Next Apartments — Holiday apartment

К сожалению, визит оказался испорчен работой сотрудницы на рецепции. Общение было грубым и непрофессиональным: она повышала голос на гостей, говорила резко и не проявляла элементарной вежливости. Я уже не в первый раз сталкиваюсь с этой женщиной, и каждый раз она ведет себя высокомерно и грубо. Особенно удивляет такое отношение от взрослого человека, который работает с людьми и должен соблюдать нормы делового общения. Рецепция — лицо компании, и такое обращение с гостями недопустимо. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество сервиса и проведёт обучение сотрудников основам вежливого общения.

Я владелец квартиры. Уважаемые представители компании Next, у меня отняли:
- урну у входа
- бассейн на крыше
- доступ к туалету на ресепшене
Также охрана не всегда отвечает на простое приветствие.

Отличный дом.

Отличное месторасположение в Батуми.

სამწუხაროდ, ჩემი გამოცდილება ამ აპარტამენტებში საკმაოდ ცუდი იყო, რაც მენეჯერის არაპროფესიონალიზმს, უპასუხისმგებლობას და აშკარა გულგრილობას უკავშირდება. ჩანდა, რომ სტუმრების საჭიროებებს ყურადღება არ ექცეოდა, თუ ისინი თავად არ გამოხატავდნენ უკმაყოფილებას ან გაღიზიანებას. დადებითად უნდა აღვნიშნო დესკის თანამშრომელი, რომელიც ყურადღებიანი, თავაზიანი და პატივისცემით ეპყრობოდა სტუმრებს. თუმცა, ეს ნამდვილად ვერ ანაზღაურებს მენეჯმენტის პრობლემებს. იმედი მაქვს, რომ ადმინისტრაცია გაითვალისწინებს სტუმრებთან უკუკავშირს და გააუმჯობესებს მომსახურების ხარისხს.

Останавливались здесь дважды на неделю с детьми: в первый раз в семейном номере, во второй - в двух студиях. Номера очень чистые, как будто только что отремонтированные, до моря недалеко, рядом магазины и кафе. В самом здании есть несколько мест, где можно позавтракать или перекусить. Кондиционер и отопление обеспечивают комфорт в любое время года. Новая сантехника, кухонная зона и бытовая техника от известных брендов. Оперативная поддержка от ресепшена и технической службы. Нам всё очень понравилось! Рекомендуем!

Не понимаю, зачем здесь нужен ресепшен. Не могут выгнать рабочих, которые шумят в 22:00, и не справляются с гулом перфоратора в 1:40 ночи.

Ausgezeichneter Service.

Хочу искренне поблагодарить Софию Думбадзе. Это человек, который всегда готов помочь и находит решение, даже если вопрос не относится к её обязанностям. София — отзывчивая, добрая и внимательная, с редким сочетанием профессионализма и человеческого подхода.

Она всегда доводит дело до конца, действует спокойно и с уважением к клиенту. Благодаря таким людям возникает доверие к компании и желание рекомендовать её другим.

Считаю, что руководство должно ценить такого специалиста, поощрять его и рассматривать возможность повышения. Это сотрудник, который приносит реальную ценность бизнесу.

Также отмечу застройщика — проект произвел отличное впечатление, всё организовано прозрачно и профессионально. У меня есть апартаменты в этом проекте, и я полностью доволен своим выбором. С уверенностью рекомендую.

Спасибо, София, за вашу работу. Сотрудничать с такими людьми, как вы, очень приятно.