Магазин электроники и смартфонов "iSpace"

Disorganized leadership.

Придуманный ими премиум-продавец сначала отметил, что нужно оплатить на кассе, если хотите оформить tax free. На сайте я зарезервировал iPhone, но когда пришёл в магазин 26.04, консультант сказал, что телефона нет в наличии. Хотя сайт утверждал, что акция действует до 27.04. Всё распродано. Зачем тогда делать предзаказ на сайте? Зачем вводить людей в заблуждение? Сплошное разочарование. Им нельзя доверять.

Это просто ужас. Руководство абсолютно некомпетентное. Очереди возникают ни на чем. В день открытия обещали скидки за трейд-ин, но не пригласили оценщиков. Сначала стоишь три часа в очереди, даже с бронью, без какого-либо смысла. Затем торчишь там же три часа, ожидая оценщика. А потом всё просто закрывается. Хуже я еще нигде не видел. Объявили акцию по трейд-ин, но специалистов не привели — это как вообще? Очередь длится три часа, потому что никто не работает, все мечутся, но без дела. Внутри еще три часа уходит на ожидание оценщика. Потом выясняется, что он просто тянет время до закрытия и не знает, что делать. Скотское отношение, и шесть часов жизни выкинуто на ветер. Особенно обидно, потому что приходишь за брендом, а акций никаких и след простыл, как и нормального ассортимента.

Paid for my order in advance, walked in, expecting premium Apple service. Instead, it was absolute chaos. No system, no respect, just a flea market vibe. I wasn’t going to waste hours waiting, so I left. If you’re charging Apple prices, at least act like you know customer service. Total disappointment.

The sign outside says "open," but the door is locked.

A terrible place.

They were never open.

Полный бардак и отсутствие ответственности. Оформил заказ по телефону, получил код, приехал и оплатил на 100 лари больше из-за того, что перепутали модель по телефону. Также спрашивал, могут ли создать аккаунт iCloud, подтвердили, сообщили стоимость, а на месте сначала отказали, а потом сделали наполовину, так что ничего загрузить не получилось. Звонил за помощью, отправили в сервис, а те обратно. Пообещали, что ответственный человек перезвонит через 2 минуты, и до сих пор жду.

I bought several Apple products from a young lady named Teo, who is Georgian. Initially, I planned to buy from another store, but while at iSpace in Galleria, I checked again. Teo really knew her products well and informed me that I could get a tax refund upon leaving Georgia—information no other store provided. Her knowledge and experience convinced me to spend about 3,600 GEL. Her fluent English was impressive and made my choice easier.

My fondness for this place keeps growing. Last Monday evening, I met a nice gentleman who noticed I was in the store to buy an Apple laptop. I was actually looking for Teo but couldn’t find her. A sales guy told me she never worked there, which confused me. I wanted to buy another laptop but wasn't going to proceed without her. Then, this gentleman stepped in and was extremely helpful, informative, and understanding. Without his assistance, I would have been lost, so a big thank you to him. I plan to return in a few weeks to complete my order. Being of senior age, I found his respectfulness very reassuring. Thank you, Sir. 🙏

გალერეა თბილისის ფილიალში თეო მუშაობს. ძალიან კარგი გოგოა.

💖💖💖💖💖💖

The staff is incredibly welcoming and professional, plus they speak English, so communication is easy. The sales guys are really pleasant and provide honest advice on products and services.

Отлично!

Excellent.

ძალიან კარგი, გულისხმიერი და პროფესიონალური სერვისი! თეონა უჩვეულოა! 🎈

The team is welcoming and exceptional.

ფანტასტიკური!

ძალიან დაკმაყოფილებული ვარ. ყოჩაღ!

💕💕

ყველაფერი მშვენიერია.

გალერიის ფილიალში ვიმყოფებოდი და უზომოდ კმაყოფილი დავრჩი. ბექა — კონსულტანტი ბიჭი, უბრალოდ შესანიშნავია. ყურადღებიანი და თავისი საქმის ნამდვილი პროფესიონალი. წარმატებები!

ძალიან სასიამოვნო და მეგობრული ატმოსფერო.

პროდუქტები უმაღლესი ხარისხისაა და პერსონალი ძალიან ყურადღებიანი. ♥️

ძალიან კარგები ხართ.

Wonderful service and consistently friendly greetings here. :-)

I’m grateful to the kind lady for putting the protective glass on both the front and the cameras of my iPhone. Exceptional service!

თეო არის შესანიშნავი მენეჯერი, მისი პროფესიონალიზმი წლების განმავლობაში მაღიარებს. უკვე მესამედ ტელეფონი თეოსგან ვიყიდე და ძალიან კმაყოფილი ვარ. დიდ მადლობას ვუხდი მას! 💙🧚‍♂️💫

სასურველ თემაზე სრული ინფორმაცია მივიღე, რაც ჩემთვის ძალზედ მნიშვნელოვანი იყო, და მქონდა პრაქტიკული დახმარება.

მარიამი ძალიან ყურადღებიანი და ინფორმატიული იყო. დიდი მადლობა მას შესანიშნავი მომსახურებისთვის.

I was really impressed with my visit! Elene, the sales manager, was amazing and made my shopping experience special. She was very knowledgeable and friendly, and she took the time to understand what I was looking for. With her help, I easily found exactly what I needed. I highly recommend both the store and Elene’s exceptional support!

The shopping experience was fantastic! Elene, the sales manager, provided outstanding assistance and went out of her way to help me. She answered all my questions with patience and guided me to the ideal product. Her knowledge and commitment made everything smooth and enjoyable. Highly recommend Elene for her exceptional service!

The MacBook I wanted costs $2000 on apple.com, but here it’s priced at $2700. That's a 35% markup, and it’s honestly ridiculous.

The team was incredibly supportive and had a great atmosphere.

The staff was incredibly friendly and supportive, providing excellent advice before I selected my MacBook.

ძალიან კარგი სერვისი გაქვთ, მადლობა დახმარებისთვის.

High-quality products and excellent service ❤️

Выбор часов небольшой, трудно понять, какие стоит приобрести.

Цены приятно удивили.

ცენტრის მაღალი ხარისხი და არანაკლები სერვისი. დიდი მადლობა კონსულტანტ დავითს.

Great service from Elene 😊

Mi iPhone se bloqueó porque olvidé el código de desbloqueo y tuve que ir a esta tienda ya que no tenía una computadora para restablecerlo. El personal fue súper atento y paciente, y resolvieron el problema incluso con la barrera del idioma, teniendo en cuenta que nuestro inglés no es excelente.

Во время отпуска в Грузии мой телефон полностью вышел из строя, что создало немало неудобств. Обратился в магазин в Галерея Молле, где Бека предоставил отличную техническую поддержку. Он посвятил время, чтобы решить проблемы, и проявил невероятное терпение, профессионализм и дружелюбие. Его знания, честность и готовность помочь оставили у меня замечательное впечатление.

დიდი მადლობა ბექას მარტივ და გასაგებად ახსნილი კონსულტაციისთვის ნივთის არჩევისას!

Encountered a problem with a product I bought. Went to the store where they advised me to send an email and assured a reply in three days. Despite sending the initial email and subsequent follow-ups, I received no response. Even after calling, they promised to reply via email, but didn’t. A week passed without any communication. Initially, it seemed they didn't prioritize current customers. Update: They eventually reached out and resolved my issue, so I’m updating my review to 5 stars.

პროფესიონალური და მეგობრული პერსონალი 💫 განსაკუთრებით სტაჟიორი ბექა 👏🏻

The team is attentive.

Absolutely incredible service! ❤️❤️❤️

დიდი მადლობა გალერიში და განსაკუთრებული მადლობა ბექას! ძალიან პროფესიონალური სერვისი და საუკეთესო ადამიანური მოპყრობა. საუკეთესო სეილს კონსულტანტია!

ძალიან სასიამოვნო გარემო და გულისხმიერი პერსონალი. ერთ-ერთმა თანამშრომელმა ჩემი პრობლემა რამდენიმე წუთში სწრაფად მომიგვარა. ძალიან დიდ მადლობას გიხდით. ✨️💛

Когда покупал кабель, попросили показать паспорт, чтобы оформить "гарантию". Это полное безумие. Кажется, у них какие-то мутные схемы.