Отель "Континенталь"

В номере были муравьи, а сотрудники отеля утверждали, что раньше с таким не сталкивались. Проблему не решили, только сняли % налогов, которые должны были уплатить государству из суммы возврата за неиспользованные дни.

Бронировали отель через букинг с просьбой о раннем заселении в 4 утра из-за ночного рейса. Отель подтвердил запрос, но по прибытии мне сказали, что наш номер занят и раннего заселения нет. К счастью, ночной администратор помог и мы получили другой номер, хотя пришлось доплатить за раннее заселение, так как его стоимость не указали при подтверждении.

Уставшая, легла спать, а утром обнаружила, что новый номер меньше и в нем отклеившиеся обои и плесень, хотя отель вроде как недавно отремонтировали. После встречи с подругой я попросила рецепциониста переселить нас назад в забронированный номер. Когда вернулись в 12, номер все еще не был готов, и мы снова вернулись в отель к 15.

В новом номере были проблемы: холодильник отключен, сломанная розетка, плесень в ванной, неприятный запах в комнате и муравьи, у которых уже были свои дорожки. В итоге мы решили отказаться от номера. Я объяснила администратору, что причина в отсутствии гигиены, а не в том, что нам не нравится.

Однако администратор и владелец не отреагировали на это. Вызвали полицию, и два часа разбирались с ситуацией. Нам сказали либо согласиться на уплату 18% налога, либо решать вопрос в суде. Мы приехали отдыхать, а не судиться. В итоге нам насчитали 540 лари за 5 ночей. Мы согласились заплатить за 2 ночи, хотя не пробыли и суток, из которых 60 лари за раннее заселение. После вычета налога нам вернули 355 лари.

В итоге мы заплатили 600 лари, но пробыли в отеле менее суток. Не рекомендую это место.

В номере были муравьи и жуки. Администратор и владелец отеля отказались возвращать деньги за проживание, несмотря на нарушение санитарных норм. Сначала они хотели вычесть 30% налога, который якобы должны платить государству. На сайте бронирования уже указаны все налоги и сборы, и платить должны они, а не мы из-за насекомых в номере. Мы вызвали полицию, и спустя два часа нам сказали либо добиться соглашения, либо обращаться в суд. Мы не собирались проводить отдых в суде. В итоге отель вычел стоимость за 2 ночи, хотя мы пробыли там всего несколько часов, и еще удержали 18% налога. Целый день отдыха прошел зря. Если вы ищете острых ощущений, любите насекомых и конфликты, это место для вас.

Lokalizacja hotelu jest w porządku, ale to jedyny plus. Personel nie był pomocny – nie reagowali na zgłaszane problemy i brakowało im zaangażowania. Drzwi do pokoju nie zamykały się dobrze, a w środku unosił się nieprzyjemny zapach z kanalizacji. Obok trwa budowa, co powoduje hałas w dzień, ale najgorsze były dźwięki kapiącej wody przez całą noc, co utrudniało sen. Łóżko było duże, ale niewygodne.

Łazienka była w złym stanie – suszarka nie działała, a po jej wymianie światło migało. Dostaliśmy cztery ręczniki, z czego dwa były mocno zużyte. Przez trzy dni nikt nie posprzątał pokoju ani nie zabrał śmieci. Po zgłoszeniu tego na recepcji usłyszeliśmy, że nikt nie może przyjść posprzątać. Mimo prośby nie mieliśmy pewności, czy sprzątanie w ogóle się odbędzie.

Personel niechętnie odpowiadał na pytania i nie starał się pomóc. Jedzenie było słabe – niewielki wybór i niska jakość. Ogólnie oceniam pobyt negatywnie i nie polecam tego hotelu.

Отличный отель с адекватными ценами, уютная атмосфера и дружелюбный персонал.

El hotel está bastante bien, aunque los precios de las habitaciones pueden parecer un poco altos en relación al confort y las instalaciones. Es una buena opción, especialmente si tienes coche, ya que se encuentra algo alejado del centro histórico y de los lugares turísticos. El desayuno es aceptable y el personal es eficiente, destacando al recepcionista Luka. Como desventajas, no hay ascensor, lo que significa que hay que subir las maletas por las escaleras, y el baño podría mejorar. La conexión WiFi funcionó sin problemas.

У меня была ужасная травма колена, и я не мог передвигаться самостоятельно во время своего пребывания. Каждый сотрудник был невероятно отзывчив, они помогали мне с багажом, всегда спрашивали, нужно ли мне что-то, звали, чтобы узнать, как я себя чувствую, даже предложили бесплатный ужин, так как я не мог выйти из номера. Обслуживание на высшем уровне. Я очень признателен всем в отеле! Спасибо!!!

პირველ რიგში, ფასები უფრო დაბალია, ვიდრე ოთახების ხარისხი. ასევე, სისუფთავის დონე შეიძლება გაუმჯობესდეს.

Тот случай, когда уюта хочется больше, а денег — меньше. Поселился на одну ночь и немного расстроился, когда пришлось покидать это гостеприимное место. Сотрудники настолько дружелюбны, что даже забытую книгу принесли мне в столовую. Сразу понимаешь, что приехал в страну, где ценят гостеприимство. Если вам, как и мне, нужен удобный уголок и приветливые люди в Кутаиси — не проходите мимо.

الغرف نظيفة للغاية والأثاث مريح. جميع الغرف مكيفة وتشمل تلفاز وثلاجة صغيرة ومنطقة جلوس. الأسعار معقولة والموظفون متعاونون جداً. أوصي به بشدة.