Logistics company "DHL Express"

Terrible experience! Delivery has been delayed for over a month. Now I'm planning to go pick it up myself because the service here is completely useless. Rudeness and incompetence seem to be their main traits.

Terrible service! Unfortunately, most European online shops rely on this courier for deliveries to Georgia, leaving us no choice. They tarnish the brand's reputation and have nothing to do with the quality DHL stands for worldwide. Absolutely awful in every aspect!

The staff and management here are shockingly incompetent. They demand exorbitant fees for their so-called 'express' service, but then fail to deliver. You end up calling them endlessly with no results. Even after customs clearance and full payment, your items remain undelivered. They promise delivery, claiming your package is in the courier vehicle, yet nothing occurs—not even a courtesy call. This repeats every day. The call center staff repeat the same false promises daily. Avoid wasting your time and money with their services.

Service is good, but deliveries take a really long time. There aren't any express options.

Отлично!

I tried sending 3.5kg of camping gear, including a sleeping bag and inflatable mattress, to London. They quoted me 1,200 lari. That's absurd, and even the staff knew it was unreasonable. I went to another place nearby, and they shipped it for just 80. Avoid this place and use them instead.

Услугами этой компании я пользовался неоднократно, когда они ещё были в России. Оформление проходило оперативно. В Москве посылки доставляли за два с половиной дня, вручая лично в руки и предварительно созваниваясь, чтобы уточнить время прибытия. Главным недостатком была высокая стоимость. Очень дорого и, по моему мнению, неоправданно. Сейчас, судя по негативным отзывам, у тбилисского отделения много претензий. Похоже, что они не особо стремятся улучшать качество обслуживания, несмотря на столь высокие цены.

უზრდელი თანამშრომლები იქ უნდა იყვნენ, სადაც სერვისი არ ჩაგიტარდება. მფლობელი საერთოდ არ ჩანს. ჩვეულებრივი სიყალბეა.

Ужасное обслуживание! Ненавижу их всей душой! Они выводят клиентов из себя! Платишь больше за лучшее обслуживание, а в итоге получаешь кучу нервотрепки и больше бюрократии, чем в обычной почте. Бесконечно звонят, даже если все данные заполнены верно, повторно уточняют адрес, хотя он указан правильно. И звонят не курьеры, а операторы, которые надоедают сто раз! Заказал товар, все оформил как надо, но они сорвали доставку, будто адрес был неверный. Оператор, а не курьер, перезванивал для уточнения, хотя всё уже правильно указано. Заявили, что заказ не доставлен из-за «неуказанного этажа». Почему я должен указывать этаж, если принято указывать только номер квартиры? Так делаю уже десятки лет, всегда доставляли без проблем. Но из-за этого они сорвали доставку в назначенный день, и я получил товар спустя несколько дней. Никакой компенсации за это или моральный вред не предложили! Курьер даже не звонил, просто отменили доставку, а операторы навязывают бюрократические процедуры! Обычная почта работает лучше и стоит значительно дешевле, а нервы сохраняет!

Choose any other service. The Georgian branch is not up to the international standard. Highly unreliable and consistently late.