10 самых частых вопросов к технической поддержке Мадлоба

Мы стремимся к тому, чтобы вся коммуникация была зафиксирована и доступна для обеих сторон. Это позволяет нам точно понимать вашу ситуацию и быстро реагировать. По этой причине мы общаемся через текстовые каналы: Telegram, WhatsApp, Viber или email. Это гарантирует, что вся информация будет сохранена и учтена. Если у вас есть срочный вопрос, напишите нам через один из указанных мессенджеров, и мы обязательно ответим.

Мы понимаем, что иногда хочется лично встретиться с нами, но большинство наших сотрудников работает на разъездах, встречах и в полевых условиях. У нас нет физического технического отдела, куда можно прийти с фотографиями или документами. Вместо этого, мы предлагаем общение через мессенджеры или email для быстрого разрешения вопросов. Это помогает нам оперативно решать все задачи без задержек.

Все заявки обрабатываются в порядке очереди. Пожалуйста, учитывайте, что на обработку информации может потребоваться некоторое время. Если у вас бесплатное размещение, оно будет опубликовано после обработки всех запросов. Мы просим вас набраться терпения. Как только ваши данные будут размещены, вы получите ссылку на свою организацию.

Каждый раз, когда вы повторно отправляете заявку, она перемещается в конец очереди. Мы рекомендуем вам дождаться ответа от нашего менеджера, чтобы не затягивать процесс. Если у вас возникли дополнительные вопросы или предложения, лучше обсудить их в одном сообщении.

Мы не можем удалить или изменить информацию о вашей организации, пока не убедимся, что вы являетесь владельцем компании. Для этого нам нужно подтвердить вашу личность. Если вы хотите внести изменения, пожалуйста, предоставьте подтверждающие документы, и мы сделаем это как можно скорее.

Обработка заявки может занять от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от сложности запроса и очередности. Мы всегда стараемся решать вопросы как можно быстрее. Если ваше заявление требует дополнительной проверки, мы обязательно уведомим вас.

На данный момент в нашем каталоге нет личных кабинетов для управления информацией. Все изменения и запросы обрабатываются нашими менеджерами через мессенджеры и email. Мы работаем над улучшением системы, и в будущем планируем предложить дополнительные функции.

Если ваша заявка на бесплатное размещение успешно прошла, вы получите ссылку на вашу организацию. Однако, помните, что заявки обрабатываются в порядке очереди, и если у вас много данных или сложных изменений, это может занять больше времени. Вы всегда получите уведомление, как только ваше размещение будет завершено.

Если вы заметили ошибку в информации о вашей компании, напишите нам через доступный мессенджер или email. Мы сделаем все необходимые корректировки. Важно, чтобы информация была точной, поэтому сообщайте нам о любых изменениях как можно скорее.

Для размещения рекламы или баннеров на сайте Madloba, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по рекламе. Мы предлагаем различные пакеты и готовы обсудить условия размещения рекламы в зависимости от ваших потребностей.