Услуги по решению бытовых проблем "Profy"

აღშფოთება აღგვის სახით მქონდა. წინააღმდეგობა გავუწიე და მივეცი კიდევ სამი შანსი, მაგრამ არც ერთხელ არც ერთ დამლაგებელს არ გაუპირებია თავისი სამუშაო.

Terrible customer service! I've been to many places around the world, but this is by far the worst experience I've encountered. If you value your peace of mind, don't even think about using this app and its services. Avoid it! If possible, I'd rate them zero stars.

Had a problem with water pressure. They sent someone who couldn’t fix it and ended up leaving my shower with no water flow at all. Now they're saying it’s my problem and they can’t do anything about it. Unbelievable!

არაპროფესიონალური მომსახურება. მუდმივად მოგიწევს ორი მოწვევით პრობლემის მოგვარება. არ შეესაბამება იმ ფასს, რასაც ითხოვენ.

დღეს პირველად გამოვიყენე აპლიკაცია და გამოვიძახე ელექტრიკოსი, რათა ბუნებრივი აირის დეტექტორი გადაეტანა. აპლიკაციაში წინასწარ ვიკითხე, რა მომსახურება უნდა ამერჩია, თუმცა დამატებითი ინფორმაცია არ მომაწოდეს. შეკვეთაში ეწერა, რომ მასალა მომსახურების ფასში არ შედის, თუმცა არ აკონკრეტებდნენ, როგორი მასალა იგულისხმებოდა. ვფიქრობდი, რომ მხოლოდ დეტექტორს გულისხმობდნენ, ამიტომ გავაკეთე შეკვეთა. ხელოსანმა, რომ მოვიდა, პირველ რიგში კაბელი მკითხა. არ მქონდა არც კაბელი და არც ინფორმაცია, რომ ეს საჭიროა. მან მითხრა, რომ მანქანაში შეამოწმებდა, იქნებ ქონოდა. გავიდა დიდი დრო, ბოლოს მოვიდა და დაიწყო მუშაობა. საქმე კი გააკეთა, მაგრამ შემდეგ დამატებითი თანხა კაბელისთვის მთხოვა. ეს უნდა გამეფრთხილა წინასწარ! არ მაქვს ყოველთვის ზედმეტი თანხა მისატეხი. მხარდამჭერ ჯგუფს ვეკითხებოდი და ამ დროს ხელოსანი ცინიკურად კომენტარებს აკეთებდა. ბოლოს დამითანხმეს, რომ წინასწარ უნდა გამეფრთხილებინა ფასის ცვლილება. დამატებით, გულზე მომხვდა, რომ არ შემოწმდა, სწორად მუშაობს თუ არა დეტექტორი; როცა წავიდა, შევამოწმე და აღმოჩნდა, რომ არასწორადაა დამონტაჟებული და ვერ ასრულებს თავის ძირითად ფუნქციას. ძალიან ცუდი მომსახურება აქვთ და არასდროს არავის ვურჩევ მათთან საქმე. ხელოსანი უზრდელი, ხოლო მხარდაჭერა ნული. ასეთ პირობებში ვერავინ ვერ წაიწევს წინ.

Horrible service. I called their team to fix my faucet, but they didn't do anything. When I complained, they refused to refund even half of my money and the company wouldn't accept any responsibility, saying it wasn't the staff's fault.

Absolutely terrible customer service!

უპასუხისმგებლო სერვისი, შემქმნელი, რომელიც მოვიდა კარის შესაკეთებლად, თურმე 48 საათიანი გარანტია აქვს მიცემული თავის სამუშაოზე. ამის მერე უნდა გამოიძახო ხელახლა და გადაიხადო თავიდან. აფერისტები!

Terrible services, they charge you and then hit you with hidden fees when they arrive at your home.

They send out amateurs who are often rude and deceitful. They overcharge, and their repairs don't last even a month. I used this service five times and have now decided to delete it. Stay away!

I’m just relieved this service is available. The app works fine, but it feels unprofessional, and I agree with comments about scams. I’m restricted by the types of cleaning services offered. The cleaner couldn't see my feedback. Discounts weren't handled well. The dry cleaning for soft furniture is pricey!! There are many areas needing improvement. The app is user-friendly! The review system is good! Update: I got top-rated cleaners when I used the service again, but I still think it’s not a reputable company.

The plumber showed up but couldn't figure out how to shut off the main water supply. He left without doing any repairs or offering any advice. Then, I was charged 30 lari for what they called a "consultation." When I asked for a refund, customer support stopped responding. The following day, I hired another plumber from a different service, and the issue was fixed immediately.

ужасная компания! неквалифицированные хамы! просто стыд и позор!

Complete fraud! Stay away and keep your money safe.

This service was a complete scam for me. They showed up only to say they couldn't do the job I requested. When I canceled the order, they kept 50% of the payment, claiming it was for their travel expenses. The repair person didn’t even bring the necessary tools, like a ladder, for the job. In the end, they took my money without doing anything, not even attempting the task, leaving me with the same problem I started with.

ძალიან მოხერხებული აპლიკაციაა, მარტივი და გასაგები. სარეცხის მანქანა შევაკეთე და მუშაობა უნაკლოდ შესრულდა👌🏻.

✨✌️

This service is completely unreliable. They canceled my scheduled cleaning at 1 a.m., informing me that the cleaner wouldn't arrive at 11:10 a.m. because they couldn't process the payment I made days ago. Their customer service is virtually non-existent. The support team even suggested I get an Android phone at 1:10 a.m., claiming it might resolve their payment system issue.

Terrible service! Avoid at all costs! The cleaner broke my shelf by standing on it. The company refused to assist because I didn't select the insurance option or pay extra fees for it. They want me to deal with the cleaner directly for compensation, yet they questioned her about standing on the shelf. They could have just helped fix it! Even with insurance, I doubt they would do anything. This service made my life harder, not easier. Completely unprofessional and useless!

Само приложение — просто ужас: зависает, медленное, неудобное, плохо продуманный интерфейс, не запоминает шаги, приходится каждый раз начинать сначала. Но это ещё терпимо по сравнению с их обслуживанием, которое совершенно никакое. Если посмотреть их условия, то видно, что они вообще ни за что не отвечают. Ни за профессионализм мастеров, ни за качество выполненной работы, ни даже за то, будет ли работа выполнена. Материальный ущерб, нанесённый мастером, их тоже не волнует. Они считают себя крутым стартапом и думают, что им не нужно нести ответственность. Но ведь я, как клиент, именно за ощущением надёжности обращаюсь на такие платформы. А когда дело доходит до работы, оказывается, что мастера с рынка гораздо более квалифицированные. Это абсолютно бесполезная платформа.

The app is quite handy. The house was immaculately clean. However, I disagree with the practice of taking a commission from the tip. I gave a tip because I was impressed with the housekeeper's work. The tip should be entirely hers.

Wish I could give a zero, but one is the lowest I can select.