комментариях — ваши советы могут быть полезны другим путешественникам!

🔑 А может, у вас есть вопросы, на которые мы не ответили? Не стесняйтесь — оставляйте их ниже, и мы обязательно поможем!