Прокат автомобилей "Auto Tour NN"

Stay away from this place as if your life depended on it. The people here are dishonest and deceitful. They handed me a car with a flat tire that had a slow leak, claiming the sensor was faulty, which was a lie. I had to take care of the tire myself. The headlight was out, and I didn’t realize until it was dark outside. Their so-called full insurance is useless; it won't cover anything beyond an unavoidable accident, and they’ll try to charge you for any other damages. The cars are ancient and in terrible condition. They don’t let you see the car until after you've signed the contract, and then refuse to cancel it.

Betrüger! Wir mussten plötzlich ein Auto mieten, da wir am Flughafen von einer anderen Firma betrogen wurden und keine anderen Autos verfügbar waren. Das Auto, das wir bekamen, war dreckig. Sie sagten uns, das liege daran, dass wir so kurzfristig gebucht haben und das Auto erst vor einer halben Stunde zurückgekommen sei. Die Reifenkontrollleuchte war von Anfang an an. Als wir das Auto zurückgaben, beschwerten sie sich, dass es schmutzig sei. Unsere Anzahlung von 100$, die uns innerhalb von 3 Tagen erstattet werden sollte, haben wir nie zurückbekommen. Auf unsere Nachrichten gab es keine Antwort.

Я решил поддержать местный прокат автомобилей вместо международных компаний — это была моя ошибка. Забрал машину из аэропорта, её передали с работающим двигателем. Доехал до курорта на озере Лопота. Через два дня попытался завести — батарея села. Попросил помощи, а мне сказали найти кого-то с проводами и аккумулятором. Утверждали, что гарантирована поддержка 24/7, но якобы слишком далеко, чтобы прислать кого-то. Сотрудники курорта помогли, завёл машину, дал ей поработать полтора часа, чтобы зарядить батарею. Убедился, что ничего не оставил включённым. Но на следующий день всё повторилось. По дороге в аэропорт панель приборов начала светиться всеми видами предупреждений, отключились усилитель руля и ABS. И снова от агентства пришёл тот же пустой ответ. Долго и осторожно ехал, но добрался до аэропорта. Агенты утверждали, что я что-то оставил включённым, что посадило батарею, даже после того как показал видео, как я выключал машину. Больше никогда не обращусь в местные прокаты в Грузии.

Great.

😀

Thieves, stay away.

АФЕРИСТЫ! Депозит в 200 долларов нам так и не вернули! Арендовали лэнд крузер 200 с 8 по 13 мая. 25 тысяч рублей за пять дней и плюс 8,5 тысяч на бензин заранее заплатили, а в итоге ещё 13 тысяч остались у них. Сказали, что вернут деньги через 10 дней, но это оказалось ложью. Полный бардак: один сотрудник говорит одно, другой — другое, процветает некомпетентность, все только пытаются спихнуть ответственность. Не вернули депозит, объясняя это проблемами с системой, хотя оплата была наличкой, а машину мы вернули в идеальном состоянии. Возврат наличных не должен был быть проблемой! Обслуживание хамское, дерзкое общение, многие сотрудники плохо говорят по-русски. Сказали, что это не их проблемы, если "система сломалась". Ужасное отношение к клиентам! Сначала утверждали, что машину мыть не нужно, а потом предъявляли претензии за немытую машину, хотя мы специально уточнили это заранее! НИКОГДА ТУТ НЕ БЕРИТЕ МАШИНУ, ОБМАНУТ И ОБВИНЯТ ВАС ЖЕ!

احذروا من التعامل مع هؤلاء المحتالين. هم عبارة عن عصابة ليس لديهم أي مهنية. أنصحكم بشدة بعدم الاستئجار من هذه الشركة السيئة. لا تنخدعوا بمظهرهم في البداية. الحذر منهم نصيحة، والأفضل الاستئجار من الشركات العالمية الموثوقة. كانت تجربتي سيئة للغاية، وخاصة مع المحتال ديفيد.

I rented a Toyota Camry for 6 days. The staff seemed friendly, and the car ran fine, but here's the problem: They promised to return the deposit to my bank account after 10 days, claiming they needed to check for speeding tickets, which I understood. After waiting 10 days, nothing happened, so I reached out via WhatsApp. I initially spoke to someone named Giorgi, who was nice but couldn't help, and he directed me to his "manager." However, this "manager" later admitted he was just another employee. This feels like a scam they pull often (judging by other reviews). I arrived late at night and just wanted to get to my hostel, so I went with them, but in the future, I would choose another company. I tried GSS Car Rental, and although their cars weren't as new, the service was professional, and they refunded the deposit immediately. Bottom line: Stay away from this company. It's nothing but trouble. Photos attached to prove I'm not making this up.

You can expect them to charge you 25 Laris for cleaning the car, even if it's already clean inside. The car's "service required" light was on when I received it. P.S. Paid $50 per day.

Auto Tour в Тбилиси — настоящие мошенники и воры! Они располагают стойкой в международном аэропорту Тбилиси и вначале казались очень дружелюбными. Машину привезли в мой отель, за что я был вынужден платить наличными, так как у них не было терминала для карт. Потребовали депозит в 200 долларов США за машину, плюс саму оплату, и выдали копию контракта. Когда я вернул машину в аэропорту, меня удивили, сказав, что не могут вернуть депозит, потому что сначала надо проверить, нет ли у меня штрафов за нарушение правил дорожного движения. Они обещали перевести деньги в течение 10 рабочих дней. Это я узнал только после беседы с менеджером Валири Цитаишвили, потому что сначала у меня были все заверения, что депозит вернут прямо в аэропорту. Человек в будке, Георги Мчедлишвили, рассказывал сказки о том, что сервер не работает и они не могут проверить базу данных по штрафам. При этом в контракте было записано, что машина возвращена в том же состоянии и депозит подлежит возврату! Сейчас они не отвечают на звонки и игнорируют письма. Не повторяйте мою ошибку!

Мошенники... Машины в ужасном состоянии... Не вернули залог при возврате, сославшись на проблемы со счетом в банке и пообещав перевести деньги в течение 10 рабочих дней... Прошел уже месяц, а возврата так и нет... Дэвид игнорирует мои звонки каждый раз, когда я пытаюсь вернуть свои деньги. Лучше заплатить немного больше и выбрать Hertz, чтобы избежать проблем.

WARNING! TOTAL SCAMMERS!!!! This was the worst rental experience ever. They'll squeeze out every cent they can. Here's our story: Our original rental was canceled, so we had to hurry and pick a car from this company. They seemed friendly at first, showing us the available cars. But there were no price lists, just whatever price their employee and his managers thought of during phone calls. Initially, I chose a Lexus, but they switched it to a VW Touareg. The employee filled out the contract, saying we needed to pay a deposit (~200€) and the full rental fee upfront. No mention of contract details or special conditions.

We drove from Tbilisi to Kvareli, having to fill up an EMPTY tank (150 GEL) when the contract mentioned it should be full. 5km before reaching our destination, the car lost speed; the engine had serious issues, with warning lights flashing from the start. We barely made it going 40-50 km/h. They replaced the car the next day without explaining the issue. The new car was also low on fuel and in poor condition.

Upon return, they accused us of using "BAD" diesel, demanding $900 for repairs. They never mentioned special fuel requirements, nor did the contract. We almost missed our flight home and never got our deposit back, even with a police report on the situation. AVOID THIS COMPANY AT ALL COSTS!!!!! THEY WILL DEFINITELY RIP YOU OFF!!!!!!!!!!!

Будьте осторожны, сотрудничая с этой компанией. Предоставляют очень старые автомобили и могут заставить вас забрать машину из другого офиса в центре города. Требуют наличные в долларах, а не оплату через Visa, что кажется уловкой. Запрашивают залог в 200 долларов, обещая вернуть его сразу после возвращения машины, но потом начинают затягивать, якобы из-за проблем с системой. Говорят, что переведут деньги, но это только слова. Если предлагаешь удержать сумму с карты, говорят, что у них такой системы нет. К тому же заявляют, что машина не была вымыта. Я лично вызвал полицию и получил обязательство на возврат средств. Надеюсь на лучшее.

We had to use a car rental service at Tbilisi Airport after canceling with another company that wouldn't let us cross into Armenia. At the counter, they assured us that crossing the border was possible and promised to provide the necessary documents, which take a few days to prepare. Despite contacting them two days before our trip to Armenia, they kept saying "The documents will come tomorrow." They even claimed someone was bringing them, but they never arrived. This constant lying ruined our vacation plans, as we already booked non-refundable accommodations in Armenia. They seem to care only about money and have terrible customer service. Avoid them if you can—there are other reliable international rental companies at the airport. Besides, the car was dirty with cigarette ashes, and a warning light appeared on the second day. No explanation was given for the missing documents and lies. The old 4x4 cost $90 per day, lacked GPS and an MP3 player, and was overpriced, but we chose it to supposedly go to Armenia. Overall, very poor service.

We got an excellent deal! The service was fast, professional, and everyone was very friendly.

Обманщики! Никогда не арендуйте у них авто.

Обманщики и аферисты! Пробег 180000 миль. Toyota Prius в ужасном техническом состоянии. Почти сразу загорелись все ошибки. Депозит возвращать отказались. Будем разбираться через суд. Такие люди портят репутацию гостеприимной и радушной страны.

David is definitely a fraud. He demands extra fees for car washing even though it was raining on the day we returned the car. When he figured out who was calling, he just stopped answering the phone. Be cautious, they almost didn't return our deposit until the very last minute before our flight, claiming they needed to cash out their credit card at an ATM and had no money available. Thankfully, we arrived much earlier.

Naresh из Индии. Я оказался в Грузии на 3-4 дня и заранее забронировал машину через другой сайт, но из-за недоразумения мой автомобиль отдали другому. Поэтому, оказавшись в аэропорту без вариантов, я обратился в местный прокат. Там встретил Алекса, и он помог с арендой авто на выгодных условиях. Алекс оказался приятным человеком с отличными навыками общения и умением работать с клиентами. У него большой выбор автомобилей по разумным ценам, даже с учётом расположения в аэропорту. Я немного волновался из-за незнания местных правил, но Алекс всё подробно объяснил. Ещё хочу отметить Рому, который проверял машину перед возвратом. Он тоже очень профессионален. Рекомендую обратиться именно сюда.

Terrible experience. We got a flat tire, and the car had no tools to fix it. We wasted time looking for a mechanic. The car also had no oil. At the end, they tried to keep the deposit even though we had paid for insurance.

We rented a car from them, and during our trip, we discovered there was no oil left in the engine. We had to add 2.5 liters ourselves. It seems they aren't concerned about potential engine damage. When we got a flat tire on a regular Georgian road, we found there were no tools in the car. Their vehicles appear poorly maintained and come without necessary tools. You're better off with Avis or Sixt, where you can trust they meet certain standards.

I can't advise using this service. They forced me to pay for damage that should've been covered by insurance. The engine had no oil, and there weren't any tools to change tires. Avoid making the same mistake!

Имейте в виду: Давид — обманщик. Будьте настороже.

Awful experience. The car was broken, and they neither refunded the money nor provided a replacement. Calling them is a nightmare; they only pick up after countless tries. It's a complete scam.

Good car rental with excellent customer support during the rental period.