Отдел педиатрии и подростковой медицины в клинике "Фармалия"

30 минут ожидания — 30 минут потраченных зря. Крайне разочарована непунктуальностью. Если у вас ценное время, обходите стороной. Лучше не рисковать ни своими нервами, ни своим расписанием.

Наконец-то нашла врача, который действительно слушает и объясняет, а не просто назначает антибиотики и фуфломицины без нужды. Врач внимательно осмотрела и нашла подход к моей высокочувствительной дочери. Минус – пришлось ждать немного дольше своего времени. Надеюсь, они улучшат организацию приема. В целом, клиника хорошая, но есть над чем поработать!

Отвратительное место. Пришлось ехать с маленькими детьми, которые отравились и нуждались в капельнице. Обещали, что проведут нужную процедуру после осмотра врача. Врач просто посмотрела детей и на этом всё закончилось — сказали, что поставить капельницу некому, хотя по телефону заверяли в обратном. Детям было плохо, потеря времени, а помощь так и не оказали. Категорически не рекомендую обращаться сюда.

Энергия заботы и профессионализм сразу чувствуется с порога. Доктор Нана — просто золото. Всё предельно ясно объяснила, показала вакцины, сроки годности. Было приятно видеть, что всё на высоте. Вежливость персонала не наигранная, а настоящая забота. Оформили справку без задержек. Очевидно, здесь действительно ценят каждого клиента.

Организация не оправдала ожиданий. Обратилась сюда с ребенком по причине недомогания. Назначили антибиотики без каких-либо анализов. В итоге поехали в Москву за вторым мнением, где никаких антибиотиков не потребовалось. Администратор, мягко говоря, не проявил понимания и несколько раз за десять дней терял документы.

Справка, которую обещали через шесть дней, так и не готова была по истечении десяти. Не считаю нормальным подобное отношение к пациентам и ответственность за свою ошибку. Ожидала более профессионального подхода к детскому здоровью.

Уже при входе ощущается тепло и забота. Врач Нана — истинное золото, знает своё дело до мельчайших деталей. Администратор — душка, всегда с улыбкой и готовностью помочь. Атмосфера? Как будто заходишь к себе домой — спокойно и уютно. Рекомендую эту клинику всем, кто ценит не только профессионализм, но и человеческое отношение.

All the staff at this clinic are very polite and calm. They have a great attitude, they find contact with the child, using their individual approach. I was pleased with the quality of service and attention to detail during the examination.

This is terrible customer service. I called twice and said that the children were poisoned and we needed an IV. They assured me that after seeing the doctor they would diagnose it. We paid for the doctor’s appointment, but the doctor, after the examination, asked if we had anyone who could put on an IV. It turned out that the nurse who works there does not have the skills to insert a catheter, although they assured me over the phone that everything would be fine. We arrived with children, aged 1.4 years and 3.4 years, with signs of dehydration from vomiting and diarrhea. In the car, my daughter almost lost consciousness, but in the end we were simply examined. I definitely don't recommend it.