Fast food restaurant "McDonald's (Arakishvili St. 3)"

The staff is friendly, except for one individual.

Неуютно и пахнет плохо.

What is happening at this place? We had to wait 50 minutes for a basic order — fries, 4 nuggets, a burger, and juice. When our food finally arrived, they forgot the sauce and the Bubbler drink. I had to go downstairs twice, even though I requested table service, just to ask for the items I had already paid for. There was no manager in sight, and the staff, dressed in green uniforms, kept promising to check, but nothing changed. It’s absolutely unacceptable. Losing orders, closing them on the screen before delivery, making customers chase after missing items — is this what you call service? It should be about speed and reliability. Right now, it feels like a joke.

Ожидание заказа из картофеля, четырёх наггетсов и бургер с соком затянулось на более чем 40 минут. В итоге заказ был утерян. Менеджер отсутствовал, сотрудники в зелёной форме обещали разобраться, но ничего не изменилось. Ситуация хаотичная... Видимо, это частая проблема в местных заведениях, где быстро закрывают заказы на табло и теряют чеки.

Вечером много посетителей, из-за шума внутри находиться некомфортно. В зале не очень чисто. Есть отделение Мак Кафе.

נעצרנו ליד, החלטנו לקחת גלידה, והאמת? ממש מוצלחקרמית ומתוקה בדיוק במידה הנכונה, וזה היה בדיוק מה שהיינו צריכים באותו רגעזה לא גורמה, אבל זה עונה על כל הציפיות.

Заведение как заведение, ничего особенного. Порции маленькие, а цены высокие. Зато атмосфера приятная и располагающая.

Это обычное заведение в Грузии с низким качеством еды. Бургеры без обертки, напитки без крышек. Порадовало, что картофель не заплесневел, как в другом месте. Но еда была невкусной и холодной; не смогли съесть — всё выбросили. Заказали и ждали целых 20 минут, что очень долго для такого заведения. Больше туда не пойдём.

This place has a fantastic setting and a wonderful vibe. The staff are extremely accommodating and attentive.

It's a stretch to call this place a fast food restaurant. I waited over an hour for my order. 72 excruciating minutes, and they still managed to forget the coffee and ice cream.

Очень плохо! Много курящих, большие очереди.

Картошка приехала совсем холодная и без соли. Соусы забыли положить. Бургеры оказались сухими и безвкусными.

ყველაფერი მეტად კარგი იყო, ძალიან კმაყოფილი დავრჩი. 👍👍👍

I've been visiting this place for over a year. It would be great if the staff could be trained to use the order screen correctly. Orders should be displayed there when ready, but instead, they call out randomly and push buttons without a system. As a result, if you order take-out, there's often a crowd unsure if their order is ready.

Çok uzun kuyruk var.

Кофе так и не принесли.

Ordered twice and both times asked for extra sugar with my coffee. Got none. Very inattentive service.

За последние 10 визитов мой заказ теряли 7 раз, и в итоге его готовят более 20-30 минут. Думал, это место славится скоростью обслуживания. Администрации стоит обратить внимание на эту проблему — возможно, есть неполадки в работе кухни или в системе оформления заказов.

Everything was great, although the wait for the food was a bit longer than usual.

The wait time is unacceptably long.

Каждый раз тут возникают проблемы с заказом — недодают или путают позиции. Сотрудники рассеянные и безответственные.

They served me regular sparkling water instead of Sprite and wouldn't acknowledge the mistake.

ყავა ძალიან უმი და წყალიანი იყო :(

Fries were cold and stale. The ice latte was almost all ice, seriously. The kids' burger was cold and tough, impossible to eat. Service was awful.

Заказ пришлось ждать полчаса, хотя посетителей было немного.

There's an unpleasant smell coming from the restroom on the first floor. Asked for a sugar-free cola but got a regular one instead.

Хожу туда регулярно и часто заказываю доставку. Каждый раз разочаровываюсь. Заказы готовят долго, и всегда найдется что-то, что забыли положить. Картошка частенько холодная, а кола без газа и с растаявшим льдом. Грязные полы и вонючие углы стали нормой. Запах тухлой тряпки довершает всё впечатление. Туалеты пугающе грязные, туда просто страшно заходить. Уровень обслуживания и чистоты за последний год стал только хуже. Удобное расположение – единственный плюс, но даже это не оправдывает такого отношения к клиентам.

The service here is incredibly slow. I've been waiting for 20 minutes since I paid, and my order still hasn't arrived.

Здесь неплохая атмосфера, однако если вы планируете взять еду на вынос, будьте готовы подождать 20–30 минут. Такие блюда, как латте, картофель фри и фруктовый сок обычно готовятся быстрее. Если же вы решите поесть на месте, получите заказ уже через 5–7 минут. Удобство в том, что туалет расположен на первом этаже, что особенно важно для тех, кто с детьми и колясками. Основной зал находится на третьем этаже, но лестница довольно крутая, лифта нет. Это единственное место подобного рода в городе, где туалет находится на первом этаже. Один из недостатков — доставщики часто курят рядом с входом, что создаёт неприятные ощущения, особенно если вы с детьми. Было бы неплохо увеличить количество мест на первом этаже.

The pistachio donut doesn't have much of a pistachio flavor. The filling inside tastes more like caramel. The outside is covered in chocolate, so it ends up tasting more like chocolate overall. The mcpops were enjoyable. Both the donut and the mcpops were soft and didn't feel greasy.

Заказ пришлось ждать 33 минуты, хотя постоянно напоминала о нём. В итоге еда была холодной. Такое случается не впервые. Сюда больше не приду.

მრავალჯერ დაივიწყეს სოუსები.

Наткнулся на отличную кассиршу. Жаль, что общение на русском было затруднено. В остальном всё устроило. Благодарю!

I have never encountered such incompetence from the staff, terrible service, and the worst waitstaff I've seen in Georgia. I requested salt for my fries, and they ignored me completely. I had to ask more than ten times, and even then, they never brought it to me. Surprisingly, it wasn't the waiter, but the manager who finally helped. After failed attempts with the staff, I received the salt 40 minutes later. The waitresses were particularly unsettling: a redhead and a blonde with glasses who gave me dirty looks. They are not suitable for working with the public, and I will never return.

When you order a salad through Wolt, you're served with a mix of shredded lettuce and tomatoes that are typically found inside a burger, not what should be included in a proper salad.

Заказ пришлось ждать долго. Судя по всему, сотрудники не слишком стараются. Мой заказ был готов, но его никто не приносил к столу больше пяти минут, и я сама пошла за ним. Второй этаж утром был закрыт, а на первом не найти свободного места.

Просторное заведение с тремя этажами. Есть возможность насладиться едой как внутри, так и на свежем воздухе. Много посадочных мест и удачная организация пространства.

Consider visiting another location if possible.

Prosta sashineleba iqneba...

Обслуживание очень медлительное.

Great.

Frequento questo posto spesso, ma sono rimasto deluso perché il mio gelato è arrivato già sciolto.

Заказывал через Wolt набор с коллекционным стаканом по акции. В итоге дважды получал заказ без обещанного стакана. Со второго раза даже не вернули мне сумму 3.65 и не предложили стакан. На следующий день решил лично заглянуть в ресторан и заказал тот же набор. Несколько раз уточнил о стакане с Шреком, и мне подтвердили, что он будет в заказе. Однако, вместо этого, я получил стакан с Барби. Менеджер отказал в замене, сославшись на отсутствие нужных стаканов, и сообщил, что получить его в другом филиале — невозможно. Возврат денег также отклонили. Всё это оставило крайне негативное впечатление. Отношение менеджера и несоответствие предложений доставки реальности разочаровали. Надеюсь, в будущем это будет исправлено, ведь хотелось бы получить стакан, за который я уже трижды заплатил.

Приехали с другого конца города за комбо-набором, в состав которого входил термос. Официант принесла заказ, термосов не оказалось. Сказала, что их доставят позже. Ладно, ждем. Спустя время подошел менеджер и сообщил, что термосов нет, но есть какие-то памятные стаканы. Вернуть деньги отказались, а перенести термосы из другого филиала не захотели.

Вкусные блюда и быстрое обслуживание. Атмосфера приятная, а персонал вежливый и дружелюбный.

The wait times were excessive, and the food arrived cold. Additionally, the filet-o-fish was unavailable.

Отличное место, чтобы быстро перекусить. Персонал здесь всегда любезен и быстро принимает заказы. Интерьер свежий и современный, создаёт приятную атмосферу. Еда качественная и вкусная, а обслуживание всегда на высоте. Подходит как для семейного визита, так и для встречи с друзьями.

This location offers typical fast food that's decent in taste, with quick service. However, the interior lacks warmth and character.

Самый плохой филиал в Тбилиси. Постоянно что-то недокладывают в заказ, обычно это соус к картофелю или сам картофель фри. Вечно забывают положить что-то в заказ и с собой, и на вынос, и на доставку. Обязательно проверяйте всё на месте выдачи.

Хорошо! Уютная атмосфера.

ხანგრძლივი მოლოდინი.

The service here takes an incredibly long time.