Магазин косметики и парфюмерии Voulez Vous

So now it's been more than a month I can't get my order from this shop.

I received a certificate for my birthday on 6 Aug. The login at the website was broken, and it took me two weeks to make the support fix it.

After I finally logged in and made the order, it took another 2 weeks of waiting with no signs of delivery. The support told me it's DHL who's delivering it and that it'll arrive soon. No tracking info, no exact day.

Another week passed, I wrote to them again yeasterday only to learn today that my order was left in ANOTHER CITY for pick up.

The personnel in the shop itself couldn't help me either, only to ask me to write to them on Facebook, what I've been doing for a month already.

Awful.

Большой ассортимент брендов, всегда есть скидки на некоторые ароматы. Пусть не на все, но выбор действительно хороший! Главное — уточнить у консультантов, и вы точно не разочаруетесь!

Меня радует этот магазин 💕

Ужасное отношение к клиентам. В сильный дождь и ветер нас заперли на улице, пока мы ждали, когда пустят внутрь. Утверждали, что в магазине слишком много людей, хотя это было явно не так.

Некоторые товары отсутствуют в наличии, но большой выбор отличных брендов радует.

The service here is beyond disappointing. The sales assistant couldn't bother to greet me, and her expression made it clear I was an inconvenience. My simple question about a specific perfume was met with a flat "No," and that was it. No alternatives, no help. Just a cold, angry stare. I left feeling awkward and unwanted. Do better.

Rude. Just rude. The salesperson's attitude was so demeaning. When I asked for assistance, I got curt, harsh replies. And when I was unsure where to discard the test strip, I was snapped at to use the trash at the entrance. Last time I'll ever consider this shop. Save your money for a place where they at least pretend to care.

Absolute disaster! Prices displayed are just dreams; the reality at the register is different and higher. Staff couldn't care less, busy with their own world. Unacceptable customer service. Avoid!

Exceptional service and personal attention. Found the perfect fragrance with the help of a friendly and professional consultant. Bonus gift added to the charm. Highly recommended!

It felt like stepping into an off-scripted drama. The scents were somewhat familiar, yet oddly distinct, as if altered by a magician's touch. Meanwhile, the staff turned the cash register area into their personal lounge, absorbed in their digital amusements, their laughs echoing through the aisles. Awkward.

Unbearably annoying staff. Won't be returning.

Ассортимент в магазине неплохой, но иногда хочется купаться в ароматах и цветах в одиночестве, без укусающего взгляда за спиной. В таких мелочах кроется весь шарм.

Консультант Наталья прекрасно разбирается в теме. Она подробно объяснила все о последних новинках и помогла выбрать свежие ароматы. Обслуживание и ассортимент оставили очень приятное впечатление. В магазине много новых парфюмерных продуктов.

Холодный душ обслуживания! Зашла с намерением выбрать пары ароматов и почувствовала, что очутилась в неправильно снятой сцене из фильма о снобизме. На вопросы отвечали будто одолжение делали, а бумагу-тестер пришлось отправлять в урну у входа по приказу надменной консультантки. Улыбка? Забудьте. Серьезно, избегайте это место, если не хотите почувствовать себя лишними.

The experience in this place was quite perplexing. The staff seemed to be in a constant state of busy avoidance, making me chase them around for help. The shelves looked deserted, with an entire section of a well-known brand completely barren. Even after spending a considerable amount on premium products, I felt the selection was sorely lacking. A bit disappointing for a store in such a charming city.

Печальный опыт. Магазин полупустой, сотрудники словно игнорируют покупателей. Пришлось самой долго искать нужное и всё равно не нашла того, что хотела. И всё это за немалые деньги. Разочарование.

Найти парфюм — задача не из простых, особенно когда привык к определённым стандартам. Сравнивая много разных магазинов в Батуми, я нашёл идеальное место. Тут не только большой выбор, но и потрясающее обслуживание. Это немного как азартный спорт: ты выбираешь и надеешься, что попадёшь в десятку. Со мной так и случилось: консультант просто сотворила магию с выбором аромата. А ещё дали подарок — приятно удивило. Круто, рекомендую!

Приобрести духи оказалось не так просто. На витрине одна цена, а на кассе — другая, повыше. На мой вопрос, почему так, получил равнодушный ответ про какую-то ошибку администрации. И всё же, хотелось бы чуточку больше уважения к клиентам.

Целовала воздух, а не духи. Никакого волшебства, ожидала чего-то большего. Персонал будто забыл, где они находятся – не подойти, не спросить. Трудно поверить, что это называется "магазин". Разочарование.

Мое посещение оставило неприятный осадок. Сотрудница магазина встретила меня с таким выражением лица, будто я ей что-то должна. Никакого приветствия, просто молчаливый взгляд. На мой вопрос о наличии духов, которые я давно ищу, она холодно ответила "Нет" и замерла как статуя. Ни попытки помочь, ни предложений других вариантов — просто ледяная стена. Я почувствовала себя нежеланной и решила, что покупать что-либо здесь не буду. Жаль, ведь магазин мог бы стать любимым местом для покупок в Грузии. Берегите нервы, ищите более дружелюбное место.

Замечательно почувствовать знакомые ароматы и приобрести косметику известных мировых брендов.

Обслуживание в этом месте довольно странное. Продавцы делают вид, что заняты, и стараются не встречаться взглядом с покупателями. Чтобы получить помощь, нужно самому просить об этом. Полки полупустые: искала бальзам для губ Dior, но оказалось, что его нет. Весь стенд Dior был пуст. В итоге потратила больше 100 евро на помаду Chanel и мицеллярную воду Biotherm. Всё же это единственное место в Батуми, где можно найти качественную косметику.

Цены на витрине и на кассе не совпадают. На кассе неожиданно узнали, что духи стоят дороже, чем указано на витрине. Сотрудники сообщили, что это ошибка администрации и ничего сделать не могут. При этом на вопросы о ценах отвечают невнятно или вообще не обращают внимания. Абсолютно нет никакой клиентоориентированности.

Ароматы здесь отличаются от тех, что есть в других местах. Иногда сотрудники могут вести себя не очень профессионально, сидя у кассы и смеясь над видео на телефоне при клиентах. Однако в последний раз наш визит прошел на удивление хорошо.

Ассортимент в магазине неплохой, но впечатление сильно портится из-за консультантов, которые назойливо следуют за тобой и постоянно стоят за спиной.

Была в магазине, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом. Консультант оказалась очень приветливой и доброжелательной, уделила мне много внимания и помогла выбрать отличный парфюм. Рассказала о разных ароматах с учётом моих пожеланий и была очень терпелива, хотя я немного растерялась. К покупке вручили приятный подарок. Всем рекомендую, отличный сервис!