Электроснабжающая компания Telmico в Тбилиси играет ключевую роль в обеспечении стабильного и надежного электрообеспечения населения столицы Грузии. Созданная в ходе реформирования энергетического рынка страны, Telmico начала свою деятельность с 1 июля 2021 года и с тех пор обслуживает 719 тысяч абонентов в Тбилиси. Основной задачей компании является защита прав потребителей и предоставление услуг высокого качества каждому клиенту.
Одной из отличительных черт Telmico является модель оперативного сотрудничества с «Национальной комиссией по регулированию энергетики и водоснабжения» и Аппаратом омбудсмена по энергетике. Это позволяет компании оставаться открытой и надежной, предоставляя клиентам уверенность в стабильности и качестве оказываемых услуг. Важным элементом клиентской поддержки является современный колл-центр, работающий круглосуточно и без выходных, что обеспечивает оперативное реагирование на запросы и консультации для жителей Тбилиси.
Сотрудники Telmico — это команда из 175 высококвалифицированных профессионалов, которые постоянно развивают свои навыки. Внутренние системы компании способствуют повышению мотивации и вовлеченности персонала, что, в свою очередь, обеспечивает достижение стратегических целей компании. Важным элементом стратегии Telmico является развитие цифровых сервисов, направленных на предоставление более удобных, быстрых и эффективных услуг для клиентов.
Для удобства абонентов Telmico открыла центры обслуживания клиентов в шести различных районах Тбилиси. Обращение в компанию будет полезно каждому жителю города, нуждающемуся в качественном электроснабжении и поддержке при решении вопросов, связанных с электрообеспечением. Telmico активно развивает свою инфраструктуру и услуги, чтобы соответствовать высоким стандартам и ожиданиям пользователей в условиях современной городской среды.
