Transport company "Bene Exclusive"

Заказал и оплатил такси для иностранных гостей в Тбилиси, чтобы отвезти их в аэропорт. В 2:20 утра компания позвонила и сообщила, что такси на месте. Однако гости стояли на улице, и машины не было видно. Мне сказали, что проверят ситуацию, и я ждал их звонка 20 минут. За это время такси не появилось. Связавшись с водителем, получил ответ, что он якобы уже на месте. Сообщил водителю, что приеду через 10 минут, чтобы проверить это лично. Когда добрался до адреса, такси там не было. В очередной раз позвонил водителю, он сказал, что катается где-то рядом. Пока ехал в аэропорт, попросил водителя отправить фото его местоположения через WhatsApp, Telegram или Viber. Он ответил, что не знает, как отправить фото. Предложил видеозвонок через WhatsApp, на что он заявил, что пользуется только Viber. Поискал его в Viber, но аккаунта не нашел. Затем предложил встретиться в аэропорту, но я уже не нуждался в его услугах. "На каком основании можно поверить, что такси действительно приезжало на адрес?" Прошло уже 20 дней, и ни извинения, ни обратной связи от компании я так и не получил.

Absolutely dissatisfied.

This is the worst and most unprofessional company in Georgia. The staff is awful and irresponsible. The service is of very low quality. I'm convinced that the 5-star reviews are fake and written by the company's employees. Do not trust this company.

Кажется, среди водителей работают настоящие воры. Призываю компанию принять серьёзные меры против таких людей. Номер такси — QQ 819 RQ, белая Toyota. В среду, 22 мая, я прилетела в аэропорт Тбилиси и, как часто бывает, нас сразу начали окружать люди, предлагающие такси. У заметила, что на машине написано "такси", и села в неё. Сразу спросила о стоимости поездки, но мне сказали, что цену невозможно узнать заранее, так как водитель пользуется приложением, рассчитывающим стоимость только по прибытии. Несмотря на сомнения, я согласилась, потому что знакома с ценами на подобные поездки и знала, что они не могут превышать 50 лари даже ночью. В течение поездки я продолжала спрашивать о стоимости, но мне упорно отказывались сообщить её, обещая, что всё станет ясно в конце поездки. По прибытии к друзьям водитель предъявил счёт на 218 лари за поездку из аэропорта до центра города, которая заняла всего 22 минуты и проходила без пробок! Я и мои грузинские друзья попросили объяснений, заподозрив ошибку, но водитель настаивал на своём. На вопрос, на кого он работает, ответил: на эту компанию. Когда попросили чек или квитанцию, он отказался. Я позвонила в полицию, и после этого водитель предложил снизить цену до трети от первоначальной суммы. У меня есть свидетели, готовые подтвердить всю историю, и никто из нас не боялся дождаться полицию, кроме водителя. Призываю компанию пересмотреть свои цены или разобраться с этим человеком, ведь если он является официальным работником, то подрывает репутацию фирмы. А если он работает нелегально и представляется сотрудником, то тем более следует принять меры. Такие люди не достойны работать, их место под мостом в нищете.

Top-notch service in Georgia with a trustworthy team of experts. Highly recommend them and wish them continued success.

Top-notch service! ❤️

მაღალი ხარისხის და მომსახურების უმაღლესი დონე საქართველოში.

Top-notch service and dependable 👍🤝

Professional and elegant service. The ride in a stunning Mercedes S-Class was a real treat. Our driver was punctual at the airport and very friendly.

Цены высокие. Операторы не смогли ответить на несколько вопросов о транспорте и тарифах. К автомобилям претензий нет.