Посольство Украины в Грузии

Связаться для получения информации просто невозможно. Никто не отвечает на звонки и письма.

Висловлюємо велику вдячність співробітникам консульства та всьому колективу за професійну роботу, організованість та чуйність під час оформлення документів для наших дітей. Ми приємно здивовані швидкістю роботи та людяністю команди. Дякуємо за вашу працю і підтримку українців за кордоном! 💙💛

Не получается зарегистрироваться через Дію, а обновить подпись тоже не могу, потому что Приват требует актуализации данных через терминал в Украине. Можно ли встать в очередь каким-то другим способом? Нужно поменять старый образец посвидки на новый.

Дякую за кваліфіковану відповідь! Було б непогано збільшити кількість працівників, оскільки на одну людину випадає багато роботи, а відвідувачів багато.

У Консульському відділі працюють дуже привітні дівчата, які заслуговують на вдячність. Вони ввічливі та професійні. Завжди спокійні, з терпінням відповідають на всі питання. Сьогодні я трохи запізнилася на прийом, боялася, що не встигну подати документи, але співробітники зрозуміли і допомогли без зайвих проблем. Бажаю успіхів у роботі та дякую за людяність!

Пані Тетяно💐, щиро дякую за Вашу допомогу. У посольстві працюють чудові люди 💙💛.

Слава Украине, Героям Слава! Мне, как украинскому гражданину, оказали помощь по записи вовремя. Всё чётко объяснили. Татьяна отлично предоставила информацию, помогла разобраться и подать все нужные документы. Большое спасибо! Желаю нашей стране скорейшего мира!

RIP Gonzalo Lira (Coach Red Pill 💊).

Жахливе ставлення до своїх громадян. Після виїзду з окупованих територій та пережитого жаху окупації, люди, ризикуючи життям, повертаються додому. Вони приходять за допомогою, а отримують лише байдужість. Не треба потім казати, що прості громадяни щось винні або зобов'язані. Сподіваюсь, до кого це звернення, зрозуміє і наступного разу виявить більше людяності до людей з окупованих територій та власних громадян. Багато хто ще мріє про повернення до України та прапор, що знову майорить на рідній землі. Все буде Україна!

Оформлення дитячих закордонних паспортів пройшло швидко та без труднощів. Інспектор була спокійною, уважною та неймовірно позитивною людиною. Дякую, обов'язково звернемось ще.

Получил чёткие ответы на все свои вопросы, документы оформили быстро.

Услуги оказываются на высшем уровне. Стало легко записаться после улучшения сайта. Особую благодарность выражаю Татьяне, которая была очень внимательна и терпелива, детально и понятно отвечала на вопросы и помогала разобраться в непонятных моментах. Девушка, которая делала фотографии и снимала отпечатки, работала быстро и профессионально. Здание чистое, с комфортными условиями, включая туалет. Доски с актуальной информацией для украинцев. Я осталась довольна качеством и скоростью обслуживания. Хотелось бы, чтобы все государственные учреждения работали так же эффективно.

Безумовно, з оформленням документів можуть виникати складнощі, як і скрізь. Але з пані Тетяною всі труднощі ніби зникають. Дуже вдячний їй за те, що швидко відповідає на запитання і дає чітку інформацію, допомагаючи в складних ситуаціях. Важливо записатися в електронну чергу заздалегідь. Якщо не вдається, завжди є можливість потрапити на виїзну зустріч з консулами, які готові допомогти і відповісти на всі ваші питання. Для тих, хто приходить без запису і не намагається записатися, створюючи скандали і затримуючи інших: спершу постарайтеся стати в чергу або домовтеся про зустріч з консулом — тоді все буде добре.

Якщо можливо звернутися в інше місце, робіть це без вагань.

Велика вдячність секретарю консула і всьому персоналу за злагоджену роботу. Шкода, що консульство функціонує лише в Тбілісі, хоча в Грузії наразі багато наших громадян, які потребують їхніх послуг. Але мене порадував швидкий і конструктивний відгук на мій електронний лист: отримала відповідь вже наступного ранку. Приїхавши туди, була приємно здивована ввічливим і турботливим обслуговуванням. Дуже задоволена і вдячна. Це обличчя держави, і воно гідне. 🤗

Уже продолжительное время не получается записаться на загранпаспорт через электронную очередь. Хотелось бы, чтобы сотрудники обратили на это внимание, возможно, есть проблемы в системе.

Great spot! And so many adorable cats 💗💗💗

Связаться ни с посольством, ни с консульством невозможно. Звоню уже несколько дней, на звонки не отвечают.

Процесс ожидания и выполнение запланированных дел требует много усилий и времени, но при настойчивом подходе и терпении можно преодолеть все препятствия.

Звоню с 14:00 по двум указанным номерам, и никто до сих пор не отвечает. Уже 16:46.

Оплатить услугу можно только через Bank of Georgia, и заранее это сделать невозможно, по крайней мере, если оформляете доверенность. Приходится тратить много времени: сначала идти в посольство, чтобы сдать документы и получить квитанцию, потом ехать в банк, чтобы оплатить, и возвращаться в посольство, чтобы сдать квитанцию и забрать документ. Это отнимает много времени у всех. На сайте посольства непонятно объяснено, какие документы нужно подготовить. Указано, что нужен экземпляр доверенности, но ничего не было про отправку её в формате docs по электронной почте, адрес которой нет на сайте. В посольстве нет WiFi, так что, если нет местного интернета, придётся выходить на улицу.

Когда мы приехали в назначенное время, нам сказали, что консула нет и документы можно будет забрать только на следующий день, хотя у нас был запланирован вылет. Лишь благодаря настойчивости, удалось убедить работников выдать документы в тот же день. В Bank of Georgia сначала говорили, что без их счёта оплатить нельзя, но после уговоров всё-таки согласились. Записаться на приём через электронную очередь почти невозможно. Свободных слотов нет, а когда появляются, это через два месяца. Пришлось долго ждать.

В посольстве необходимо заполнять три документа от руки, их почему-то нет на сайте, чтобы можно было принести уже заполненными. Это бы сэкономило время. Сотрудники неприветливы, отвечают раздражительно, как будто мы должны были знать их правила, не указанные на сайте.

В итоге, этот визит оказался очень стрессовым. Надеюсь, отзыв будет полезным и когда-нибудь условия работы посольства улучшатся.

Даже невозможно записаться онлайн! Я еще вас найду!

В Батуми нам указали неверную дату нашей очереди, и месяц назад она уже прошла. Об этом мы узнали только в посольстве в Тбилиси. Однако девушка-сотрудник в Тбилиси все-таки взяла у нас документы, и не пришлось записываться опять. Консул по указанному в Батуми телефону сказал, что он не отвечает за наше незнание даты, хотя эту информацию дал их же сотрудник в Батуми. Мы приложили фото с адресом места, где нам сообщили неправильную дату. 12.12.23 сотрудник в Батуми дважды кому-то звонил и уточнял нашу дату подачи и размер фото, но, как оказалось, ему тоже выдали неверные данные о нас. Кто прав, а кто виноват, неясно, но спасибо девушке в Тбилиси за понимание. Мы приехали с детьми из Батуми, и она вошла в наше положение. Ошибка ведь не по нашей вине.

Обслуживание ужасное. Обратилась за помощью, но вместо помощи услышала только упрёки. Вопрос властям: чего вы добиваетесь, разлучая семьи?

Не получается записаться на очередь для оформления загранпаспорта.

Отвратительный сервис. Хамоватые и бестактные сотрудники.

Можете сообщить, сколько времени сейчас уходит на продление украинского загранпаспорта? По телефону не отвечают, и не хочется зря ехать.

Всё прошло нормально: помогли, всё оформили. Жаль, что загранпаспорта оформляются долго, а оплату можно сделать только в одном банке. Персонал дружелюбный и при нормальном общении может дать полезные советы. Платить можно только через Bank of Georgia, и если у вас нет паспорта или вы не клиент этого банка, придётся искать помощь у других. Надеюсь, это когда-нибудь изменится к лучшему.

Велика подяка співробітникам за їхню відданість і зусилля в ці нелегкі часи для України. Ви чудові!

Вождь африканского племени, помоги детишкам южной Кубани 🥺🎉🤪.

Оформила білий паспорт за 20 хвилин після подачі документів. Співробітники дуже приємні, спілкуються просто і з гумором. Однак на сайті немає повного списку документів, які потрібні для цього. На вулиці нічого не облаштовано для тих, хто чекає. Багато людей з інвалідністю, і їм складно стояти довго. Було б добре, якби пускали на територію, де є лавки, бо всі стоять перед воротами, а не всередині.

Впечатления смешанные. Сначала отправили ни с чем, но второе посещение стало более успешным — вопрос начали решать. Рекомендуется занимать живую очередь, электронная запись может занять слишком много времени. Среди ожидающих ходили слухи о возможности купить место через телеграм за 50$, но, скорее всего, это мошенничество. Лучше приходить за день до визита около двух часов дня и следить за очередью на следующий день. Мы составили список из тех, кто не успел, и поочередно дежурили ночью, чтобы избежать параллельных списков. На следующий день я оказался вторым в очереди.

Письма остаются без ответа, на звонки тоже не реагируют. Раньше, приходя к 8 утра, ещё можно было попасть в очередь, но теперь всё гораздо хуже. Люди ночуют у здания, и это не шутка. С 8-9 вечера стоят всю ночь, по-другому просто невозможно попасть.

Работают не по расписанию. Связаться по телефону невозможно. Кажется, сотрудники не обладают нужным профессионализмом. Обслуживание вежливое.

Очередь прямо на улице возле здания. Людям некуда присесть.

Туда попасть довольно сложно. Нужно приезжать в пять утра и записываться в какую-то непонятную очередь. У нас ребенок полутора лет, и как с ним это сделать — непонятно.

Сейчас принимают документы с 10:00 до 14:00 по живой очереди, а выдают с 15:00 до 17:00. Сперва можно получить паспорта, затем справки. Спасибо сотрудникам за помощь и терпение, понимаю, как им тоже нелегко. Слава Україні, подяка Грузії!

Стоял на улице с детьми 45 минут, пока сотрудники обслуживали пару впереди нас. Оказалось, что никакой помощи украинцам здесь не предложат: ни садика, ни школы, ни работы для беженцев. Общение с гражданами происходит через закрытое окно, как в банке 90-х. Похоже, сотрудники боятся посетителей. В итоге, мой телефон записали карандашом на клочке бумаги. Мне стыдно за такое отношение и отсутствие поддержки.

Посольство работает с 10:00 до 19:00, визит требует онлайн записи. По средам ведут приём из Батуми. Без записи попасть невозможно. Удачи!

Сегодня пыталась узнать, можно ли украинцам пересечь сухопутную границу с Россией из Грузии. Задать вопрос лично пришлось, так как дозвониться нереально. На входе меня встретила женщина, блондинка, видимо, ответственная за такие вопросы, если верить словам охранника. Услышав мой вопрос, грубо переспросила "РОССИЙСКУЮ ГРАНИЦУ??" и с пренебрежением махнула рукой перед моим лицом, сказав ехидно "вот в рос посольство и идите". Развернулась и ушла. Я всё прекрасно понимаю, у меня родные в Украине сейчас переживают этот ужас, НО! Я украинка и обратилась в посольство своей страны за помощью! Никто даже не захотел выслушать меня! Не поинтересовались причинами, ничего! Возмутительное отношение!

Посещения оставило приятные впечатления!

Отлично!

Хорошо.

Уютное место с приятной атмосферой.

The embassy visit was quite pleasant; scheduling an appointment was quick, the staff was friendly, especially the guards, and the overall experience was positive.

Очень благодарен консулу Украины в Грузии Ирине Григорьевне Мархонос. Отличное внимание к посетителям и профессионализм на высшем уровне. Вопросы решаются быстро и эффективно. Побольше бы таких специалистов в Министерстве иностранных дел Украины!

Очень разочарован и огорчён. Раньше всё было лучше.

Очень невежливый и небрежный персонал.

Уютное место.

Все делают оперативно и слаженно. Не так, как дома.