Транспортная компания "DHL Service Point"

С доставкой та же проблема, как и всегда — курьер не предупреждает о своем визите. Но здесь ситуация еще хуже: даже смс-сообщения о доставке не отправляют. Потом мне звонит курьер и говорит: заберите в офисе! Хотя я заплатил 30 долларов за доставку на адрес. Сервис нужно улучшать, ведь есть много других вариантов.

Мне сообщили, что моя посылка у них, но когда приехал, оказалось, что она еще на общем складе и до отделения не добралась.

Как же приятно, когда всё проходит гладко! Пересылка документов в Польшу и обратно оказалась на удивление простой задачей. Вежливые и отзывчивые сотрудники ответили на все мои вопросы с терпением и позитивом. Чувствуется, что здесь уважают своих клиентов и заботятся о них. Отправлял несколько раз и всегда всё приходило вовремя. Надёжность и профессионализм – вот что отличает это место в Батуми. От души рекомендую!

Никому не советую! Направить посылку в Батуми оказалось настоящим кошмаром. Из Германии посылка почему-то попала в Тбилиси и, не удосужившись ни сообщить, ни позвонить, отправили её обратно. Телефоны были предоставлены, но никто не связался. Кошмарный сервис, потеря времени и денег. Никогда больше не воспользуюсь.

Пришла забрать свою посылку и осталась крайне разочарована. Во-первых, пришлось идти по старому адресу, потому что на сайте указан неверный. Ковеси в нужное место, выяснилось, что помимо уже оплаченных сборов, мне надо доплатить ещё 40 лари. Оплатила в Великобритании «двери до двери», но здесь пришлось таскаться по городу и доплачивать. Посылка шла дольше обещанного. Фиаско.

Закрылось раньше положенного, и я остался ни с чем. Впечатление подпорчено.

Просто не могу понять, как можно так работать. Курьеры, видимо, совсем не заинтересованы выполнять свои обязанности. Зачем мне спускаться к ним за посылкой, если я оплатил доставку? Вдобавок, служба поддержки словно создана для того, чтобы отбить любое желание звонить — хоть какое-то решение проблемы получить нереально, да и общаются они так, как будто им всё равно. Немного расстроен, ожидал большего.

Радость от полученного посылкой может омрачиться долгим ожиданием на линии, когда звонок становится особенно дорогим удовольствием. В моем случае 33 минуты ожидания так и не принесли нужного ответа, а вот счёт вырос на 12 лари. Ощущение полнейшего разочарования от столь бесполезной траты времени и денег.

Быстрая доставка и приятный сервис! Дважды отправляла посылки, один раз получала – всё оперативно и без нареканий. Правда, выездные отправки ощутимо дороже, чем въездные.

115€ за отправку одного конверта в Украину? Это что, шутка такая? Цена какая-то космическая, как будто конверт на луну доставляют. Мало того, что это единственное место, куда можно обратиться за международной пересылкой, так еще и хотят содрать неприличную сумму. Ожидаешь сервиса, а получаешь финансовую головную боль. Нет слов, одни эмоции.

Переезд на 97 Komakhidze St оказался неожиданностью. Информация об этом только на дверях старого офиса — почти квест для тех, кто здесь первый раз. Будьте внимательны, чтобы не запутаться. Получил посылку, но чувство, что сервису не хватает чуть более заботливого подхода.

Посетив офис, удивилась, как быстро и просто можно получить документы из-за границы. Встретила приветливая девушка, несмотря на недоразумение с поиском посылки, всё прошло гладко. Сначала показалось, что моей посылки нет, однако, заметив её среди других отправлений, моментально выдохнула с облегчением. Особенно порадовало оперативное оповещение по телефону. Обязательно указывайте свой местный номер — это очень облегчает получение! Отличный сервис, который выручает в нужный момент.