Общие положения для клиентов каталога Мадлоба Инфо

1. Мы не гарантируем результат

Мы не обещаем увеличение продаж, звонков или заявок. Наши услуги направлены на повышение видимости вашей компании в нашем каталоге и улучшение её позиций. Вы получаете менеджера, который занимается продвижением вашего бизнеса внутри каталога, помогая привлечь больше внимания к вашей странице.

2. Мы информируем о действиях, но не раскрываем методики

Мы сообщаем вам о шагах, которые предпринимаем для продвижения вашей компании. Однако наши методики, стратегии и инструменты являются конфиденциальной информацией и не разглашаются клиентам.

3. Работа через наши аккаунты

Все действия по продвижению осуществляются через наши собственные аккаунты и инструменты. Исключение составляют аккаунты Google Бизнес и Яндекс, где вы предоставляете нам доступ, оставаясь основным владельцем.

4. Авторские права принадлежат нам

Все созданные нами материалы, включая видео, фотографии и тексты, являются нашей интеллектуальной собственностью. Мы оставляем за собой права на использование и распространение этих материалов по своему усмотрению.

5. Дополнительные работы оплачиваются отдельно

Все, что выходит за рамки согласованных услуг, считается дополнительной работой и подлежит отдельной оплате. Мы также оставляем за собой право отказаться от выполнения таких работ без объяснения причин.

6. Мы не продвигаем ваши сайты и социальные сети

Мы специализируемся на продвижении вашей компании внутри нашего каталога. Мы не занимаемся анализом, продвижением или оптимизацией вашего собственного сайта или аккаунтов в социальных сетях.

7. Конфиденциальность информации и данных

Все обсуждения, данные и материалы, связанные с нашим сотрудничеством, остаются внутри компании и не подлежат разглашению третьим лицам. Мы ценим вашу приватность и обеспечиваем безопасность предоставленной информации.

8. Мы не обучаем ваших сотрудников

Мы не предоставляем обучение для сотрудников клиентов. Наши методы работы, статистика и технологии являются внутренней информацией компании и не передаются заказчику.

9. Передача результатов другому клиенту

В случае прекращения сотрудничества мы оставляем за собой право передать созданные ресурсы, такие как арендованные сайты или материалы, другим клиентам, заинтересованным в их использовании. Все ваши контактные данные и фирменные элементы будут удалены или заменены.

10. Пересмотр условий оплаты

Мы имеем право пересматривать условия оплаты один раз в три месяца. Это позволяет нам адаптироваться к изменениям рынка и обеспечивать актуальность наших услуг. Изменения вступают в силу после уведомления клиента.

11. Просрочка платежа и штрафные санкции

В случае задержки оплаты более чем на три дня после окончания расчётного периода ваш тариф может быть пересчитан с повышающим коэффициентом. Своевременная оплата позволяет избежать дополнительных расходов и обеспечивает непрерывность предоставления услуг.

12. Ограниченное время менеджера

Время, которое наш менеджер может уделить вашей компании, ограничено. При планировании встреч и обсуждений просим учитывать это. Если вам требуется дополнительное время или консультации, вы можете приобрести их отдельно.

13. Дополнительные услуги и предварительная оценка

Мы можем предлагать дополнительные услуги, предварительно оценивая их стоимость и сроки выполнения. Обратите внимание, что это предварительная оценка, и итоговые показатели могут измениться в процессе работы. Мы всегда сообщаем о таких изменениях заранее.

14. Бонус за рекомендацию

Если вы рекомендуете нас новому клиенту, и он заключает с нами договор, вы получаете 20% от первого платежа этого клиента. Это отличная возможность получить дополнительную выгоду от сотрудничества с нами и помочь развитию вашего бизнес-сообщества.

15. Логины и пароли не передаются

Мы не передаём вам доступы к нашим внутренним аккаунтам, логинам и паролям как во время сотрудничества, так и после его завершения. Это необходимо для обеспечения безопасности и конфиденциальности нашей работы.

16. Гарантия конфиденциальности данных

Мы обеспечиваем безопасность и конфиденциальность ваших данных. Вся предоставленная информация используется исключительно для целей продвижения вашей компании в нашем каталоге и не передаётся третьим лицам.

17. Обновление информации по запросу клиента

По вашему запросу мы можем обновить информацию о вашей компании в каталоге. Это включает изменение описаний, добавление новых фотографий или обновление контактных данных. Мы стремимся поддерживать актуальность вашей страницы для лучшего привлечения клиентов.

18. Служба поддержки клиентов

Мы предоставляем оперативную поддержку по вопросам работы с нашим каталогом. Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте в рабочие часы, и мы постараемся помочь вам максимально быстро и эффективно.

19. Условия расторжения договора

Вы можете расторгнуть договор, уведомив нас за 30 дней до предполагаемой даты прекращения сотрудничества. Все обязательства сторон прекращаются после выполнения взаиморасчетов и урегулирования всех вопросов.

20. Способы и условия оплаты

Оплата услуг производится по выставленному счёту в течение установленного срока. Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковский перевод и онлайн-платежи, для вашего удобства.

21. Ограничение ответственности

Мы не несем ответственности за возможные убытки, связанные с использованием наших услуг, включая упущенную прибыль или потерю данных. Наша ответственность ограничивается стоимостью предоставленных услуг за последний оплаченный период.

22. Обязательства клиента

Клиент обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию о своей компании, а также своевременно сообщать об изменениях. Это позволяет нам поддерживать высокое качество данных в каталоге и эффективно продвигать ваш бизнес.

23. Права на использование логотипов и товарных знаков

Клиент предоставляет нам право использовать его логотипы и товарные знаки для целей продвижения в каталоге и связанных маркетинговых материалах. Это способствует узнаваемости вашего бренда среди пользователей.

24. Изменения в условиях предоставления услуг

Мы оставляем за собой право вносить изменения в условия предоставления услуг, уведомив об этом клиента не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Это помогает нам адаптироваться к новым требованиям рынка и улучшать качество услуг.

25. Урегулирование споров

Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения договора, будут решаться путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в соответствующий судебный орган согласно действующему законодательству.

26. Форс-мажорные обстоятельства

Мы не несём ответственности за неисполнение обязательств по договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, таких как природные катаклизмы, военные действия или иные непредвиденные события, находящиеся вне нашего контроля.

27. Отчёты о проделанной работе

По вашему запросу мы можем предоставлять отчёты о выполненных работах и достигнутых результатах в рамках предоставляемых услуг. Это поможет вам оценить эффективность сотрудничества и принять обоснованные решения.

28. Персонализация услуг

Мы готовы адаптировать наши услуги под индивидуальные потребности вашего бизнеса, предлагая персонализированные решения и стратегии продвижения. Обсудите с нами ваши цели, и мы постараемся их реализовать.

29. Скидки и специальные предложения

Для постоянных клиентов и при заказе пакета услуг на длительный срок мы предлагаем скидки и специальные условия сотрудничества. Это наш способ выразить благодарность за ваше доверие и выбор нашей компании.

30. Обратная связь и улучшение сервиса

Мы ценим вашу обратную связь и готовы учитывать ваши пожелания для улучшения качества наших услуг. Ваши отзывы помогают нам стать лучше и предоставлять более эффективные решения для вашего бизнеса.