Hospital "First University Clinic (TSMU)"

Absolutely awful for foreigners.

We went to the emergency room after being sent by SOS International, which had arranged for the hospital to bill them directly. However, the reception staff insisted we pay upfront, said we needed local insurance, and claimed they hadn't received any email. They wouldn't listen to us. Only one person spoke English, making communication tough. We couldn't get a cost estimate, so we were unsure if we were charged local or international rates. The staff seemed impersonal, dismissive, and distracted. In the end, they couldn't provide the care we needed because the right doctor wasn't available, so we had to find help elsewhere.

В описании указан неверный номер телефона, парень понятия не имеет ни о какой клинике и почему его номер здесь указан.

Когда сломал кость на ноге, обратился сюда и был приятно удивлен. Несмотря на то, что не знал ни грузинского, ни русского языка, сотрудники быстро нашли врача, говорящего по-английски. Он оказался очень дружелюбным, поставил диагноз и зафиксировал ногу. Цены удивили – намного ниже, чем в Европе. Рекомендую и большое спасибо за помощь! 💚

Отличное место с профессиональной командой. Чуткое отношение и забота видны во всем. Атмосфера вызывает доверие.

Как для государственной больницы, качество приятно удивило. В Тбилиси обычно сложно найти клинику с высоким уровнем обслуживания для иностранцев, которая предлагает услуги на английском языке. Здесь персонал действительно замечательный, вежливый и двуязычный.

Отвратительное отношение! Весьма неуважительное поведение персонала. Как иностранец, я пришёл задать вопрос и получить информацию, но на меня даже не посмотрели. Они качали головами и игнорировали меня. В итоге, обратился к охраннику и приятный человек направил меня в другую больницу. Честно говоря, лучше обойду стороной это место.

Медицинская помощь, которую мы получили, и доброта некоторых работников были на достойном уровне. К сожалению, общее впечатление испортила женщина на стойке регистрации. Она носит очки, не говорит по-английски и вела себя крайне грубо с нами. Моему другу пришлось столкнуться с тем, что она, отказываясь общаться, выкрикивала, что не знает английского, а при следующем визите игнорировала нас и общалась недовольным тоном со своими коллегами на грузинском, совершенно не пытаясь помочь. Я считаю, что для понимания не обязательно владеть языком — достаточно быть добрым. Особенно это важно в больнице, куда люди обращаются в нелегкие моменты. Надеюсь, руководство обратит внимание на это и улучшит коммуникацию с пациентами, включая иностранных гостей.

კლინიკა, რომელმაც 2020 წლის გაზაფხული-ზაფხულის პერიოდში უმოკლესი ვადით შეძლო კოვიდინფიცირებულების მკურნალობა და იმსახურა საზოგადოებრივი ყურადღება თავისი ლიდერის საშუალებით. მისი პოზიტიური განწყობა და მყარი დამაჯერებლობა ყოველდღიურად იზიდავდა ჟურნალისტებს და სასიამოვნო ატმოსფეროს ქმნიდა ყველასთვის.