Temporarily Closed

Logistics services "Aramex"

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы так и сделал! Это худший опыт доставки, который у меня когда-либо был. Когда моя посылка прибыла в Тбилиси, никто меня не предупредил о дополнительных сборах. Сначала они неожиданно потребовали 20 лари за "логистические услуги", о которых я не знал. Потом внезапно добавили 18% налог на заказ и невообразимую плату за услуги в размере 45 лари! Как это вообще возможно?! Когда я позвонил, чтобы разобраться и попросил вернуть деньги, сказав, что верну посылку, их персонал был крайне груб. Они отказали в возврате и, по сути, заявили, что либо плати, либо забудь о посылке и деньгах. Серьёзно?! Как можно так работать? Удерживать посылку и заставлять платить скрытые сборы — это просто обман! И если это требование закона в Грузии, по крайней мере, заранее сообщите клиентам! Как сложно быть прозрачными и информировать людей о возможных доплатах за заказы свыше 300 лари? Вместо этого вас застают врасплох с дополнительными сборами, и у вас нет выбора, кроме как заплатить или потерять посылку. Полное отсутствие прозрачности, профессионализма и базового обслуживания клиентов. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и решительно предупреждаю других избегать их, если не хотите столкнуться с сокрытыми платежами и ужасным отношением.

Отвратительный сервис, полная халатность и просто позор. Мою посылку с Шейна не доставили и уничтожили. Сперва она оказалась у транспортной компании, с курьером я не смогла пересечься дважды. В итоге поехала на склад, где сказали, что после двух неудачных попыток вручения, посылка отменена и отправлена обратно отправителю. Связалась с Шейн, оттуда ответили, что назад ничего не принимают, решайте вопрос с транспортной компанией. В результате посылка где-то затерялась, по трекеру статус «отменена». Три недели спустя пришло уведомление, что она у другой компании. Поехала туда, чтобы забрать, но сказали, что это невозможно — она старая и будет уничтожена. Спасибо. Занавес. Если не удалось состыковаться с курьером дважды, готовьтесь к тому, что вашу посылку уничтожат — вот всё, что нужно знать о транспортных услугах в Тбилиси.

Ужасно! Доставка по Грузии занимает месяц. Мой пакет у них с 18 ноября, а сегодня уже 13 декабря, и я его всё ещё не получил. Настоящий кошмар. ИЗБЕГАЙТЕ.

Ужасный сервис. Очень жалею, что не смог выбрать другую компанию — чувствуешь себя обманутым. Жду посылку больше двух месяцев. Неделями пытался связаться с поддержкой, сказали, надо заплатить 20 лари. Заплатил, потом запросили еще 98 лари. Опять оплатил, и снова требуют 45 лари. Изначально доставка стоила 500 лари, а про все эти дополнительные суммы нигде не упоминается. Это просто безобразие.

I'm really frustrated with my recent shipping experience. My order arrived a month late and I was slammed with unexpected fees like declaration fees, VAT, and taxes. I wasn't aware of these costs when I made the purchase. This lack of transparency made the process stressful and much more expensive than I anticipated. If I had known about these extra charges, I would have thought twice before buying. I hope the company improves communication regarding fees and delivery times in the future.

They took over two weeks to deliver my order, and I can't stand it. I wish there was an option to give half a star, because this is incredibly frustrating. I can't stand this company.

Quick shipment.

Вы серьёзно? В этом месте был пожар, и теперь оно закрыто, а телефон не работает. Куда они переехали?

Вернувшись в Грузию, был крайне разочарован опытом с этой компанией. Заказал одежду для новорождённого с Shein и столкнулся с необъяснимыми 44% налогов, НДС, сборов и плат за декларацию. Уже заплатил немало за посылку и курьера, а тут ещё и непредвиденные издержки. Нигде не было указано, что мне придётся платить такую сумму. Это просто мошенничество, и я бы предостерёг других от сотрудничества с этой компанией. В Польше за это платить не приходилось. Только в Грузии сталкиваешься с такими вещами.

შევიძინე ნივთი ონლაინ მაღაზიიდან საქართველოში მიწოდებით. შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ კომპანიის მხრიდან დამატებით 45% გადასახადის გადახდა მომთხოვეს ამანათის მისაღწევად. სრული ქურდობაა! ამ საკითხით უნდა დაკავდეს პოლიცია. ჩემი ფული მოიპარეს და ამანათი დააზიანეს კანონიერი საფუძვლის გარეშე. ახლა ჩემი საქმე მხოლოდ ადვოკატებთან და პოლიციასთან არის დაკავშირებული.