Апарт-отель "Citadines Apart Hotel Tbilisi City Center"

I appreciate the uncomplicated nature of this place. I'm giving it 5 stars because the TV works!

Otelin konumu itibarıyla Özgürlük Meydanı’nda, ulaşım açısından oldukça rahat bir yerde. Resepsiyonda bekleyen arkadaşlar çok yardımsever. Eşyalarınızı emanet edebiliyorsunuz. Oda temizliği günlük olarak yapılıyor. Çok memnun kaldık.

The location is central. I enjoyed the breakfast, which offered healthy choices.

The location is incredibly convenient, just a short walk from the famous Freedom Square. The apartment is spacious and includes a fully furnished kitchen. There is plenty of exclusive parking available for guests. Unfortunately, breakfast is not included in the stay and needs to be purchased separately. The staff are friendly and professional. I will definitely choose this wonderful place again for my future trips to Georgia.

Отель удачно расположен, но с первого раза его найти сложно: стоит в подворотне, и к нему ведут темные, грязные улочки. Ранний заезд не предусмотрен, поэтому заселиться можно только после 15:00, что неудобно. Запах в отеле оставляет желать лучшего, даже в основном фойе пахнет сигаретным дымом. Из столовой на нижнем этаже доносится неприятный запах еды, как в дешевых столовых. Ковры грязные и засаленные, но диваны удобные, что немного скрашивает ожидание заселения. Персонал работает строго по инструкциям, без лишних эмоций — как роботы. Завтраки бедные, и изображения на сайте не соответствуют реальности. Кофе из автомата по утрам совершенно безвкусный. Единственным плюсом можно считать местоположение в центре.

Great tourist location close to Freedom Square. The staff was friendly and helpful!

Great spot; you can easily walk to all the major sites. The place is tidy and inviting. However, the WiFi connection is quite sluggish.

Отличное расположение и при этом очень спокойно, так как здание находится во дворе. В апартаментах имеется всё необходимое.

מיקום נהדר, שירות מצוין, נקי, חדש ונגיש לכל מקום. מומלץ!

Нас было трое взрослых и ребенок, приезжали на два дня. Номер просторный и удобный. Персонал замечательный. Понравился номер на двух этажах. Очень рекомендую.

The location is fantastic, and the room is quite spacious. One staff member, Sandro, made the service standout. We arrived when the main street was closed due to a protest. However, Sandro, a gracious receptionist, came out to the main road and guided us to the entrance. He went above and beyond by helping us with a police fine. I hope the management acknowledges his dedication. Thank you, Sandro. We’ll return because of your outstanding service and friendliness.

Nice place.

We stayed in a one-bedroom apartment that had a sofa bed and an induction stove. Everything we needed was right there in the room. It was a big plus that it was located near the central street of Tbilisi and Freedom Square.

Excellent location in the heart of the city, close to the Liberty Square metro station. The price is reasonable, and the service is commendable with a friendly team. We stayed in a studio apartment for 5 nights starting March 25. There are many vegetarian restaurants nearby, along with a Carrefour supermarket. Highly recommend this spot.

Отличное место в центре города, тихо и уютно. Недавно сделан ремонт, все выглядит достаточно свежо. Немного сложно с парковкой. Персонал отзывчивый и приятный.

Great spot in the city, with a nice, modern room that's well-furnished. It feels like a hotel room but with the added bonus of a kitchen. Overall, the stay was pleasant.

The rooms are really nice and clean, and the location is unbeatable. Housekeeping does a great job, but I'm giving the service a 1 solely because of the reception. One of the staff members is extremely rude. I'm planning to get his name tonight and share it publicly.

Отель очень неплохой. Отличное расположение прямо на площади Свободы. Персонал дружелюбный. Номер просторный, с красивыми окнами, хотя вид из них не лучший. В номере всё неплохо, но хотелось бы обновить полотенца, а также почистить мебель и стены.

We chose this place mainly because of its great location. It's less than a 2-minute walk from the Galleria mall, making it easy to reach all the fun activities and attractions on foot. There's also a convenience store and a currency exchange right at the entrance, which is really handy. We didn't have any issues with the staff, as we didn't have any special requests. The bed wasn't very comfortable, and the view wasn't impressive either. However, those things didn't matter much because the location was incredibly convenient.

We spent three months there and thoroughly enjoyed our stay. The room service crew and the receptionist, Khatia, were always friendly and supportive. It felt safe and secure to be there.

Our stay lasted four days and three nights, and it was uncomfortable. On the second day, my partner had to explain the room issues to the staff before they finally understood how uncomfortable it was. They moved us to another room, but it also had problems. While the window could be opened, the view was of a garbage dump, making the atmosphere unpleasant. The main issue in the original room was the lack of ventilation. The window was permanently sealed, leaving the air feeling stale and confined. It was hard to relax. Even though the hotel had decent facilities, this problem marred the experience. I called the reception early in the morning, seeking a solution, but the response was disheartening. The receptionist mentioned that the air conditioning wasn't available due to winter, which missed the point. It wasn't about cooling but the lack of airflow. Being in a room with no fresh air was uncomfortable for long durations. Although the location is convenient, the discomfort overshadowed any advantages. A hotel should prioritize guest comfort, which wasn't the case here. If fresh air and a breathable room matter to you, I'd strongly advise finding other accommodations.

Отель расположен прямо на площади Свободы в центре Тбилиси, что делает его идеальным для исследования города. В номере есть небольшая кухня, где можно приготовить легкие блюда. Мы купили вино, сыр и фрукты и с удовольствием поужинали в номере. Комната была чистой, с хорошей горячей водой и напором в душе. Перед отелем есть парковочные места, пусть и немного. На цокольном этаже установлены бесплатные стиральные и сушильные машины, но порошок лучше принести свой. Это отличное место по соотношению цены и качества.

The customer service is shockingly bad, rude, and unprofessional. The receptionist, Kihdia or however her name is spelled, was disrespectful and accused guests of lying. She clearly doesn't care about the hotel's reputation. When our group of 18 people checked into 5 rooms, she was very rude and refused to give an extra key, telling us to just sign all the papers and she'd explain the system once. When I asked for another key, she rudely stated that only one key is given. I requested to speak to a manager due to her rudeness, and only then did she act nicely and provided another key. On December 24th, I requested extra towels since there were four of us in the room but only three large towels and one small one. She said she'd send room service to check, making it seem like I was lying. She rudely responded that they checked the cameras and we were given enough, and demanded payment for more. Is this even acceptable? Additionally, the beds were extremely dirty, as shown in the photos. The establishment needs a new manager and definitely a polite receptionist. The food variety is very limited and not appetizing. The room had two toilets, but one had no toilet seat and the other had no shower.

The location is excellent. The staff are friendly and welcoming. The atmosphere is calm and relaxing. It's easy to get to and navigate for everyone. There are plenty of food options nearby. The area is also good for shopping and walking around.

The hotel is excellently situated, with a fantastic location and wonderful staff. A special mention goes to Miss Khatia at the reception. I would definitely come back here if visiting the country again. Thank you.

Обслуживание в этом месте оставляет желать лучшего, и я не рекомендую его никому. Я трижды останавливался здесь из-за удобного расположения в центре города, но на этот раз всё было просто ужасно. Забронировал номер с двумя раздельными кроватями через Agoda, но моя просьба не была выполнена, и в итоге пришлось заплатить дополнительно, чтобы их получить. Вечером просил воды, но получил отказ, так как в отеле её просто не оказалось. Нам звонили из ресепшена с требованием впустить инженера в номер, и оказалось, что они хотели проводить обработку от насекомых, на что я не согласился. В тот же день вечером сломался замок на двери комнаты, и я не смог попасть внутрь. Проблему смогли устранить только на следующий день. В общем, никому не рекомендую здесь останавливаться. Плохое обслуживание, скудный завтрак, отсутствие обслуживания номеров, а главное — крайне негативное отношение со стороны руководства к гостям.

Мне очень понравилось это место. Здесь апартаменты с полностью оборудованными кухнями, так что можно готовить. Комнаты меблированы, что создает уютную атмосферу. Находится недалеко от крупных торговых центров. Все было чисто, пространство в комнатах достаточное. Однако, было бы приятно, если бы обслуживание в номерах было немного быстрее. В целом, это приятное место для проживания.

الفندق نظيف جداً وخدمتهم لطيفة والموقع ممتاز. حجزنا ثلاث ليالي بدون وجبات في غرفة نوم مع صالة. الأريكة تتحول إلى سرير، وكانت الإقامة ممتازة.

وصلنا في الوقت واضطرينا ننتظر ساعتين علشان ينظفون الغرفة. ما عجبني أبداً، الوقت ضاع على الفاضي.

Clean and tidy, but the bed is uncomfortable, consisting of two separate mattresses. The hotel's entrance is confusing, and it's difficult to find the right door (see attached picture). The location is lively, close to Freedom Square and markets. There is no luggage-carrying service.

If there was a rating lower than this, I would choose it. Their service is worse than bad, and they have no respect for guests. The rooms don't have keys; they say "let us know if you want to enter and we'll open it for you." You have to carry your own bags; they won't do it for you. I do not recommend this place at all.

Really terrible, I wouldn't recommend staying here 👎🏻

سيء جداً وغير مريح. لم يكن هناك استقبال عند وصولي، ولم يقدموا لي أي مساعدة. تعطّل كرت الغرفة ولم أتمكن من دخول غرفتي. عندما طلبت منهم حل المشكلة، قالوا لا نستطيع ويجب عليك الانتظار. لا أوصي بالتعامل معهم.

سيء للغاية وخدمتهم غير جيدة، لا أنصح بهذا المكان.

Отель внутри симпатичный, комнаты радуют яркими цветами и в них чисто. В апартаментах есть почти все нужное для готовки. Однако кровать, к сожалению, неудобная, а дверь в ванную не закрывается. Персонал общается грубо, нет услуги по переноске багажа, и найти дорогу до отеля сложно.

Отель очень красивый и чистый, а номера просторные. Удачно расположен в центре города, рядом с площадью Свободы. Можно легко прогуляться по близлежащим магазинам. До многих интересных мест совсем недалеко, такси почти не требуется. Цена подходящая. Немного не хватало некоторых услуг: нет помощи с багажом, вода в номере предоставляется только один раз, а завтрак довольно простой и без разнообразия.

Wonderful serene location, spotless apartments, and an absolutely fantastic team!

This is the top-notch hotel we've experienced in Tbilisi. We stayed here twice, and the hospitality and staff were outstanding. The rooms are comfortable with such a cozy atmosphere. On our next visit to Tbilisi, we'll absolutely choose this place again!

Отель оставляет желать лучшего из-за непрофессионального и грубого персонала. У нас было два неприятных инцидента с сотрудниками. Во-первых, отель рекламировал продажу таблеток для стирки, но, когда я попросила их купить, мне сказали, что их нет в наличии, и предложили купить в магазине. Я предложила отелю самому их приобрести, и потом я просто куплю одну у них, так как мне не было нужно целую упаковку. Вместо этого, после долгих споров, администратор исчез и вернулся с порошком для стирки. Я поблагодарила его и ушла, но в оставшееся время персонал кидал на меня недоброжелательные взгляды. Во-вторых, при заезде девушка на ресепшене сказала, что завтрак включён, что было приятным сюрпризом. Однако при выезде, когда на стойке оказались тот же администратор и, по всей видимости, менеджер, мне агрессивно заявили, что завтрак не входит и его нужно оплатить. Менеджер обвинял меня во лжи, а девушка, которая нас заселяла, отказывалась подтвердить свои слова. Мне пришлось заплатить, хотя в счёте завтрак стоил по-разному в разные дни, чего я не поняла. Я уверена в том, что мне сказали о завтраке, и вряд ли завиала бы туда, зная, что за него нужно платить — я бы лучше пошла в пекарню, чем платила свыше $10 за невкусную еду.

Хорошо ухоженное, спокойное место в самом центре города. Персонал отзывчивый. Удобное расположение и есть парковка. Мы выбрали апартаменты с одной спальней — места для троих вполне хватило. В отеле отличные удобства. Завтрак был превосходным. Главная достопримечательность — Площадь Свободы, до нее очень близко, также как и до основных интересных мест в Тбилиси. Кухня в номере оснащена посудомоечной машиной, микроволновкой, холодильником и всей необходимой посудой.

Terrible hotel. The A/C temperature is controlled by the back office, no cooling in the room.

I've visited quite a few countries, but never have I experienced such a comfortable stay. A big thank you for everything. The hotel is extremely clean and the level of interest is outstanding. 🌸💓

The hotel's location is excellent, but they don’t change the bed linens, and they are dirty with stains. The bathrobes are old, dirty, and torn. The room has a bad smell. While most hotels provide water every day, this one only gives it once. There are no razors or toothbrushes available.

Our stay at this apartment hotel in Tbilisi was amazing! It’s in a prime spot in the city center, and the free parking at the entrance was a big plus. The rooms were spotless, modern, and really comfortable. The breakfast was delicious, and having a laundry facility added to our pleasant experience. I highly recommend it!

Отсутствие парковки, как и обещано, но есть подъездная дорога, где парковка напоминает Тетрис и может повредить машину. Вдобавок ко всему, швейцар был груб, но русским гостям делал исключения. На наш вопрос о парковке на ресепшн предложили либо оставить координаты для перемещения машины (что крайне неудобно при осмотре города), либо парковаться самостоятельно за свой счёт. Это просто говорит о качестве сервиса. В комнате пахло сигаретами, точно как в клубах 80-х годов, пробрался в простыни, шторы и ванную. Для некурящего это действительно неприятно. Ответ на жалобу на ресепшн был: "Мы ничего не можем сделать, уборка уже ушла". Наконец, в 11 часов номер автоматически освобождается, будьте осторожны, чтобы ничего не забыть, до вещей потом не добраться. Это достаточно причин, чтобы компания Ascott уволила этих неспособных работников, начиная от менеджеров и заканчивая сотрудниками на ресепшн. Они просто не понимают, что такое сервис в гостиничном бизнесе. Лучше выбрать один из множества других отелей рядом, которые дешевле и гораздо лучше, например, Rustaveli Boutique Hotel.

Бывали в Тбилиси часто, но это худший отель из всех. Местоположение отличное, в самом центре. Но на этом плюсы заканчиваются. Номера грязные и прокуренные, хотя заявлены как для некурящих. На ресепшене не пожелали решить проблему. С парковкой беда, и персонал невероятно грубый. Кровати такие, что вставали с болями в спине, если вообще удавалось уснуть.

Υπέροχη η διαμονή. Το δωμάτιο, η εξυπηρέτηση και η τοποθεσία ήταν εξαιρετικά.

Расположен прямо на площади Свободы, в центре Тбилиси. Отличное место для шопинга и посещения достопримечательностей вроде крепости Нарикала и статуи "Мать Грузии". Вокруг много ресторанов с вкусной едой. Завтрак очень понравился, и персонал кухни был замечателен. Когда я не успел к завтраку до 11, мне упаковали печенье и апельсиновый сок. Номера очень просторные и чистые, там есть микроволновка и электрическая плита с посудой и кухонными принадлежностями. Уборка на высоте. Остался очень доволен.

למלון הזה מגיע דירוג גבוה במיוחד על מה שמקבלים ביחס למחיר. שהינו שם 4 לילות והחוויה הייתה מאוד נעימה. הכל היה נקי והשירות היה מעולה. המחיר היה הוגן והמיקום פשוט מושלם! בכל פעם שאחזור לטביליסי, אני אבחר שוב במלון הזה. תודה רבה על חוויה נהדרת!