Mobile phone repair "xService"

Сервисный центр при магазине Xiaomi в Батуми проявил полное пренебрежение и некомпетентность. Диагностика устройства, обещанная за 3–7 дней, затянулась на полтора месяца. Обещанных уведомлений не было: ни о поступлении товара в сервис, ни о проведении диагностики, ни о возврате товара в Батуми. На вопросы о сроках и результатах ответов не последовало, пояснений тоже. Документов о диагностике не предоставили. Извинений нет, обратной связи нет, ответственности нет. Такое отношение — это вопиющее нарушение базовых стандартов обслуживания. Если вам дорого ваше время и нервы, категорически не советую сюда обращаться.

ადგილზე მომუშავე გოგონები ყოველთვის ყურადღებიანები არიან. რამდენჯერაც არ უნდა მივიდე, მათთვის დახმარების გაწევა არასოდეს წარმოადგენს რთულ საქმეს და ყოველთვის მზად არიან დასახმარებლად.

Купил пылесос и уже через месяц он перестал работать. Сначала я отнёс его в два разных сервисных центра, но, к сожалению, они не смогли его починить. Затем, по совету друга, обратился в X Service. Здесь проблему выявили в течение часа и уже на следующий день вернули мне полностью исправленный пылесос. Очень доволен их быстрой, точной и профессиональной работой. Особая благодарность мисс Салли и мисс Темоне за их вежливость и уважительное отношение. Желаю команде X Service дальнейших успехов. 🌟

I spent 279 on a so-called professional who just made things worse. My brother-in-law ended up fixing it by changing a tiny part. They blamed my house's electricity, which was working perfectly, because they couldn't spot the 120V on the box or the device. That's their idea of a "guarantee."

ძალიან კარგი მომსახურეობა, ყურადღებიანი თანამშრომლები. ადგილზე სერვისის გოგონები გაგვიწიეს დეტალური კონსულტაცია იმ დეტალებზე, რაც მტვერსასრუტის ყიდვისას არასოდეს აგვიხსნეს. მოგვცეს რჩევები, რა უნდა გავითვალისწინოთ. რეკომენდაციას ვუწევ მათ ❤️.

Отличное обслуживание и персонал действительно отзывчивый. Особенно хочу отметить техника, который всё подробно рассказал о том, как ухаживать за моим устройством.

სწრაფი და პროფესიონალური მომსახურება, განსაკუთრებით ფილიალში სერვის მენეჯერი ორი გოგონა, საოცრად ყურადღებიანები და მომხმარებელზე ორიენტირებულები არიან. ისეთი დახმარება გამიწიეს, რომ სხვაგან მსგავს სიტუაციაში ამდენს არ მოინდომებდნენ 👍.

ასეთი ცუდი სერვისი არცერთ სხვა ადგილზე არ მყავს ნანახი. თუ ადამიანს მომსახურების გამოცდილება არ აქვს, რატომ აჰყავთ ან რატომ არ ატრენინგებენ? აშკარაა, რომ ამის გამო დაკარგეთ ბევრი კლიენტი.

В этот сервисный центр я пришёл с DualSense контроллером, у которого не работал микрофон. Сначала мне сказали, что микрофон рабочий, и посоветовали сбросить настройки. Я проверил устройство на разных платформах и убедился, что проблема всё ещё есть. Когда я пришёл снова, они провели диагностику и сказали, что микрофон работает на одном устройстве, но не на другом, мол, нужно обновить ПО. Но хорошие версии у меня уже были, и это не помогло. Я протестировал контроллер на другом PlayStation и ПК – микрофон не работал. Другой контроллер с моей PS работал нормально, что я и заснял на видео, но от них никакой реакции не было. В третий раз сдав устройство, меня снова уверяли, что микрофон исправен, хотя это было не так. Сроки нарушали, не перезванивали, всё время приходилось напоминать о себе. Казалось, что персонал хочет скорее избавиться от проблемы, не решая её. Контроллер вернули с той же неисправностью, ничего не починив. При том что он на гарантии. Абсолютный непрофессионализм и плохое обслуживание. Не советую обращаться тем, кто хочет решить свои проблемы. В ответе на моё обращение они заявляли, что предоставили какие-то документы и видео, что микрофон работает, но документов не было. Показали лишь видео с их телефона с рабочим экраном Windows и тестом микрофона, но не доказали, что это мой геймпад. Микрофон на моём контроллере до сих пор не работает, на ПК с Windows он не определяется.

Принёс сюда свой самокат для ремонта, но необходимых запчастей у них не оказалось. Пообещали уложиться в определённый срок, но прошло уже 4 дня после обещанной даты, а ничего так и не сделали. Никаких внятных объяснений или информации о задержке. Сервис крайне непрофессиональный и ненадежный. Абсолютно не советую тем, кто рассчитывает на своевременный и качественный ремонт.