Посольство Федеративной Республики Германия в Грузии

Персонал очень приветливый. Доступ внутрь организован точно по времени, все прошло быстро и без задержек.

Es ist wunderbar, dass das neue Konsulat in einem Wohnviertel errichtet wurde. Der Ort zeigt, dass die Entscheidung von respektvollen und kulturbewussten Menschen getroffen wurde. Die Mitarbeiter verrichten ihre Aufgaben ordentlich. Glückwunsch!

The officer I dealt with was very rude and unprofessional. There was a clear difference in how Georgians and foreigners were treated, which is completely unfair. Having authority doesn't give anyone the right to misuse it or disrespect people. Professionalism and basic courtesy should be standard, especially in such an institution. This behavior is totally unacceptable!

The worst embassy experience I've ever had, and I've dealt with many in different countries. Our visa application was denied for completely false reasons. They either lied or didn't even bother to check our file. We received the visa refusal letter only in German, which we don't understand — outrageous. The phone hotline staff are rude, and they don’t even speak English. Email support is impolite and unprofessional. A racist and unfair group of people, truly disgraceful.

ტაქტის ნაკლებობა, ტყუილები და ტელეფონის გათიშვა პირდაპირ სახეში! დავრეკე მათთვის მოცემული მისამართის გადამოწმების მიზნით. ქალბატონმა მითხრა, რომ არაფერი იცის და მე უნდა ვიპოვო ეს მისამართი. მეორედ რომ დავრეკე, თქვა, რომ არავის უთქვამს ჩემთვის მსგავსი რამე და მით უმეტეს "აზრზე არ ვარ" არ უთქვამს. მეორედ დარეკვისას, იმ წამსვე მიწოდეს მისამართი, ასე რომ, თურმე იცოდნენ! ცოტა მეტი მოთმინება და ზრდილობა აქ ნამდვილად არ აწყენდა.

Exceptionally welcoming and cheerful, they provided great assistance that truly brightened my day ✨ P.S. Contacting them via email is a breeze, as they reply swiftly.

Everyone is incredibly welcoming and kind. ❤️

Они так и не ответили на моё электронное письмо...

Great staff. Excellent service.

Last year I renewed my German passport here, and this year my ID. The ladies working there were delightful and very welcoming. Just make sure to have all your documents ready and schedule an appointment via the system; otherwise, it's a straightforward process.

Das Personal ist freundlich und äußerst kompetent. Man wird als verantwortungsbewusster Bürger behandelt und erhält umfassende Informationen über die aktuelle Situation im Land. Wer sich über die ELEFAND App registriert, bekommt den Landsleutebrief sehr schnell.

It was a thoroughly enjoyable experience.

ძალიან უხეში პერსონალია, რომელიც არ გამოირჩევა მეგობრულობით და უპასუხისმგებლოა.

Spent 3 hours trying to reach someone on the consulate hotline. No response at all. Inaccessible on every platform. Extremely frustrating.

Ausgezeichneter Service und professionelle Hilfe.

Sehr hilfreich und motivierend. Vielen Dank!

Не ожидала настолько тёплого приёма. Подавала документы на немецкую визу, и весь персонал, от охраны до консула, был невероятно вежлив и отзывчив. Один из документов был у меня не в порядке — всё решили на месте. Все свободно говорят на грузинском, немецком, английском и русском. Начиталась отзывов про подачу документов в других местах и ничуть не пожалела, что обратилась сюда. По телефону консультируют доступно и понятно. Спасибо за отличный сервис! 🙏🏼🙏🏼

The establishment is efficiently structured and easy to navigate.

Безразличное и наплевательское отношение к людям. Получили отказ по визе, даже при наличии всех необходимых документов. Потратили время и деньги впустую.

Dealing with bureaucracy in Tbilisi was a nightmare. It all hinges on which staff member you happen to meet. Some are helpful and courteous, while others are rude and can completely ruin your day. This inconsistency in the same place is baffling.

Пытались получить визу в Германию, чтобы потом навестить родных в Испании. Все документы были в порядке, приняли их любезно, проблем не возникло. Но визу не выдали, сославшись на недостаток уверенности, что вернусь. Спасибо за то, что лишили возможности увидеться с семьей и пожилой бабушкой из-за этой вот "неуверенности". Честное спасибо. Вместо того чтобы следить за соблюдением условий виз, просто решили не пускать. Благодарю.

Хотя в пакете документов были ошибки, сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь. Все подробно объяснили, проявили внимательность и понимание. Особо хочется отметить охранников — они очень вежливо и активно стремились помочь, сделав наш визит более приятным. Спасибо!

Самый вежливый человек здесь — начальник охраны. Получить хоть какую-то толковую информацию или просто нормальное отношение от сотрудников, принимающих документы, нереально. Ответы только в формате «да/нет», задать вопросы невозможно, получить чёткие ответы тоже.

Mein Freund wollte über diese Botschaft ein Schengen-Visum für einen zweiwöchigen Besuch in Deutschland bekommen. Der Antrag wurde jedoch abgelehnt, was für uns unverständlich ist. Ich habe dann über das Kontaktformular nachgefragt, warum der Antrag abgelehnt wurde und was man hätte tun können, damit er bewilligt wird. Leider habe ich nie eine Antwort erhalten. Niemand hat auf meine Nachricht reagiert.

Megacooles Konsulat. Als sie erfuhren, dass wir extra mit Kindern aus Batumi angereist sind, haben sie alles an einem Tag für uns erledigt. Wirklich hilfsbereit. Ich hätte nicht erwartet, dass sie das vor dem Wochenende schaffen. Sehr fleißig. Supernette Bedienung am Schalter. Absolut empfehlenswert!

I signed up for a Visa application and waited 11 weeks (!!!!), only to discover my spot on their waiting list vanished. Ridiculous! They're nearly impossible to reach by phone. You end up calling for days, just to have a pointless conversation where nobody wants to help or even understand the situation.

Отлично. Записался на получение нового паспорта прямо перед Новым годом 2022. Ожидание было стандартным, сотрудники вежливы и терпеливы с детьми. Всё оформили уже к концу января. Единственное неудобство — пришлось долго стоять на улице в пятницу утром из-за небольшого размера здания.

The visa section is found at the back of the building.

Wie immer zuverlässig und aufmerksam. Alle Fragen werden klar beantwortet. Vielen Dank.

Отлично!

Good.

Ужасно! Ждать четыре месяца, чтобы просто записаться на прием — и все равно никаких свободных мест. Обслуживание на нуле, ни ответственности, ни ответа на звонки. Месяцами онлайн ждать приходится, и даже если откроется запись, это длится всего минуту. Сервисом никто не интересуется. Зачем вообще это учреждение существует? Почему за день не назначают достаточно приемов? Это нереально. Даже экстренные записи отсутствуют. Это не консульство, а просто пародия. Нереально записаться онлайн, и никто не отвечает по телефону. Кажется, что они там не работают. Для чего это все? Почему не хватает времени на запись в течение дня? Как будто все это делается лишь для галочки.

საელჩოც და საკონსულოც ვარანცოვზე გადავიდა.