Ресторан быстрого питания "McDonald's (ул. Братьев Какабадзе 1)"

Очень разочарован обслуживанием в их ресторане на улице Братьев Какабадзе. Заказал всего два бургера и четыре наггетса, но ждал больше 30 минут. Это неприемлемо для заведения быстрого питания. Даже когда стоял у стойки и несколько раз уточнял, сказали подождать ещё 10 минут. Было очевидно, что на кухне и у стойки нет координации. Особенно раздражало, что люди, заказавшие после меня, уже ели, а я всё ждал. Пришлось обратиться к другому сотруднику, возможно, менеджеру, но и она попросила подождать. Ясно, что мой заказ просто забыли. Этот неприятный опыт показывает неумение управлять процессами и плохое обслуживание. Не ожидал такого от всемирно известного бренда. Надеюсь, они пересмотрят свои стандарты обслуживания, чтобы никто больше не сталкивался с подобным.

Terrible service... I had to wait 30 minutes for my order.

Tiflis'in merkezinde, lokal yemekler dışında bir seçenek arıyorsanız güzel bir mekan. Hamburgerler çok etkileyici değildi, ancak ortam ve sipariş sistemleri hızlı ve pratikti.

Обожаю бесплатный туалет здесь! Еда, конечно, ужасная. Зато есть розетки и бесплатный Wi-Fi.

Had to wait about 25 minutes for just three burgers. They completely forgot the order. While I waited, I noticed the staff making burgers without gloves, touching my cheese with sweaty hands.

Этому месту поставила бы отрицательную оценку. Персонал предельно груб и неуважителен. Ожидание заказа заняло 20 минут, хотя клиентов было немного. Кассир нахамила и чуть не выругалась, потому что я не убрала чужой поднос, хотя за собой все убрала. Вопросы просто игнорируют, а про заказ вообще забыли. Принесли все остывшим. Ужасное заведение, несмотря на расположение в центре.

I usually wouldn't say anything about this place, but the staff here is incredibly rude. They really need to learn how to talk to people.

Terrible food, terrible in every way.

We had to wait 50 minutes to get our food. This place is a disgrace. Вкусно и точка is far superior in every aspect.

Ждали более 40 минут на два кофе! Напиток был отвратительным, как будто растворимый. А капучино оказался холодным.

Типичный Макдональдс. На втором этаже из окна открывается интересный вид.

Obsługa rozdaje zamówienia na chybił trafił. Ktoś zabrał moje i czekałam aż 15 minut, zanim w końcu zrobiono mi kawę.

კოკა-კოლას ვსვამ!🥤🥤🥤

2-ჯერ არასწორად გააკეთეს ჩემი შეკვეთა. ტუალეტის მდგომარეობა კოშმარია.

მომიტანეს ცივი საჭმელი, კურიერს უფრო თბილი მოაქვს პირდაპირ სახლში. უხახვო ბურგერში კი ხახვი დამხვდა.

Looong waiiit 🐢

Food is always consistent, but expect to wait over 30 minutes for your order.

Ludzi jest dużo, niektórzy zostają dłużej, żeby odpocząć, miejsca też jest sporo.

Иногда все происходит очень медленно. Как будто черепахи пробираются сквозь арахисовое масло. Ждал 20 минут за два яйцa McMuffin без единого человека передо мной. А когда еда наконец пришла, она была ледяной. Холоднее комнатной температуры, как будто ее достали из холодильника и даже не попытались подогреть. В ней не ощущалось ни капли тепла. Не уверен, что это особенность Грузии, но это был худший опыт в этом заведении за все время.

Absolutely the best location ever.

Absolutely terrible place and service.

Ordered a delivery of 6 sandwiches and nuggets, but they didn't include ketchup. When we contacted them, they said we had to order ketchup separately. We've traveled to many countries and never encountered this issue before. We either had to eat without sauce or place a new order just for the sauces. They should at least inform customers about this. In general, a disappointing experience with major downsides.

Стоишь один в 11 часов утра и ждёшь заказ 15 минут. А позже ещё и сахар не дают, отправляют на соседнюю стойку — бери сам. Хамы и лентяи, даже не скрывают этого. Кто набирает и обучает здесь персонал?

Ordered a customized burger via Wolt, paid extra for all the toppings. What arrived? A cold, dry piece of bread and meat, missing all the extras. Just a sad, plain, pre-made burger tossed in a bag. Tried to fix it through support, provided proof, explained the situation. What did they do? They only refunded me for the extras, not the burger itself, not for getting the wrong order. This wasn’t a mistake — it was pure negligence. No care for quality, no respect for customers. If this is the level they've fallen to — mass-producing food, ignoring simple orders, and refusing responsibility — I’m out. Never coming back. Terrible service. Cold food. Zero accountability.

Horrible service!

Terrible service, extremely poor service, very long wait :/

TOURISTEN NICHT EMPFOHLEN. Musste ungefähr 20 Minuten auf meine Bestellung warten und wurde anscheinend vergessen. Dabei handelte es sich nur um einen Cappuccino. Etwa 10 junge Angestellte waren anwesend, aber keiner zeigte sich kooperativ oder wollte Blickkontakt herstellen. Sehr unangenehme Atmosphäre. Was habe ich falsch gemacht? Ich komme aus einem europäischen Land, aber das sollte keinen Unterschied machen. So eine Behandlung ist erniedrigend und ungerecht für jeden. 🌍🌎🌏

Tardy.

Ich habe eine halbe Stunde auf meinen Cheeseburger gewartet und keine Reaktion vom Personal bekommen. Es wirkt, als hätten sie etwas gegen Ausländer oder vielleicht gegen Deutsche. Letztlich habe ich nichts bekommen, obwohl sie schon meine 20 Lari kassiert haben. Es ist unverständlich, wie man solche Mitarbeiter einstellen kann, und es scheint unklar zu sein, wer hier der Chef ist. Ich habe zuvor bei Burger King gearbeitet und dachte, ich sei langsam, weil ich 10 Minuten gebraucht habe. Besonders geärgert hat mich die junge Frau an der Kasse, die so desinteressiert war, als ob sie beim Amt arbeiten würde. Was macht sie, wenn sie irgendwann Mutter wird? Lässt sie ihre Kinder verhungern? Wenn ich der Chef wäre, würde ich alle entlassen. Nächstes Mal frage ich, ob ich meinen Burger selbst machen kann.

店内は非常に暖かかった。テラス席は快適だが、喫煙エリアになっている。

Waited for 40 minutes only to be forgotten about. Worst service ever. They claim your order is ready, but it's not, and you'll end up waiting another 20 minutes.

There are plenty of seats, the wifi works fairly well, and the food quality is consistent.

The food is top-notch, possibly the best in Georgia and beyond. The location near Rustaveli metro has an interior that feels a bit outdated and the space is somewhat limited.

Всё так же, как и в других странах, но есть одна особенность: после оформления заказа нужно взять номер слева от экрана и ввести его. Потом выбираешь себе место, ставишь там номер — и заказ приносят прямо к вашему столу. Такого раньше не встречал.

Fast food here isn't the go-to choice. With all the amazing Georgian dishes around, picking a burger chain seems unlikely.

Как же приятно снова ощутить вкус любимого фастфуда! Я сам наелся, а ещё вез из Тбилиси в Ереван пару биг маков для друга — он был в восторге. Ахаха.

Güzel bir konumda, harika manzaraya sahip, lezzetli.

В этом месте ждать заказ приходится долго. Если берёшь на вынос, ожидание кажется бесконечным. В зале мало места для ожидания, приходится стоять в проходе. Иногда можно заметить мусор на полу, и его не всегда убирают вовремя. Табло с заказами работает странно: сначала номер заказа появляется, а потом исчезает. О готовности объявляют голосом, но если не знаешь грузинские цифры, сложно понять, что это твой. Холодные напитки выдали без подставок и трубочек, с крышками от кофе, а упаковали всё в три маленьких пакета, которые неудобно нести. Большого пакета не дали.

One of the most disappointing moments. Everything arrived cold. The only thing that stood out was watching parents push this junk down their kids' throats. Seems like mom didn’t want to cook!

Отвратительно.

Заказ пришлось ждать больше получаса.

ყველაზე გემრიელი კერძები აქ აქვთ ❤️. თითქოს ყველგან ერთნაირი რეცეპტები და პროდუქტებია, მაგრამ აქ სხვანაირად იმზადებენ. 🙃🙃 მუდამ ბევრი ადამიანია და თვითონ უნდა მიხედო შეკვეთას, თავისით არ მოვა.

Полный хаос. Заказ якобы готов, но это не так. Когда его выдают, половина отсутствует. У нас не оказалось напитка и пакетиков с чаем.

The spot and the view from the second floor are amazing.

Требовался кофе и утренний маффин. Прошло 25 минут, а я до сих пор их не получил. Не понимаю, почему это занимает столько времени. В Австралии максимум 5 минут. В прошлый раз они потеряли мой заказ. Подошёл к стойке, а девушка грубо сказала, что принесёт мой заказ. Это было 10 минут назад.

Показалось, что кассирша не знает меню. Она утверждала, что у них нет «grand Big Mac set». Пришлось показывать это в меню пальцем.

Lots of people, yet the service is efficient.

Они постоянно путают заказы, и ожидание просто бесконечное. Картошка-фри всегда холодная и жутко дорогая.

This was the worst fast-food experience I've ever had. The wait time for my order was extremely long. It's definitely not fast here. More than once, my order was wrong. Most recently, I ordered a mcbreakfast with 4 DIFFERENT burgers. There were no other customers, just me waiting. They only gave me 2 burgers. Luckily, I noticed and they added 2 more but didn’t apologize. When I got home, I found out all 4 burgers were SINGLE, despite being wrapped differently. The staff can’t manage the order screen properly. They skip orders, which results in problems when assembling them, and this happens in a downtown restaurant.

ამ დაწესებულების მენეჯერს ვურჩევ, რომ სცადოს სულ მცირე ერთი განათლებული ადამიანის დაქირავება, რომელიც კითხვას შეძლებს. რატომ სჭირდება შეკვეთას 30 წუთზე მეტი დასამზადებლად? იცით თუ არა fast food-ის მნიშვნელობა? რატომ ავიწყდებათ თანამშრომლებს მუდმივად შეკვეთაში რაღაცის დამატება და რატომ ვალდებულ ვარ მუდმივად გადავამოწმო შეკვეთა? რატომ აქვს ეკრანი, რომელზეც ნაჩვენებია შეკვეთების სტატუსი, თუ თქვენი თანამშრომლები მუდმივად შლიან ნომრებს და შემდეგ იზაფრეებენ მთელ დარბაზში? დღეს შევუკვეთე საუზმე 4 ბურგერით: ორი ომლეტით და ორი ჩვეულებრივი კვერცხით. დაგვიანებით მხოლოდ 2 მოვიდა, რაც როგორც ჩანს დიდი გამოწვევაა თქვენს თანამშრომლებისთვის. დავუბრუნდი და ვკითხე დანარჩენი ორი ბურგერი რა იყო. ბოლოს 2 დაამატეს, მაგრამ გამოვიდა, რომ ოთხივე ბურგერი ერთნაირი იყო, როდესაც სხვადასხვა მქონდა შეკვეთილი. საოცარი არაკომპეტენტურობა და უყურადღებობა თანამშრომლების მხრიდან.