Office of telephone operator "Silknet"

Очень милая дама помогла нам подключить интернет!

Персонал внимательный и всегда готов помочь: проконсультируют, подробно объяснят и подключат нужные услуги без лишних навязываний. Всё ясно и просто.

Пришли в 15:09, взяли талон с номером, работало три окна, но все были заняты. Перед нами в очереди было три человека. В 15:30 один оператор, увидев, что людей становится больше, просто встала и ушла. Мы всё ещё ждали, впереди оставалось два человека, а позади нас уже стояли 11 человек. Нас обслужили только в 15:39. Это просто ужасно.

Этот оператор стал худшим опытом в моей жизни. Снимает деньги без объяснений за услуги, которые я даже не подключал. Связаться с поддержкой невозможно. Интернет стабильно слабый. Если не хотите потерять деньги и нервы, держитесь от этого провайдера подальше.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Несмотря на то что доступно шесть окон, работают только два оператора. Это создаёт большие очереди из десяти человек и более. Каждый клиент проводит на обслуживании по 10-15 минут, что затягивает посещение на неоправданно долгое время.

Сигнал очень слабый и редко работает нормально, независимо от моего местоположения. Плохо и разочарован в их услугах.

Когда не было электричества, сотрудники всё равно старались помочь. Спасибо им за доброжелательное отношение.

Будьте осторожны с остатком на счете. Как только заканчивается тариф с интернетом, вся имеющаяся сумма исчезает буквально за минуты. Даже если телефон просто лежит заблокированный.

Обслуживание было непрофессиональным, рекомендую провести обучение для ваших операторов.

Суббота, 10 утра. Поисковик уверяет, что эти ребята работают. Приезжаю, а дверь закрыта! Их техподдержка устроила комедийное шоу по телефону. Адрес другой, говорят. Эй, просыпайтесь и наладьте свои часы работы! Полное разочарование.