Отель "Piccolo Casa Bella Hotel"

Бронирование отменили прямо перед моим прибытием, сославшись на якобы невалидную карту. Оплата должна была быть на месте, карта — грузинская. При этом Яндекс Такси успешно снял деньги с этой же карты, а в аэропорту купил сим-карту у Magti, используя ту же карту, которую отель признал недействительной. По приезду не оказалось свободных номеров. Похоже, что это был овербукинг. Жду ответа от Booking.com, так как бронь была оформлена через них.

30 декабря запомнился надолго и, к сожалению, не в лучшем смысле. Безобразное отношение со стороны сотрудников, номера в ужасном состоянии — грязь, старьё, обшарпанная мебель. В туалете неприятный запах и холодная вода. Деньги за две уже оплаченные ночи не вернули. Менеджер, он же администратор, не выполнил обещания и перестал выходить на связь, заблокировав во всех мессенджерах. В итоге 31 декабря обратились в полицию, нашли шикарный отель с прекрасным видом и за меньшую цену. Букинг извинился, поэтому осматривайте номера перед оплатой и сохраняйте бдительность!

The staff is incredible and everyone speaks English perfectly! The hotel is stunning and feels very cozy, giving off a homey atmosphere. Highly recommend it! It's spotless and quiet too. The WiFi is flawless! Will definitely stay here again on my next trip to Tbilisi!

Небольшой и аккуратный отель.

Великолепно, благодарю.

Merkezi bir bölgede yer almasına rağmen sessiz ve huzurlu bir ortam sunuyor.

The rooms are tidy, and the location is convenient.

Наш номер выходил на улицу, и шум был просто невыносимый. Когда мы попросили одеяло, его не нашли и дали простыню. В туалете, к сожалению, стоял неприятный запах. У отеля два входа; мы долго звонили в звонок, но никто не открывал, и потом обнаружили другой вход. Те, кого мы встретили в гостинице (возможно, это были друзья сотрудников), знали об этом, но нам не подсказали. Под кроватями нет базы, а ящики грязные, в них какие-то пакеты. За исключением расположения и аутентичного входа, нас постигло разочарование. Спасибо сотруднику на входе за помощь.

Все прошло отлично! 👍

Все было очень чисто и удобно. 👌🏻

Мошенники! Убедили меня отменить бронирование, сославшись на проблемы с букингом. А позже с моего счета были списаны деньги.

A warm and charming atmosphere❤️❤️

It's a truly great and cozy spot with a fantastic location and friendly staff. Just perfect.

Рекомендую этот отель. Я очень рад, что выбрал его. Персонал очень приятный и дружелюбный. Номера комфортные, все условия идеальные, прекрасный вид, вкусная кухня. Если у меня будет шанс, я обязательно остановлюсь здесь еще раз.

Замечательное уютное место по хорошей цене.

The setting is stunning and the service is excellent.

Cozy rooms, fantastic location, and incredibly attentive staff 💕.

The staff here are incredibly welcoming, and the location is lovely. The rooms are spotless and inviting, providing a comfortable stay. Right in the city center, it's conveniently surrounded by numerous cafes and restaurants.

The bed was really comfortable, and the place was spotless. Loved it!

Замечательное место возле центра. Комнаты чистые и комфортные. Сотрудники очень приветливы и дружелюбны. Оценка 5 из 5.

The location couldn't be better, and the service and atmosphere are top-notch. I truly fell in love with this cozy, comfortable hotel. Big thanks to the host, and I’ll definitely recommend it to my friends with pleasure ❤️.

Проживание с 15 по 18 сентября 2023 года оставило крайне негативное впечатление. Отель сильно переоценен, реальность не соответствует высоким оценкам. Номер выглядел иначе, чем на фото. Очень шумно — было слышно и уличный шум, и администраторскую зону. Деревянные полы скрипят так, что мешают спать. В ванной стоял жуткий запах кошачьей мочи. Обстановка грязная, полы черные. Персонал оказался непрофессиональным, на жалобы не реагируют. После моего негативного отзыва на букинге администрация удалила его, отменив бронирование после нашего выезда. Крайне не рекомендую это место, лучше держаться подальше.

Great location, spotless and cozy rooms ❤️.

Great location with stylish rooms.

Все было просто замечательно 👌🏻.

My stay was fantastic. Spent just one night without breakfast, but with many nearby cafes, it was just right. While not everyone on the staff spoke fluent English or Russian, a translation app like Google Translate is handy for communicating in Georgian. The view from my room of the streets was delightful, and the bathroom was excellent and comfortable.

Отличное местоположение. Персонал очень приветливый, номера современные, светлые и чистые. Сон был чудесным благодаря удобным матрасам.

Большое спасибо, было замечательно 🙏🏼🙏🏼

Отель, безусловно, переоценен. Единственное, что радует — гостеприимная хозяйка. Плюс — отличное расположение. Все остальное разочаровывает. В комнате была жуткая вонь, вода не уходила, а шум просто невыносимый. Слышимость такая, что потом еще несколько дней вспоминается запах, а вещи пришлось отправлять в химчистку. Ночью никакой гарантии на тишину — могут останавливать машины с громкой музыкой, а если заселяются поздно, то чемоданы гремят так, что хочется пожелать удачи и терпения. Если ваш номер напротив администратора, скрип паркета и шаги — ваши постоянные спутники.

Оставляет смешанные чувства. Я останавливалась тут дважды. Первый раз мне дали отличный номер рядом с ресепшеном. Все было хорошо, единственный недостаток — розетка не у каждой кровати. Во второй раз я опоздала на два дня из-за землетрясений в Турции, где застряла. Писала отелю на Booking, чтобы узнать о перерасчете. Мне ответили, что ждут, но без уточнений. После долгого пути мне назвали сумму с пересчетом и проводили в комнату. Уже устроившись, услышала стук — администратор сообщила, что цена изменилась, и теперь нужно доплатить 100 лари. В итоге заплатила больше, чем ожидала. Это было неприятно. Плюс, розетка около кровати слабая, телефон заряжается долго. Днем не было горячей воды, на просьбы разобраться администратор якобы не понимала русский. У тумбочки ящик постоянно открывался из-за покатости, люстра в плохом состоянии. В комнате душно с закрытыми окнами и шумно с открытыми из-за улицы. Третий раз сюда не приеду.

Amazing host! Much appreciated.

The service was outstanding.

+ владельцы очень хорошие! отель отличный, уютный, расположение прямо в центре! искренне рекомендую 🫶

Absolutely recommend! The location is fantastic, and the hosts are incredible—always willing to assist and make sure everything is perfect. Staying here was a true delight :)

Fantastic spot with a perfect location. Extremely welcoming staff.

Wonderful place to stay, with clean rooms and very friendly, helpful staff. They offer a delightful breakfast and provide exceptional service that makes you feel at home. The location is central, close to the city center and other must-see spots.

A pleasant, snug, and comfortable place that doesn’t break the bank.

Great place. The staff is incredibly friendly and always ready to help.

Прекрасное и уютное место с отличным расположением. Сотрудники вежливы, атмосфера приятная, а чистота поддерживается идеально.

The staff is incredibly welcoming, and the location is excellent.

Wonderful place with wonderful people.

Великолепное место! Хорошие цены и очень внимательный персонал. Мы остались довольны! 😊

Уютная гостиница с отличным расположением.

The location is fantastic, and the staff is incredible—super helpful and speaks excellent English. I highly recommend it.

Un hotel davvero pulito. I prezzi sono buoni, e il personale è educato e premuroso. Ho trovato un posto splendido, dove mi sono sentita bene, come a casa mia. Grazie di tutto, è un ottimo hotel ❤.

The hotel is really comfortable, and the staff is polite and professional. I highly recommend it!

Great place with wonderful people. Loved my time here :)

Отличный отель. Приветливый персонал и комфортные номера. Очень понравилось. 👍😀

Great spot, welcoming team, met all our hopes.

Отель средний. Остановиться можно, место хорошее, есть парковка. Но в номерах не очень чисто, постельное белье не было постирано. За такую цену можно найти отличные отели в Тбилиси. Однако, всё это меркнет по сравнению с отвратительным поведением сотрудницы, которая нас приняла. Я сообщил ей, что в отеле холодно, не работает кондиционер и отопление, и мы замерзли. Вместо извинений она накричала на нас, заявив, что у них даже жарко и мы лжецы и неадекватные, и чтобы мы больше не приходили. Так ли должен вести себя сотрудник отеля? Мы часто бываем в Тбилиси, были в десятках отелей, всегда встречали хорошее отношение и гостеприимство, просто на новогодние праздники не было мест. Такого отношения я не видел никогда! Руководству нужно обратить внимание на отзывы — из-за этого сотрудника они потеряют много клиентов.

Наше семейное путешествие прошло замечательно — и место отличное, и сотрудники вежливые. Не понимаю, откуда берутся негативные отзывы. Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и каждый раз впечатления превосходные.

Отличное место, такое уютное. В номерах всегда чистота и удобства на высоте, а парковочное место для машины есть в любое время. Персонал просто супер: всегда готовы помочь, создают праздничное настроение и помогают с бронированием билетов и посещением местных достопримечательностей.

Great hotel, really loved it! ♥️♥️♥️

The hotel is fantastic. The staff is incredibly polite, and the service is excellent. Breakfast is delicious. The manager is very kind and personable. We all loved the location right in the heart of Tbilisi. The price is great for the stay. I highly recommend this place. Thank you for the wonderful service.

Очень понравилось! Отель небольшой и уютный. Персонал отличный. Расположение удачное. Остались только хорошие впечатления.

Всё прошло замечательно! Местоположение отличное, мы в восторге! Обязательно рекомендую всем! Номера безупречно чистые, с милым французским балкончиком. Ресепшен компактный, но очень уютный. В общем, точно стоит посетить!

Hotel pésimo y personal increíblemente descortés. No te quedes aquí.

Horrible and completely unprofessional staff.

Filthy and impolite staff.

ადგილი არაჩვეულებრივია, ნომრებს აქვთ თავისებური სტილი. სასტუმრო მყუდროა, ხოლო პერსონალი თავაზიანი და პროფესიონალური.

I booked this hotel and was thoroughly impressed. The service was top-notch, and the staff were fantastic. Everything was spotless and well-maintained. The location is ideal, with easy access to restaurants, hospitals, and universities—it’s right in the city center. The surroundings are cozy and delightful. I’m puzzled by the harsh comments from those who seem to dislike Georgians. Visit and see for yourself; the hotel truly stands out.

Ужасная грязь, полное отсутствие профессионализма.

Everything was terrible.

Absolutely the worst experience! The staff is unfriendly, and the kitchen is chaotic. Breakfast is supposed to be included, but there’s nothing available. The room looks clean on the surface, but there's dust underneath the bed. The AC and fridge didn’t work, and when we informed the manager, she accused us of breaking them. Unbelievable.

Это замечательное место в красивейшем районе Тбилиси ❤.

If you want to avoid losing your money, do not book here through hotels.nl or prepay. The hotel's system and service are completely dysfunctional.

Wonderful spot, spotless rooms, prime location, close to public transport, hearty breakfast.

Comfortable rooms and friendly staff, much appreciated.

Дуже комфортно, є всі необхідні умови для відпочинку.

The hotel was very cozy, and I had a great time during my stay.