Это худший банк, с которым я сталкивалась. Сначала нас заверили, что карту оформят на следующий день. Потом потребовали кучу распечатанных документов и обещали, что ответ будет через 5 дней. В итоге, в течение месяца никаких известий. Выяснилось, что нас даже не зарегистрировали, а документы потеряли. Попросили сделать нотариальную доверенность, мы думали, что это решит все проблемы. Прошёл ещё месяц, а смс или звонка так и не получили. Оказалось, в доверенности слова "создание карты" и "регистрация" трактуются по-разному!