Georgian Airways Airline

Betrug! Mein Koffer wurde während des Transports beschädigt. Der Schaden wurde zwar anerkannt, aber das Geld in Höhe von 180 Euro wird trotzdem nicht ausgezahlt! Trotz mehrerer Mahnschreiben. Diese Fluggesellschaft sollte nicht mehr fliegen, wenn sie ihre Kunden so behandelt!

SCHLIMMSTE AIRLINE ALLER ZEITEN! Mein Flug wurde einfach storniert, ohne dass ich informiert wurde. Ich stand mit meinem Gepäck am Flughafen und habe erfahren, dass mein gebuchter Flug nicht existiert. Niemand ist telefonisch erreichbar, und auch per E-Mail oder über Social Media bekomme ich keine Antwort. Ich musste mir dann selbst einen anderen Flug buchen. NIE WIEDER!

It's quite a challenge to achieve a 2.4-star rating on Google Maps.

I paid for seat selection along with my tickets, spending 450 GEL. However, the airline changed my seats without notifying me. I understand that seat changes can occur due to aircraft swaps, but other airlines usually inform passengers in these cases.

I emailed them to request a refund since I didn't receive the service I paid for, but they completely ignored my message. I followed up with two more emails, and the response was still silence.

This is how they handle customer service. I strongly advise against purchasing any additional paid services from this airline, as it feels like a gamble whether you'll actually get what you pay for.

We bought plane tickets through operators because we needed to arrange travel for three animals. Unfortunately, our flight was canceled twice, and now we've been waiting for a refund for a month and a half! Communication has been poor, with no clear timelines or useful information. The only responses we received were vague and told us to just "wait." I'm really disappointed with the lack of customer care. The female operators also provided incorrect information, which was frustrating.

The office is located at the corner of a building with silver columns, right behind the sign shown in the picture. Despite the many negative reviews, my experience at this office was professional and friendly. I felt respected and comfortable. I was welcomed and assisted right away without any wait. The staff member was pleasant and greeted me with a smile, as did her colleague. The agent addressed all my questions thoroughly and even provided helpful travel advice.

L'expérience d'enregistrement des bagages au comptoir 28 a été désastreuse aujourd'hui. Aucun bonjour ni au revoir, même après avoir insisté. De plus, la dame m'a crié deux fois "drop down" parce que ma valise dépassait légèrement du tapis. Entre le manque de politesse, l'attitude agressive et l'absence de professionnalisme, le service était inacceptable. Travailler avec des clients nécessite un minimum de respect et de savoir-vivre.

Я сильно разочарована своим опытом с этой авиакомпанией. Во время полета мой чемодан получил серьезные повреждения. У меня есть PIR (отчет о повреждении багажа), который был оформлен в аэропорту, так что повреждение официально зафиксировано.

Я подала претензию, но никакой реальной помощи или компенсации не получила. Попытки связаться с представителями компании через электронную почту не увенчались успехом — ответа нет. Написала в Instagram — тоже игнор. Несмотря на все документы, включая PIR, компания просто не реагирует.

Создается впечатление, что после продажи билета они не заботятся о своих пассажирах и их багаже. Такое отношение к клиентам недопустимо. Если возникнут проблемы, готовьтесь решать их самостоятельно. Крайне не рекомендую.

The customer service here is the worst I've ever experienced.

Not a good choice.

ტელეფონის ნომერი საერთოდ წაშალეთ, წუთებს არ დავხარჯავდი.