Hotel "Qvevrebi"

This property on the outskirts of Telavi is stunning. We stayed in rooms shaped like traditional Georgian wine pots, which were cozy and equipped with modern amenities. The atmosphere is very tranquil, with mountains visible in the distance, making it a worthwhile journey from Tbilisi. The food and service were excellent, contributing to a memorable stay.

Отдых в этом отеле очень понравился. Номера на любой вкус: можно выбрать как в кувшине (такого нигде больше нет), так и в классическом стиле. В номерах чистота, есть кондиционер, а персонал отзывчивый и вежливый. Хозяин замечательный, а еда на высшем уровне. Также есть чистейший бассейн. Вид из номера просто потрясающий. Определенно рекомендую.

Уникальный отель. Не могли даже представить, что можно жить в кувшине. Это был очень интересный и приятный опыт. Невероятный вид на рассвет с веранды кувшина стоит того, чтобы остановиться здесь. В ресторане вкусно, обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный, постели мягкие, а завтраки разнообразные.

Отдыхал в этом отеле. Просто супер! Потрясающий вид, номера в форме кувшинов, еда в ресторане вкусная, а выбор вин отличный. Всё очень необычно, смело рекомендую!

Отметили здесь один из праздников с семьёй и друзьями. Место потрясающее! Виды на горы просто завораживают, особенно из номеров в кувшинах — очень оригинальное оформление! Можно наслаждаться всеми видами из бассейна и джакузи, находиться на территории — одно удовольствие. В кувшинчиках достаточно места, номера уютные, с кондиционером и всеми удобствами. В общем, не пожалеете!

Этот отель совершенно не соответствует стандартам пятизвёздочного сервиса. Мы остановились здесь группой во время винного тура по Кахетии, и наш опыт оказался крайне разочаровывающим.

Проблемы начались с регистрации. Мы заранее предоставили информацию о размещении: две девушки в комнате и запрашивали раздельные кровати. При заселении кровати оказались сдвинутыми, и нам сказали, что решить этот вопрос можно только на следующий день. В итоге нам просто выдали дополнительные одеяла, и на этом всё. На следующий день наши просьбы также проигнорировали.

Уборка оставляла желать лучшего. Несмотря на обещание ежедневной уборки, в один из дней ее не было вовсе. Мы вернулись в номер после просьбы убрать, и увидели, что одна подушка оказалась в чемодане, грязные полотенца разбросаны, а чистых не оставили. Кровать была заправлена так неаккуратно, что это сложно назвать уборкой.

На этажах регулярно лежали грязные полотенца и мусор, что создавало крайне неприятное впечатление и не соответствовало заявленной категории отеля.

Завтрак оказался очень скромным для отеля такого уровня. Мебель в номерах выглядела уставшей и местами повреждённой. Кроме того, не было нормальной зоны отдыха, где гости могли бы собраться и пообщаться.

Странная ситуация возникла у бассейна, где проводились винные дегустации со стеклянными бокалами, хотя нам сделали замечание не приносить свои бокалы. Это казалось странным.

Самая неприятная ситуация произошла в последний вечер. Мы выбрали ресторан отеля для ужина и хотели допить немного вина, привезённого с винодельни. Мы были готовы заплатить за пробковый сбор, но менеджер, представившийся владельцем, заявил, что это запрещено. Мы объяснили, что находимся в Кахетии, и после всех предыдущих проблем с обслуживанием хотелось хотя бы какого-то компромисса, но нам ничего не предложили. В результате нас просто выгнали из ресторана.

Для отеля с заявленными пятью звёздами такое обращение недопустимо. Это не только о вине, но и о полном отсутствии клиентоориентированности и желания решить ситуацию. В итоге: плохой сервис, проблемы с уборкой, игнорирование просьб, неаккуратные номера и неприятное поведение менеджмента. Отель может выглядеть красиво на фотографиях, но уровень сервиса не соответствует заявленной категории и ожиданиям от пятизвёздочного размещения.

Не рекомендую этот отель для групп, винных туров и тех, кто рассчитывает на настоящий пятизвёздочный сервис.

This hotel shows no concern for its guests.

Это невероятно роскошное место. Настоящий рай на земле. 100 из 100. Бассейн просто великолепен, виды потрясающие, а персонал замечательный. Мы обязательно вернемся.

We spent two nights here and had a fantastic time! The room was huge with a super comfy king-size bed. The balcony offered a stunning view of the front yard and mountains. The staff was incredibly kind and helpful, especially the receptionist who was very polite, always smiling, and friendly. The restaurant had good food at reasonable prices, and breakfast was varied but not overwhelming. The spa, available on request, had a great view from the sauna. We loved the outdoor pool and the bar with board games, billiards, and a ping pong table. The only thing missing was a wine cellar or something related to winemaking. Highly recommend it 100%!

Основное достоинство этого места — оригинальные формы номеров и прекрасный вид на горы и виноградник. Понравились дружелюбные собаки, создающие компанию. Номера чистые, персонал приветливый, а официантка в ресторане превосходная и очень старается. Из минусов: бассейн не работал, джакузи шумное и с слабым напором, в сауне слишком жарко и сухо, спа-зона не уютная. Улитки по всей территории, боялась на них наступить. Грозу было сильно слышно в номере. Завтрак скудный, нет капучино, омлета или жареных яиц. Ужин тоже разочаровал: хинкали нормальные, но мясо как в пельменях. Мчади очень жирные, чихиртма пустая, а панакота больше на йогурт похожа. Подойдет для тех, кто ищет необычные номера, но в остальном сильно не рекомендую.