Грузино-американская клиника семейной медицины

Клиника оставляет приятные впечатления. Все чисто и уютно. На входе нужно взять талончик для регистратуры и там оформить все, что требуется сдать в течение дня. Я побывала у четырех врачей. Сначала записалась к семейному врачу, очень довольна приемом — врач внимательная и доброжелательная. Успела обратиться к травматологу в том же блоке после рекомендации, врач тоже оставил хорошее впечатление: несмотря на давность травмы, направил на МРТ и выписал форму 100, так как здесь только рентген делается. В кабинете рентгена все быстро: результаты готовы через 10 минут, стоимость по страховке — 13 лари.

УЗИ брюшной полости обошлось в 55 лари, но его я сделала за свой счет. Рекомендую клинику для обследований, врачи здесь отличные, как и вежливые администраторы, которые говорят на русском языке. С травматологом разговаривали на английском. Единственное, не совсем понятен график работы кабинета рентгена, лучше приходить не раньше 11 часов.

Мой парень сдавал здесь анализы для чекапа. Все прошло быстро, но результаты не отправили, а дозвониться не удалось, придется идти за ними самим. В целом, опыт приятный. Как человеку, который привык к российским поликлиникам, мне здесь все понравилось.

The waiting times are ridiculous, taking over an hour just to see a specialist.

Ужасный опыт с этой клиникой и конкретно с травматологом. Увидел, в каком состоянии был ребёнок, и на сломанную руку сказал, что всё в порядке, но нужна фиксация. Даже не дождался рентгеновского снимка — на выходе из клиники я дал ему заключение. С меня взяли 80 лари за то, чтобы сказать, что с двойным переломом всё впорядке. Никому не советую заходить сюда. Женщина, которая должна была сделать рентген, стояла во дворе и абсолютно не интересовалась пациентом с переломом руки, пока я не задал вопрос, почему жду так долго, когда передо мной всего один человек. Мы думали, что у ребёнка просто ушиб, и хотели проверить, но потом пошли в другое место, несмотря на заверения врача, что ничего страшного нет. Когда спросил, не трещина ли это, ответил, что нет! На сломанную руку сказал, что нет трещины.

Записаться на приём можно только через колл-центр, но многие операторы не говорят по-английски. Если не повезёт с оператором, они просто сбрасывают звонок. Неприятно, когда для записи приходится звонить три раза.

Пребывание в этой клинике было настоящим испытанием. Я провел в очереди 4 часа, наблюдая, как сотрудники пропускали вперед других пациентов. Администраторы ведут себя высокомерно, будто они здесь королевы. Доктор посмеялся над моей проблемой, а его коллега постоянно разговаривал по телефону, даже во время приема. Мой диагноз обсуждали в присутствии посторонних, что недопустимо в медицине. Документы напутали дважды, из-за чего мне пришлось начинать регистрацию заново прямо во время приема. Назначенные лекарства оказались не только бесполезными, но и опасными для моего состояния. На просьбу предоставить книгу жалоб ответили, что её нет. Лучше обойти это место стороной.

Ожидания были средними после прочитанных отзывов, но в итоге оказалась очень надежной клиникой. За последние три года проживания в Тбилиси это самая предсказуемая клиника, которую я посетила. Обращалась к терапевту и сдавала анализы крови по страховке, заплатила всего 15 лари. Анализы сдаются в порядке живой очереди, поэтому лучше планировать заранее и не рассчитывать на одно посещение для всех процедур. Я пришла на анализы за 10 минут до открытия, и очередь уже была, так что стоит приходить раньше. Все прошло быстро и по талонам, уложилась в 40 минут.

Обслуживание здесь оставляет желать лучшего. Семейные врачи либо выгорели, либо не заинтересованы в помощи. Мой лечащий врач постоянно смотрела в телефон на приёме, словно я её отвлекала от соцсетей. В справках часто были ошибки, например, в датах и именах. Результаты анализов терялись, приходилось звонить и напоминать, чтобы их прислали. После всего этого у меня развился стресс перед посещениями врачей и просьбами о помощи. Некоторые доктора, конечно, были вежливы, но в целом впечатление испорчено, в основном из-за семейных врачей. Я почувствовала облегчение только после того, как перестала пользоваться услугами этой клиники. Сожалею, что потратила так много времени на поиск другой клиники в городе.

მეგობრული ატმოსფერო დამხვდა და გულთბილად მიმიღეს. ექიმი თეა ხუროძე და მისი თანაშემწე საუკეთესოები არიან. დიდი მადლობა ამისთვის.

Огромная благодарность гинекологу Шорене Гогохия за постоянную заботу, профессионализм и внимательное отношение к особенностям каждого пациента. Это действительно очень важно, спасибо вам!

Врачи здесь хорошие, но ожидание своей очереди может сильно затянуться. Иногда не имеет значения, идете ли вы на ресепшн или к врачу — можно провести полдня, только чтобы попасть к специалисту, сделать рентген и вновь вернуться к врачу для обсуждения дальнейших действий.