Todua Clinic Vera Medical Center on Nikoladze 10

ჩაწერის სისტემა სრულიად უსარგებლოა. ერთი საათზე მეტი ველოდე ექიმს, მიუხედავად იმისა, რომ ჩემზე ადრე ჩაწერილი პაციენტები ჯერ არ ჰყავდა მიღებული. თავად ექიმი სხვა პროცედურის გასაკეთებლად წავიდა. როგორ ვერ მართავენ რიგებს ამხელა კლინიკაში, ვერ გავიგე 🤦‍♀️.

Каждый раз, когда я звоню, приходится ждать ответа минимум 10-15 минут, даже если я первый в очереди. Ставлю отрицательную оценку только за это, потому что так происходит ВСЕГДА!

ძალიან არასასიამოვნო გამოცდილება კლინიკაში, სადაც ზოგადად კარგი ექიმები არიან, მაგრამ გინეკოლოგის არჩევისას ძალიან არასწორად მოვიქეცი. თანამედროვე აღჭურვილობა და კომფორტული ინტერიერი მნიშვნელოვანია, მაგრამ პაციენტებისთვის არ წარმოადგენს გადამწყვეტ ფაქტორს.

დაახლოებით ერთი თვის წინ იყო ეს შემთხვევა. 30 კვირის ორსული ვიყავი და გინეკოლოგთან 20 წუთით ადრე მივედი, წინა ულტრაბგერის შედეგების განსახილველად, რაც საკმაოდ მნიშვნელოვანი იყო. ვიზიტის წინ თავს ცუდად ვგრძნობდი.

ექიმმა 40 წუთის დაგვიანებით მიმიღო. მე ვიწექი გასასინჯ მაგიდაზე, როცა ექიმის კაბინეტი სამჯერ გაიღო, თოდუას სტაფის მიერ ფოტოსესიის დასათანხმებლად. ექიმის ასისტენტი ძალიან შეწუხებული იყო და ექიმს აჩქარებდა, რომ დროულად გასცეს სტაფს პასუხი, ვინაიდან გარეთ ელოდებოდნენ. საბოლოოდ, ექიმი ოთახიდან გავიდა და ჯამში 10 წუთი ველოდებოდი, როდის დაბრუნდებოდა.

ამ დროს ჩემი მეუღლე შემოვიდა კაბინეტში, ვერ გაიგო რატომ ვიდექი გარეთ და რატომ არ გამოვდიოდი ოთახიდან. ინერვიულა, რადგან ცუდად მყოფი შევედი ექიმთან. გინეკოლოგმა არ მოიბოდიშა, არ შემოვიდა ოთახში და არ გააგრძელა კონსულტაცია, რომელიც ასე მნიშვნელოვანი იყო ორსული პაციენტისთვის. ჩემი მეუღლე ინტრიგანი უწოდა და თქვა: “ადექი და წადი, არ მაქვს ამისი ინტრიგების ნერვები”.

ექიმმა არ ისურვა, რომ ეს ამბავი კედლებს გასცდენოდა და მუქარებით გამოგვისტუმრა. დღის ბოლოს ტელეფონზეც დამირეკა, ლანძღვით და სასამართლოში ჩივილის მუქარით, რადგან პრეტენზია გამოვთქვით კლინიკის მენეჯმენტთან. ამბობდა, რომ ჩემმა მეუღლემ არ დააცადა ჩემი გასინჯვა.

კლინიკის მენეჯმენტმა იცის ამ ინციდენტის შესახებ, მაგრამ როგორც ჩანს, იგნორირებას უწევს. ამიტომ, ვაზიარებ ამ არასასიამოვნო გამოცდილებას საჯაროდ. როცა პრეტენზია გაქვთ კერძო, მაღალი დონის კლინიკაზე და მსგავსი ინციდენტები ხდება, განსაკუთრებით ორსული პაციენტების მიმართ, რაღაც სწორად არ არის.

Avoid this branch for foreigners. They show no respect, don't explain procedures, and seem to overcharge. Make sure you know the costs upfront. After payment, they lose interest and are hard to reach if you have questions, claiming they're busy.

I’ve been trying to reach the clinic by calling two different numbers since 9:30 am, and now it's 11:50 with no response. I’m supposedly “first in queue.” The contact form on the website isn’t being addressed either. This is a significant concern.

I've been trying to reach the medical center using two different numbers since 9:30 am, and now it's 11:50 am with no response. Despite being "first in queue," no one picks up. The contact form on their website through my phone number is also ignored. That's a major warning sign.

🌟

The clinic is very clean and the staff is professional. The care provided was excellent. The doctor was friendly and patiently answered all my questions. Thank you for the wonderful service.

This clinic is dependable, easy to locate, and the administrative team responds promptly.

❤️