Я была клиентом банка в течение трёх лет. Когда моя карта истекла, я планировала её продлить и перейти на тариф «Рчеули».
Однако визит в отделение по адресу проспект Давида Агмашенебели, 55, оставил очень неприятное впечатление. Я ждала 2,5 часа в очереди, хотя передо мной было всего 2–3 человека. Обслуживание клиентов шло очень медленно.
В помещении было много людей, душно, а кондиционер не работал, хотя на улице стояла жара. Обстановка была совершенно некомфортной.
Я пыталась обратиться к менеджеру с просьбой ускорить обслуживание, но он не помог и не предпринял никаких действий.
В итоге я решила закрыть свой счёт и отказаться от продления по тарифу «Рчеули». К сожалению, уровень сервиса не соответствует высоким стандартам, которые обещают для данного тарифа.