თბილისის ელექტრომომარაგების კომპანია Telmico მნიშვნელოვან როლს ასრულებს საქართველოს დედაქალაქის მოსახლეობის სტაბილური და საიმედო ელექტრომომარაგების უზრუნველსაყოფად. ქვეყნის ენერგეტიკული ბაზრის რეფორმის დროს შექმნილი Telmico-მ ფუნქციონირება 2021 წლის 1 ივლისს დაიწყო და მას შემდეგ თბილისში 719 ათას აბონენტს ემსახურება. კომპანიის მთავარი მიზანია მომხმარებლის უფლებების დაცვა და თითოეული კლიენტისთვის მაღალი ხარისხის სერვისის მიწოდება.
Telmico-ს ერთ-ერთი გამორჩეული მახასიათებელია მისი ოპერატიული თანამშრომლობის მოდელი ენერგეტიკისა და წყლის მარეგულირებელ ეროვნულ კომისიასთან და ენერგეტიკის ომბუდსმენის ოფისთან. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიას დარჩეს ღია და სანდო, რაც მომხმარებელს უზრუნველჰყოფს მიწოდებული სერვისების სტაბილურობასა და ხარისხში. მომხმარებელთა მხარდაჭერის მნიშვნელოვანი ელემენტია თანამედროვე ქოლ ცენტრი, რომელიც მუშაობს 24 საათის განმავლობაში, კვირაში 7 დღე, რაც უზრუნველყოფს თბილისის მაცხოვრებლებისთვის თხოვნებზე და კონსულტაციებზე სწრაფ პასუხს.
Telmico-ს თანამშრომლები არიან 175 მაღალკვალიფიციური პროფესიონალების გუნდი, რომლებიც მუდმივად ავითარებენ თავიანთ უნარებს. კომპანიის შიდა სისტემები ხელს უწყობს პერსონალის მოტივაციისა და ჩართულობის გაზრდას, რაც, თავის მხრივ, უზრუნველყოფს კომპანიის სტრატეგიული მიზნების მიღწევას. Telmico-ს სტრატეგიის მნიშვნელოვანი ელემენტია ციფრული სერვისების განვითარება, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებლისთვის უფრო მოსახერხებელი, სწრაფი და ეფექტური სერვისების მიწოდებას.
აბონენტების კომფორტისთვის თელმიკომ გახსნა მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრი თბილისის ექვს სხვადასხვა უბანში. კომპანიასთან დაკავშირება სასარგებლო იქნება ყველა ქალაქის მაცხოვრებლისთვის, რომელსაც ესაჭიროება მაღალი ხარისხის ელექტრომომარაგება და მხარდაჭერა ელექტრომომარაგებასთან დაკავშირებული საკითხების გადაჭრაში. Telmico აქტიურად ავითარებს თავის ინფრასტრუქტურას და სერვისებს, რათა დააკმაყოფილოს მომხმარებლების მაღალი სტანდარტები და მოლოდინები თანამედროვე ურბანულ გარემოში.
