Elit Electronics on Tvalchrelidze street, 2 in Tbilisi

Купили телевизор год назад с двухлетней гарантией. Когда он сломался, обратились в магазин, но нас отфутболивали с телефона на телефон. В итоге сказали, что наша просьба на рассмотрении в сервисе. Но никто даже не спросил, что случилось с телевизором, просто узнали серийный номер. Вечером сообщили, что гарантия не распространяется на все модели. Как так? Зачем тогда ее выдали?

И это еще не все: три года назад в том же магазине купили другой телевизор за 4000 лари, и у него тоже появились полосы. Тогда сослались на брак, исправить не смогли, и мы купили новый. И с ним та же проблема. Какого черта?!

Купил пылесос, который оказался единственным в Тбилиси. В магазине его не было, пришлось заказывать доставку, оплатив сразу. Привезли его только на третий день после заказа, и он был с явными следами использования! Внутри были волосы и пыль!!! Очень неприятно получать такое за полную цену! Проверить не успел, упаковка была сильно заклеена, и все происходило быстро, но такой ситуации я не ожидал! Больше не планирую обращаться в этот магазин!

Заглянул сюда, чтобы посмотреть на электронику. Выбор есть, но сотрудники выглядели уставшими и не очень активными. В общем, нормально, но не больше 3.5 звёзд.

Ужасная политика возврата. Если хотите вернуть что-то, что вам не нужно, убедитесь, что вы это сломали заранее, иначе не примут. Это абсолютно неправильно.

We purchased a DeLonghi Maestosa coffee machine from a store at East Point. A few years later, it stopped working, so we took it to their service center located at Samsung Center on David Guramishvili Ave.

They informed us that it would cost GEL 50 for a diagnostic check to determine the issue, which would take up to five working days. However, after waiting 14 working days, we received a call saying they couldn't identify the problem. I requested a refund for their "analysis" since they couldn't diagnose the machine.

They took my account details and promised the money would be returned once approved by their accounting department. Despite holding onto the coffee maker for nearly three weeks without finding a solution, they failed to refund me as promised.

I'm sharing this review because they are ultimately responsible for their service partner. I strongly advise against purchasing anything from them, especially a coffee machine that cost us nearly GEL 10,000. It's not just about the GEL 50; it's a matter of business ethics. Their service center lacks professionalism and integrity.