Construction hypermarket "Modus" on Kakheti highway, 65

The store has a good selection of inexpensive home goods, but it's frustrating to see all the staff just chatting with each other. Whenever I inquired about something, they didn't have it, and everyone kept mentioning "domino." It felt like they didn't want to work. They really need to train their employees better.

Купил гладильную доску в магазине. Дома оказалось, что она шатается и неустойчива. Через два дня пришёл вернуть её.

В магазине мне предложили обмен, но для этого пришлось вскрывать другие модели, и у них была та же проблема — тоже шатались.

После этого я попросил вернуть деньги, но сотрудники уговаривали не делать возврат, утверждая, что это долго и сложно, и что я якобы слишком поздно к ним обратился. Они настойчиво предлагали бонусные баллы вместо денег. В итоге мне выдали баллы, которые я сейчас не могу использовать, так как там нечего покупать.

Самое неприятное — это отношение к клиенту. Деньги принимают быстро, а с возвратом создаётся впечатление, что делают всё, чтобы его избежать.

Считаю, что нормальный сервис предполагает возможность спокойно вернуть деньги за некачественный товар и оставить у клиента хорошее впечатление. После этой ситуации я буду очень осторожен при покупках в этом магазине.

Tried to make a purchase at 7:30 pm, but was told the warehouse was closed. The day before, there were no issues at all. The staff seemed lazy and arrogant. It feels like they are undermining the company. They should be replaced with robots that can actually do their jobs.

👍💯

плохое внимание к клиентам

Выбор товаров здесь не очень широкий, а отношение сотрудников к клиентам не впечатляет.

К сожалению, оставлять такой отзыв очень неприятно, но, увы, именно такое впечатление осталось от этого магазина. Кажется, что здесь действуют только свои правила, которые удобны лишь для них, а о клиентах никто не заботится. Основная цель, похоже, заключается только в продаже товаров и получении прибыли, а что происходит после покупки, никого не волнует.

Когда пытаешься разобраться в ситуации или получить четкое объяснение, сталкиваешься с некомпетентностью и тем, что люди передают ответственность друг другу. Реальной помощи или желания решить проблему нет.

Это особенно разочаровывает, ведь у магазина на самом деле хороший ассортимент. Но отношение к клиентам и такие правила полностью портят общее впечатление. К сожалению, после такого опыта нет желания возвращаться снова.

В сравнении с другими строительными гипермаркетами, в этом магазине самые низкие цены.

სუპერ!

საშინელი მომსახურება, არაკვალიფიციური საწყობის თანამშრომლები. 1 საათი ველოდებოდი, როდის გამომიტანენ შეძენილ ნივთს. სიცოცხლეში აღარ ჩავალ ამ კომპანიაში, სამარცხვინო ადგილი.