Автосервис "Toyota Center Tegeta"

The automatic drive-through car wash is excellent.

სასიამოვნო გამოცდილება მივიღე, იყო გარკვეული წვრილმანი ნაკლოვანებები, მაგრამ საერთო ჯამში კმაყოფილი ვარ.

Отлично!

Совсем недоволен последним обслуживанием моего Toyota 4Runner TRD Off Road 2021 года. В прошлый раз сказали, что износ тормозных колодок составляет 70–75%, и что скоро их нужно будет менять. Я решил отложить замену до следующего планового визита. После 10 000 км приехал на очередное ТО и попросил проверить колодки, если нужно — заменить. Уточнил, что если износ мал, менять не надо.

Записался на 16:00, но машину приняли в бокс только в 17:00. В 18:00 заметил, что машина уже на парковке, но никто не сообщил, что все готово. Только после моего вопроса сказали, что работы завершены. Оплатил и уехал.

По дороге снова услышал свист, связаться с сервисом не удалось, рабочий день закончился. Через пару дней связался мастер и сказал, что износ колодок 25–30%, предложил приехать на замену. Но в другом сервисе мне сообщили, что остаток всего около 3 мм, что критически мало и требует срочной замены.

У меня серьёзные претензии к качеству диагностики и выполнению работ в этом сервисе. Очень беспокоит, как они общаются с клиентами и не соблюдают сроки. Надеюсь, этот отзыв поможет поднять уровень обслуживания и избежать таких ситуаций в будущем.

Smooth interactions and diligent care.

Friendly staff who speak English, with a modern showroom and workspace. Scheduled an appointment a month ahead and confirmed a week before, but upon arrival, there was no record of it. They managed to fit me in, but it was already half an hour to closing time. The maintenance felt a bit rushed, and they couldn't do the 5-tire rotation, which is part of the Toyota maintenance plan. They offered to quickly rotate 4 tires or suggested going next door to a tire shop. I was charged for a full maintenance hour despite not having everything completed and having to find a tire shop myself to finish the job.

Replaced the clutch on my Hilux and received excellent service at a fair price.

ცივილიზებული გარემო და კარგი სერვისი.

ძალიან მომწონს თქვენი სერვისი.

Initially, my experience wasn't great due to some issues with the staff. However, after getting in touch with Customer Relations, everything turned around. They were professional and resolved the situation, making my overall experience much more enjoyable. Their focus on customer satisfaction is impressive. Well done!

The customer service here is top-notch, and there's an impressive range of vehicles available, including the newest models and certified pre-owned ones. The staff members are well-informed, approachable, and always eager to help. Their maintenance and repair services are dependable, which makes it a great option for Toyota owners. Strongly recommend!

ჩვეულებრივზე მეტი დრო დასჭირდა ამჯერად მომსახურებას.

Customer service here is lacking as they don't show a good attitude towards visitors. They provide no information unless directly asked. You should come prepared with all the details yourself because they don't seem to understand how to sell properly.

Приветливый персонал, который внимательно выслушал и проверил наличие необходимых деталей на складе. Оказалось, что не все есть в наличии, но тут же предложили временное решение, чтобы можно было передвигаться, пока жду недостающие запчасти. Записали на сервис на удобное мне время, потом дважды напомнили о записи. Зона ожидания впечатлила: удобно расположиться с ноутбуком благодаря столу с розетками, а также есть бесплатный кофе и шоколадки. Время в ожидании прошло незаметно.

На стареньком Land Cruiser Prado 98 года приезжал с непростой проблемой, которую трудно диагностировать, так как она проявляется только в движении и при полностью прогретом двигателе. Всё проверили очень быстро, дали подробный отчёт и объяснили, что в ближайшее время нужно сделать с машиной. Было всё максимально комфортно и доброжелательно. Даже рассказали, как лучше добраться до Армении. :) В Минске не сталкивался с таким сервисом. Я был в полном восторге. Жаль, нельзя поставить шестую звезду. Отдельно благодарю русскоговорящего сотрудника, который меня везде сопровождал, всё объяснял и переводил.

Our Toyota Landcruiser Troopcarrier had an issue with a front hub leak and was missing two kingpins. After searching for a mechanic without success, a local recommended this spot to us. Nika provided outstanding service. Despite our car being uncommon in the area, they sourced the necessary parts, finding most of what was required. The quality of the repair was excellent and the cost was reasonable.

Редко оставляю негативные отзывы, но в этом случае не удержался. У нас раньше была Toyota во Франции, и теперь, переехав в Грузию, решил обратиться в ближайший дилерский центр. Две звезды ставлю только из-за приветливой и вежливой девушки на входе.

Продавец, к которому меня направили, даже не предложил сесть, чтобы обсудить, что мне нужно. Сразу стал показывать самые дорогие автомобили, даже не спросив, что именно я ищу (речь о машинах за более чем 70 000 евро). Видимо, из-за моего акцента он подумал, что мы приехали сюда с кучей денег, но это не так. Я просто хотел узнать, есть ли в наличии подходящие мне автомобили. Вместо этого, после вопроса о бюджете, он с пренебрежением предложил новую машину, которая вовсе не соответствовала моим запросам. Даже не попытался найти вариант среди подержанных. Весь визит занял всего 10 минут и оставил крайне неприятное впечатление.

Продолжайте продавать Land Cruiser олигархам, они наверняка получают лучшее обслуживание! Не волнуйтесь, среди французской общины ваши «рекомендации» точно не останутся незамеченными. Надеюсь, другие дилеры Toyota в Тбилиси работают лучше.

Приехали, записались на диагностику ходовой, замену масла и проверку электроники. На парковке сотрудник сказал, что мы ошиблись, и надо было заехать на другой пандус. Потратили 15 минут, чтобы развернуться, так как дорога с двойной сплошной. Вернулись, и оказалось, что изначально приехали правильно. Приняли машину, но от электронной диагностики и проверки двигателя отказались. На диагностике машину просто подняли и указали, что не так, не объяснив причин. План работ, замены масла и список запчастей не предоставили. Предложения ремонта тоже не поступило. Если хотите потратить деньги и время впустую, приезжайте сюда.

Отлично!

სასიამოვნო მომსახურებაა.