Отделение банка "Bank of Georgia"

Местный филиал банка оставил двоякие впечатления. С одной стороны, оформление услуги проходит довольно оперативно, но с другой — слишком много бюрократии. Стоимость оформления тоже оставляет желать лучшего. Особенно удручают длинные очереди. Непонятные технические проблемы только усугубили ситуацию. В конечном итоге, проблему решили, но пришлось потратить уйму времени. Надеюсь, у других клиентов все будет проходить гладче.

Тратишь целый час на ожидание, чтобы в конце услышать: «Мы это не делаем». Почему нельзя информировать заранее?

Только зря потратила время. Никогда не сталкивалась с такой неподготовленностью и отсутствием уважения. Ощущение, что моими делами никто там не хочет заниматься. Надеюсь, это был единичный случай, но впечатление испорчено.

Мне нравится, когда все идет быстро и по плану. Никогда не думала, что потеряю полдня, просто ожидая своей очереди. Такое чувство, будто во времени вернулась назад на пару десятков лет.

Попав в это отделение, невольно чувствуешь себя частью хаоса. Постоянный шум и суета вокруг создают атмосферу далекую от деловой. Начав процедуру, сразу стало понятно, что придется долго ждать. Увы, здесь все усложнено до предела, а от сотрудников помощи не дождешься.

Организованно, вежливо, чувствуется забота о клиентах. Спасибо за помощь, которой здесь всегда можно рассчитывать. Чувствую, что меня действительно слышат.

Заходишь в банк, а там такие улыбки на лицах операторов, что сразу поднимается настроение. Правда, всё затянулось дольше, чем ожидала. Будь готова провести лишний десяток минут в ожидании своей очереди.