სასტუმრო "Hotels & Preference Hualing Tbilisi"

When I arrived, I had five large bags and two handbags. The receptionist didn’t offer help with my luggage, which made me think there was no bellboy. However, once I finished checking in and was on my way to the lift, a bellboy named Mr. Harry came over to assist me. I appreciate his excellent service.

The bar was crowded when I wanted to grab a bite, and the restaurant closed at 9:00 PM, which felt too early for a busy hotel, especially with the ongoing Blackgammon Championship.

Breakfast was decent but could use some improvement. I didn’t get to explore the hotel much during my stay. My room was spacious, and I liked the welcome platter with the handwritten note. The bed was very comfortable, but there was a leak from the shower cubicle that needs fixing.

Overall, my stay was enjoyable, and despite a few areas that could be better, I would consider coming back.

המלון מאוד יפה ויש לו נוף מדהים, אבל החוויה שלנו לא הייתה מתאימה לדירוג 5 הכוכבים. הניקיון היה מהגרועים שראיתי – מתחת למיטה היו טיפות של אמצעי מניעה ולכלוך, כאילו לא ניקו בכלל את החדר. דיווחתי על כך בקבלה, אבל הלכלוך נשאר באותו מקום. השטיחים היו מלוכלכים, פחי האשפה לא תמיד רוקנו, וחזרנו פעמים רבות לחדר שלא נוקה, רק הוחלפו מגבות. למרות שהמלון אמור להיות ללא עישון, ריח סיגריות חדר לחדר באופן קבוע ממעשנים במסדרון. ציינתי שאני מגיעה עם ילד אסתמטי ושהניקיון חשוב לנו, אך לא נלקח זאת בחשבון. השירות בקבלה היה מאכזב והמזגן בחדר לא עבד כמו שצריך. המסעדה נסגרת בשעה 20:00 ואין שירות חדרים, כך שהאפשרויות לאוכל בערב מצומצמות.

הבעיה הגדולה ביותר הייתה כשגענו למלון אחרי טיסה ארוכה סביב 03:00 בלילה. למרות שהצגתי הזמנה מאושרת, הם לא מצאו את התשלום במערכת ולא נתנו לנו להיכנס לחדר. נאלצתי לחכות בלובי עם שני ילדים עד 05:00 בבוקר. גם למחרת לא הצליחו לאתר את התשלום, למרות שהראיתי אישור מהארץ. בסופו של דבר, נאלצתי לשלם שוב עבור השהות במלון. רק אחרי שחזרתי לארץ קיבלתי זיכוי על התשלום הכפול, אבל זה פגע בהנאה מהחופשה. לצערי, לא קיבלנו את המינימום שמצפים במלון כזה – לא ניקיון, לא אדיבות ולא שירות. חוץ מהנוף היפה, המלון לא היה שווה את המחיר ששולם.

מלון מצוין לא ממוקם בתוך טביליסי, מה שמונע פקקים ביציאה או חזרה לשדה התעופה. שווה כל שקל.

מלון ברמה גבוהה, החדרים נוחים, אך המזרן היה רך מדי עבורנו. האוכל היה טוב.

التجربة كانت سيئة جداً. التكييف لم يكن يعمل كما ينبغي، لا يوجد هواء أو تبريد. تواصلت مع الاستقبال عدة مرات لكن لم أحصل على أي استجابة. حتى كفندق 5 نجوم، لم يكن هناك خدمة لحمل الحقائب. هذا المكان لا يستحق كل هذه النجوم.

Невероятно!

Мы приехали на такси специально, но официанты перестали принимать заказы в 8 вечера, говоря, что им нужно обслуживать других гостей. Я не понимаю, почему так, и впечатление было ужасным...

אחד המלונות הטובים בעיר, בהחלט שווה ביקור. ספא מדהים ואוכל מצוין.

Этот отель не готов принимать гостей. Персонал забывчивый, меню плохое, исправление ошибок требует много времени и усилий. Надеюсь, вы станете лучше. 🫶

Fantastic place to stay at a great price. Excellent location and a luxurious experience.