Отель 5 звёзд "Grand Gloria Hotel" на берегу моря, рядом с торговым центром "Grand Mall"

Direkt am Strand. Sehr großes Zimmer mit Balkon und Meerblick (9. Etage). Großartiges Frühstück drinnen und draußen auf der Terrasse (auch mit Meerblick). Alles sauber. Schönes Spa. Das Personal spricht Englisch und Russisch. Kein Lärm.

سيء، الخدمة ضعيفة، السيفون معطل، والهاتف أيضًا معطل.

موقع رائع وغرف واسعة، لكن الأثاث قديم.

الغرف رائعة وجميلة، مع إطلالة ممتازة. الخدمة جيدة والمكان قريب من جميع الخدمات.

Ужасный опыт. Персонал на ресепшене был крайне грубым и создавал ощущение, что я мешаю, когда мой ключ от номера не сработал дважды. Извинений не последовало, даже когда они признали свою ошибку. Уборка тоже была на низком уровне — забыли про полотенца после уборки, и потребовалось три запроса и несколько часов, чтобы их получить. Это худший сервис, с которым я когда-либо сталкивался. Избегайте этот отель.

Bu oteldeki deneyimim çok hayal kırıklığı yarattı. Kullanmadığım bir gecelik konaklama ücretinin iade edileceği söylendi ama 22 gün geçmesine rağmen 342,90 GEL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

Otele ulaşmak neredeyse imkânsız. Birçok e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise ya belirsiz bilgiler verildi ya da görüşmeler sonuçsuz kaldı.

Odalardaki ve özellikle balkonlardaki temizlik çok yetersizdi. Kahvaltının kalitesi düşüktü ve yiyecekler taze değildi. Çalışanlar da profesyonel bir tutum sergilemedi.

İletişim eksikliği, hizmet kalitesi ve hâlâ yapılmayan iade nedeniyle bu oteli kesinlikle öneremiyorum.

ממוקם על חוף הים, הטיילת ממש קרובה. המקום נקי ומסודר. הצוות אדיב ומוכן לעזור בכל רגע. פשוט מדהים!

Моя семья и я провели около недели в этом отеле. Я приехал из Канады, а моя семья из Турции для отдыха в Батуми. Мы выбрали этот отель, так как он позиционируется как 5-звёздочный, но, к сожалению, наш опыт оказался далеко от ожиданий.

Во-первых, многие сотрудники, включая работников ресторана, казались недоброжелательными и не очень приветливыми. Также нас удивило, что значительное количество работников в отеле с 5 звёздами не могли нормально говорить по-английски, что усложняло общение для международных гостей.

Завтрак также разочаровал. Выбор блюд был ограниченным, а некоторые продукты не выглядели свежими. В целом, качество обслуживания и удобства не соответствовали тому, что мы ожидали от настоящего 5-звёздочного отеля.

На наш взгляд, в Батуми есть гораздо лучшие отели за значительно меньшие деньги. Поэтому я не могу порекомендовать этот отель друзьям или семье и не планирую останавливаться здесь снова. Я бы посоветовал будущим посетителям внимательно рассмотреть другие варианты проживания перед бронированием.

Otel odaları pek temiz değildi. Temizlik personeli sadece havluları katlayıp bırakıyordu, gerçek bir temizlik yapılmıyordu. Çalışanlar da maalesef pek güleryüzlü değildi. Sadece kahvaltı sunulduğunu biliyorduk ama kahvaltı seçenekleri oldukça kısıtlıydı. Restoranda kahve içmek istediğimizde, kahvenin fiyatına ek olarak ekstra servis ücreti aldılar. Genel olarak, tekrar tercih edeceğim bir otel değil. Çalışanların daha güleryüzlü olmasını ve hizmetin daha özenli olmasını beklerdim.

Ужасное место. Номера грязные, а дождаться персонала, чтобы что-то исправили, невозможно. Терраса вообще не убирается. Везде мусор и окурки. Если хотите жить в грязи, добро пожаловать в этот отель.