Отель "Esquisse Telavi"

The hotel grounds are stunning. The rooms are nice, featuring strong air conditioning and comfortable beds. However, some bathroom fixtures need maintenance.

Breakfast was disappointing. There was no menu available, and the waiter just mentioned typical breakfast items but brought old fruit, cucumber, tomato, lettuce, and some raw bell pepper and carrots. We didn't want the two hot options offered. We had to request bread and cheese, which were also stale. There were no croissants or baked goods.

I asked for an espresso and a latte, but they only had filtered coffee. On my way out, I noticed a coffee machine. I paid extra for espresso, but it would have been helpful if the waiter had mentioned I could order it for an additional charge. The breakfast staff seemed indifferent, clumsy, and uninterested.

Это место действительно нуждается в ремонте :( Мы останавливались здесь недавно. Мы заранее попросили, чтобы сауну разогрели, но сначала не ответили, потом подтвердили, а когда мы пришли, она не была готова. Персонал был в замешательстве, хотя женщина на ресепшен была приятной.

Номера в плохом состоянии :( Они старые, не очень качественные, всё выглядит поношенным... Ребята, просто восстановите номера, вложите немного времени в это и исправьте их. Это сильно портит впечатление.

На завтрак можно попросить нормально приготовленные яйца, но они не предлагают это явно и прячут стол с предложением, а потом выставляют его, когда мы запрашиваем... Это довольно раздражает.

Снаружи выглядит неплохо :) Удобное месторасположение, если вы на машине.

საოცარი გარემო, ძალიან გემრიელი კერძები და საუკეთესო მომსახურება.

Внешний вид обманчив! Несмотря на желание поставить этому отелю низкую оценку, обслуживание и работа персонала не оставили шансов. Переписка с отелем на букинге оставила хорошее впечатление, и я с нетерпением ждал приезда. Сам отель выглядит симпатично и стильно, с прекрасным видом из окна. Но, к сожалению, на этом плюсы закончились.

Мой отзыв адресован управляющему, ведь успех бизнеса зависит от мелочей. Мы отдыхали в шестерых, и все были единодушны в мнении. Отель не имеет опытного руководителя, который бы учил персонал работать с гостями. Проблемы с горячей водой, унитазы текли в трех разных номерах, сейф не работал, а сантехника нуждается в ремонте. У бассейна валялось стекло.

Перед дегустацией вина мы узнали, что она есть и в отеле, но как об этом узнать, не спрашивая, непонятно. Меню очень ограниченное, за 4 дня устали от одних и тех же блюд. Не буду перечислять все поломки, приведу лишь один пример – разбитое зеркало в крытом бассейне не снято.

Персонал не здоровается с гостями, и это создает негативное впечатление. При заселении нам сказали, что завтрак до 10, а перед отъездом выяснили, что до 11. В ресторане работают неопытные сотрудники, которые путают заказы и не могут решить проблемы с деньгами. Оставлять чаевые бессмысленно – это не мотивирует их.

Стоит отметить, что иногда ситуацию исправляла руководитель Надя. Много нюансов, но описывать их не хочу. В целом, создается впечатление, что кто-то с хорошим вкусом построил отель, но управление передали людям, которые не знают, как с ним справляться, и это видно.

Жаль, что такое красивое место оставило неприятное впечатление. Мы хотели поскорее уехать оттуда.

Отель очень стильный и красивый, с современным дизайном, уютной атмосферой и прекрасными видами. Номера и общие зоны производят хорошее впечатление, хотя и заметно поношены, что говорит о внимании к деталям и эстетике.

Однако есть и важные недостатки. Создается ощущение, что персонал менее дружелюбен к русскоговорящим гостям по сравнению с другими посетителями. Хотя это может быть субъективным, такое чувство возникало не раз во время проживания.

После 23:00 практически нет никакого сервиса: нельзя заказать еду или напитки, что неожиданно для отеля такого уровня, особенно учитывая отсутствие альтернативных мест поблизости для позднего перекуса.

Наиболее серьезный минус — это отсутствие работающих кондиционеров в номерах. В жару это значительно снижает комфорт проживания и выглядит странно для отеля такой категории. Кроме того, ванная комната была очень скромно оснащена: не оказалось ни фена, ни лосьона для тела — вещей, которые обычно встречаются в хороших отелях.

Завтрак тоже оставил смешанные впечатления: выбор блюд очень ограничен, и найти что-то подходящее сложно. Учитывая удаленность отеля и отсутствие кафе и ресторанов поблизости, хотелось бы видеть более разнообразный и полноценный завтрак.

Также в отеле есть бильярд, но доступ к нему ограничен по времени, хотя помещение отдельно и не мешает другим гостям. Неясно, почему посетителей просят покинуть его в определенные часы.

В целом отель производит отличное визуальное впечатление благодаря дизайну, уюту и красивым видам, но уровень сервиса, отсутствие кондиционеров и некоторые организационные моменты значительно снижают общее впечатление от отдыха.

ხუთი ვარსკვლავიან სასტუმროსთან ძალიან შორსაა. ოთახში საშინელი მტვერი იყო, ნათურა გადამწვარი, ხალათები არ გვქონდა და ტელეფონი ნომერში არ იყო, რომ დაგვერეკა. საკეტიც გაფუჭებული იყო, ბარათზე არ რეაგირებდა, ჩვეულებრივი გასაღებით ვაღებდით. შუაღამისას მტვრის დასაწმენდად თანამშრომელი შემოიყვანეს. გვიშვეს ყველაზე ბოლოს პირველ სართულზე და თუ გათენება არ გინდათ, იქ არ უნდა გახვიდეთ. ოთახის კედელზე ორი დიდი კონდიციონერი იყო მიმაგრებული, რომლის ხმაურთან ძილი შეუძლებელი იყო. მენეჯმენტმა ეს ჩვეულებრივად ჩათვალა. ჭიქა მხოლოდ ერთი იყო. სერვისი 0. საუზმეც ძალიან სამომხმარებლო და მხოლოდ ეზო იყო ლამაზი. ადგილმდებარეობაც ცენტრისგან შორს. საშინლად იმედგაცრუებული წამოვედი.

Самый любимый отель в регионе Кахетия <3

საოცარი გარემო, შესანიშნავი ხედები და კომფორტი. საუზმეზე და რესტორანში უგემრიელესი კერძები. აუცილებლად დავბრუნდები. 🤍

The stay was comfortable with a good breakfast and friendly staff. Ideal for a brief visit.

I had a pleasant stay. The early check-in option was very convenient.