იუნივერსი დენტალი — სტომატოლოგიური კლინიკა

I went to this dental clinic for a 3D scan and was told my tooth needed urgent removal. I scheduled an appointment with the oral surgeon, Dato Kakabadze, and arrived on time, but had to wait 45 minutes. When he finally showed up, looking disheveled, we had a very brief consultation: confirming I was there for an extraction and had my imaging and allergy test.

Then he told me nothing could be done because it was a religious holiday and rescheduled for two weeks later. This delay risked worsening the infection. There was no interest in my scan, no concern about the infection spreading, and no offer of medication or plan. It felt like I was dealing with outdated practices where the calendar mattered more than my health. This was very unprofessional.

შესანიშნავი მომსახურება❤️

Patients' time isn't valued here. Be prepared for a 40-minute wait to see the dentist.

I had an appointment at 13:00 but had to wait for an hour and a half. No one informed me about the delay. The reception was unprofessional and didn't know how to deal with customers🥲. Thankfully, the doctor fixed my tooth and the receptionist's mistakes. The system is really poor.

გუშინ კბილის დასაპლომბად მივედი ექიმთან. არაფერი გამაფრთხილეს. ექიმს არ უხსენებია „ალერგია“ და არც ის, რომ პროცედურამ შეიძლება გამოიწვიოს ალერგიული რეაქცია. არ განმიმარტა, რა უნდა გამეკეთებინა ალერგიის შემთხვევაში, არც სინჯი გამიკეთეს და არც მკითხეს, ბოლოს როდის მქონდა მსგავსი პროცედურა.

ამის შემდეგ სერიოზული გართულებები დამემართა და სასწრაფოს გამოძახება მომიწია. სასწრაფოს ექიმებმა მითხრეს, რომ ბეწვზე გადავრჩი და რომ ყელში დასიება გაგრძელებულიყო, შეიძლება გავიგუდებულიყავი.

კარგად, რომ დედაჩემმა დამინახა, რომელმაც მაშინვე მიხვდა, რომ სერიოზული საფრთხე იყო. მან ალერგიის საწინააღმდეგო წამალი მომაწოდა. მარტო რომ ვყოფილიყავი, ალბათ ვერ მოვიფიქრებდი, რა გამეკეთებინა. ძალიან სუსტად ვიყავი, ძლივს ვლაპარაკობდი და ვერ ვხვდებოდი, რა ხდებოდა.

ეს არის პროფესიული გულგრილობა და უპასუხისმგებლობა. ბეწვზე ვარ გადარჩენილი და მართლა რომ რამე მომსვლოდა, ვინ იქნებოდა პასუხისმგებელი, ექიმი თუ კლინიკა?

ამ ისტორიას ვუზიარებ, რომ უფრო ფრთხილად იყოთ და არავის ენდოთ ბოლომდე. ასეთი მარტივი პროცედურაც კი, როგორიც კბილის დაპლომბვაა, შეიძლება სავალალოდ დასრულდეს გულგრილობის გამო. აქ აღარ დავბრუნდები, რა თქმა უნდა 🙂

Автандил — потрясающий хирург-ортопед! Никогда не встречала таких профессионалов. Огромное спасибо за профессионализм и человечное отношение. Вы лучший! Спасибо!❤️

Лучшая стоматологическая клиника, всем советую!