როგორ შეაგროვოთ მეტი მიმოხილვა Google-სა და Yandex-ზე? 7 ეფექტური მეთოდი, რომელიც მუშაობს!

გსურთ გაზარდოთ მიმოხილვების რაოდენობა Google-სა და Yandex-ის რუკებზე? ჩვენ განვიხილავთ 7 საუკეთესო მეთოდს, რომელიც დაგეხმარებათ გააძლიეროთ თქვენი რეპუტაცია და გაუსწროთ თქვენს კონკურენტებს.


🌟 თქვენი კონკურენტები უკვე აგროვებენ ასობით მიმოხილვას - დროა დაეწიოთ და გადაუსწროთ მათ!

წარმოიდგინეთ: ორი იდენტური რესტორანი ქალაქის ცენტრში. ერთს აქვს 5 ვარსკვლავი და 150 მიმოხილვა, მეორეს აქვს მხოლოდ 10 მიმოხილვა და საშუალო რეიტინგი 3.8. სად წავა კლიენტი? პასუხი აშკარაა.

მიმოხილვები უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ ტექსტი ბარათზე. ეს არის ინსტრუმენტი, რომელიც იზიდავს ახალ მომხმარებლებს, ზრდის გაყიდვებს და ზრდის თქვენს ბიზნესს ძიების შედეგებში.

სტატისტიკის მიხედვით:

✔ მომხმარებელთა 80% ყიდვის წინ კითხულობს მიმოხილვებს.

✔ მომხმარებელთა 57% არ აირჩევს 4 ვარსკვლავზე დაბალი რეიტინგის მქონე კომპანიას.

✔ კომპანიები, რომლებიც პასუხობენ მიმოხილვებს, იღებენ 30%-ით მეტ მოთხოვნას.

❗ ახლა დაფიქრდით: რამდენ კლიენტს კარგავთ ყოველდღიურად იმის გამო, რომ არ გაქვთ საკმარისი მიმოხილვები ან არ მუშაობთ მათთან აქტიურად?


მაგრამ როგორ აიძულებთ მომხმარებლებს დატოვონ მიმოხილვები?მხოლოდ რამდენიმემ იცის საიდუმლო!

ამ სტატიაში განვიხილავთ 7 ეფექტურ გზას, რომელიც დაეხმარება თქვენს ბიზნესს შეაგროვოს ათობით, ან თუნდაც ასობით მიმოხილვა და გაუსწროს თქვენს კონკურენტებს.



💡 გჭირდებათ დახმარება რუკებზე რეკლამასთან დაკავშირებით? ჩვენ უბრალოდ არ გასწავლით, თუ როგორ შეაგროვოთ მეტი მიმოხილვა, არამედ დაგეხმარებით თქვენი ბიზნესის ადგილობრივ ძიებებში სათავეში მიყვანაში. ჩვენი ექსპერტები შეიმუშავებენ სარეკლამო სტრატეგიას Google-სა და Yandex Maps-ზე, გააუმჯობესებენ თქვენს ბარათს, გაზრდიან მიმოხილვების რაოდენობას და გააძლიერებენ მომხმარებლის ნდობას. დატოვეთ მოთხოვნა - და ჩვენ დავრწმუნდებით, რომ თქვენი ბიზნესი ჩანს! 🚀

бизнесмен читает отзывы на гугл картах о компании.jpg

💪 მიმოხილვების შეგროვების 7 დადასტურებული გზა

Пользователь ставит оценку 5 и пишет отзыв на мобильном приложении гугл карт на смартфоне.jpg

1️⃣ პერსონალური მიმართვა კლიენტისადმი

ყველაზე ეფექტური მეთოდია სთხოვოთ კლიენტს, დატოვოს მიმოხილვა უშუალოდ ურთიერთქმედების დროს, ანუ მომენტში. ადამიანმა ახლახან მიიღო სერვისი ან შეიძინა პროდუქტი, მისი ემოციები სუფთაა და იმის ალბათობა, რომ ის მიმოხილვას დატოვებს, 10-ჯერ მეტია. მომხმარებლები ბევრად უფრო მზად არიან დატოვონ მიმოხილვა, თუ მათ ამის გაკეთებას პირადად სთხოვთ.

📌 როგორ გავაკეთოთ ეს სწორად?

✔ იყავი გულწრფელი: „თქვენი აზრი ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია. გაგვიზიარე შთაბეჭდილებები!

✔ ნუ მოითხოვთ, მაგრამ ნაზად იხელმძღვანელეთ: "თქვენი გამოხმაურება დაგვეხმარება გავხდეთ უკეთესი!"




Приложения с QR-кодом быстрого написания отзыва.jpg

2️⃣ QR კოდები და ბმულები

რაც შეიძლება მარტივი გახადეთ მიმოხილვის დატოვების პროცესი:

✔ მოათავსეთ QR კოდები მაგიდებზე, სტენდებზე, ქვითრებზე, სავიზიტო ბარათებზე, რათა მომხმარებლებმა დატოვონ გამოხმაურება 1 დაწკაპუნებით:.

კლიენტი ასკანირებს კოდს → დაუყოვნებლივ გადადის მიმოხილვების გვერდზე → წერს მიმოხილვას 30 წამში.

✔ დაამატეთ ღილაკი "დატოვეთ მიმოხილვა" თქვენს ვებსაიტზე (ძირში ან ამომხტარ ფანჯარაში).

✔ ჩართეთ მიმოხილვების ბმულები ელექტრონული ფოსტის ბიულეტენებში, WhatsApp-ში, სოციალურ ქსელებში.

📌 სად ვნახო მიმოხილვის ბმული?

თქვენს Google Business და Yandex Business-ის პირად ანგარიშში არის განყოფილება სახელწოდებით "მოითხოვეთ მიმოხილვები" - იქ ნახავთ პირდაპირ ბმულს.

🚀 ფუნქცია: თუ მიმოხილვა დარჩა დაწესებულების ადგილას და ფოტოთი, ის უფრო მაღალი იქნება Google-ისა და Yandex-ის ძიების შედეგებში!



официант в кафе просит поделиться впечатлением о посещении заведения на гугл картах.jpg

3️⃣ ავარჯიშეთ თქვენი პერსონალი, რომ სწორად მოითხოვონ გამოხმაურება

თქვენი თანამშრომლები თქვენი ბიზნესის სახეა. ასწავლეთ მათ, როგორ მოითხოვონ გამოხმაურება სწორად! მიაწოდეთ სკრიპტები, ჩაატარეთ ტრენინგები, მოახდინეთ პრემიების მოტივაცია ახალი მიმოხილვებისთვის.

✅ მოტივაციის მაგალითი: "მიმტანი იღებს 2$-ს თითოეულ მიმოხილვაზე. 50 მიმოხილვა არის $100, რაც გაძლევს მოტივაციას, რომ მეტი ეცადო!"

🚨 შეცდომა: თანამშრომლების იძულება, აგრესიულად მოითხოვონ გამოხმაურება. ეს აღიზიანებს მომხმარებელს და შეიძლება გამოიწვიოს ნეგატიურობა.




конверт, символизирующий новое письмо на элемтронную почту.jpg

4️⃣ პერსონალიზებული ელექტრონული ფოსტის ბიულეტენი და SMS

💡 გაუგზავნეთ კლიენტს წერილი ან SMS (მესიჯი მესენჯერში) და სთხოვეთ გაიზიარონ აზრი. მაგრამ მანამდე აუცილებლად მიიღეთ კლიენტის თანხმობა! საუკეთესო პრაქტიკა არის შეტყობინებების გაგზავნა შეძენიდან 1-2 დღის შემდეგ.

✅ როგორ გავაკეთოთ ეს სწორად:

✔ დაიწყეთ თქვენი წერილი კლიენტის სახელით (მაგალითად, „გამარჯობა, ნატალია!“).

✔ მადლობა მათ სტუმრობისთვის: "გმადლობთ, რომ გვირჩიეთ!"

✔ მიუთითეთ პირდაპირი ბმული მიმოხილვების გვერდზე.

✔ ითხოვეთ არა მხოლოდ გამოხმაურება, არამედ რჩევა: „როგორ გავხდეთ უკეთესი?

📌 მაგალითი:"გამარჯობა, ანა! გმადლობთ, რომ სარგებლობთ ჩვენი სერვისებით. მადლობელი ვიქნებით, თუ გაგვიზიარეთ თქვენი აზრი - ეს დაგვეხმარება გავხდეთ უკეთესი!" [ლინკი]

🚨 შეცდომა: არ გამოიყენოთ ავტომატური შაბლონის ელფოსტა - მომხმარებლები მათ უგულებელყოფენ.



5️⃣ სოციალური ქსელები და ვებგვერდი

выдача в поиске Гугл ресторанов с отзывами и рейтингами клиентов.jpg

📢 როგორ გამოვიყენოთ სოციალური ქსელები გამოხმაურების შესაგროვებლად?

✔ განათავსეთ Google-ისა და Yandex Maps-ის მოკლე ბმულები თქვენი პროფილის სათაურში.

✔ დაამატეთ ვიჯეტი „დატოვეთ მიმოხილვა“ თქვენი ვებსაიტის ქვედა ძირში პირდაპირი ბმულით.

✔ Instagram-ზე დაამატეთ ბმული Google/Yandex-ის მიმოხილვებზე თქვენს პროფილზე.

✔ შეკვეთის გაკეთების შემდეგ, გაგზავნეთ შეტყობინება WhatsApp-ზე გამოხმაურების მოთხოვნით.

✔ თვეში ერთხელ გამოაქვეყნეთ პოსტი გამოხმაურების მოთხოვნით.

✔ უპასუხეთ კომენტარებს და გაააქტიურეთ დისკუსია.

✔ ჩაატარეთ კონკურსები: "დატოვეთ მიმოხილვა და მიიღეთ ფასდაკლება!"

✔ გამოაქვეყნეთ მომხმარებელთა ისტორიები და მიმოხილვები.

✔ გააზიარეთ პოზიტიური გამოხმაურება პოსტებში სხვების მოტივაციისთვის.



бонус в виде скидки на повторное посещение ресторана.jpg

6️⃣ წახალისება და ბონუსები

💡 როგორ მუშაობს?

✔ ფასდაკლება თქვენს შემდეგ ვიზიტზე („დატოვეთ მიმოხილვა და მიიღეთ 5% ფასდაკლება!“).

✔ უფასო ბონუსი ("თქვენი მიმოხილვა ჩვენი საჩუქარია! მიიღეთ ყავა/დესერტი").

✔ გათამაშებაში მონაწილეობა („დაწერეთ მიმოხილვა და მოიგეთ სადილი ორზე!“).

✔ ქეშბექი ან ქულები („დატოვეთ მიმოხილვა – მიიღეთ ბონუსი 50 ქულა“).

💡 მნიშვნელოვანია:

❌ არ შესთავაზოთ პირდაპირი ფულადი კომპენსაცია - ეს არღვევს Google-ისა და Yandex-ის წესებს.

❌ არ მოითხოვოთ მხოლოდ დადებითი მიმოხილვები - გულწრფელობა ამყარებს ნდობას.

🚀 გსურთ შეაგროვოთ მეტი მიმოხილვა და გააუმჯობესოთ თქვენი ძიების რეიტინგი?
დატოვეთ მოთხოვნა - და ჩვენ შევიმუშავებთ პოპულარიზაციის სტრატეგიას და თქვენს ბიზნესს TOP-ში მოვიყვანთ!



чек магазина с QR-кодом на немjpg.jpg

7️⃣ ნაბეჭდი მასალები და ქვითრები

დაამატეთ მოთხოვნა მიმოხილვის დატოვების შესახებ:

  • ქვითრები (მაგ. „მოგწონს? დატოვე მიმოხილვა QR კოდის გამოყენებით!“).
  • სავიზიტო ბარათები, სარეკლამო ბუკლეტები, მენიუები.
  • სპეციალური სტუმრების წიგნი დაწესებულებაში, სადაც მომხმარებელს შეუძლია ხელით წერა.

🚀 ფუნქცია: საუკეთესო მიმოხილვების გადაღება და გამოქვეყნება შესაძლებელია სოციალურ ქსელებში, მაგალითად, განყოფილებაში „თვე მიმოხილვა“.

недовольный клиент - грустный смайлик и палец вниз.jpg

საერთო შეცდომები უკუკავშირის შეგროვებისას

❌ მიმოხილვების იგნორირება - მომხმარებლები ხედავენ, რომ არ აინტერესებთ. უპასუხეთ ყველა მიმოხილვას, როგორც უარყოფითს, ასევე პოზიტიურს.

❌ ფინანსური სტიმული - Google და Yandex კრძალავენ მიმოხილვების ყიდვას.

❌ შაბლონის პასუხები - დაწერეთ პერსონალურად!



🎯 მიმოხილვები არ არის მხოლოდ სიტყვები, არამედ ძლიერი სარეკლამო ინსტრუმენტი.

მათთან მუშაობისას თქვენ მიიღებთ:

✔ მომხმარებელთა ნდობა - ბიზნესი, რომელიც პასუხობს მიმოხილვებს, უფრო სანდო ჩანს.

✔ გაუმჯობესებული საძიებო რეიტინგი - Google და Yandex აფასებენ კომპანიებს აქტიური მიმოხილვებით.

✔ გაზრდილი გაყიდვები - ადამიანები ირჩევენ კომპანიებს მაღალი რეიტინგით და ძლიერი რეპუტაციით.

მაგრამ მხოლოდ მიმოხილვების შეგროვება საკმარისი არ არის – მათი წაკითხვის შემდეგ კლიენტს სურს მეტი იცოდეს თქვენი ბიზნესის შესახებ. და სად უნდა წავიდეს? თქვენს საიტზე!

🔹 ვებგვერდის დაქირავება ოპტიმალური გადაწყვეტაა ადგილობრივი ბიზნესისთვის:

✔ მზა პლატფორმა SEO ოპტიმიზაციით და რუკებთან ინტეგრირებით.

✔ სწრაფი გაშვება - საიტი დაუყოვნებლივ იწყებს მუშაობას.

✔ ფიქსირებული ფასი განვითარებისა და მხარდაჭერის ხარჯების გარეშე.

🚀 გსურთ გააძლიეროთ თქვენი ყოფნა ძიებაში? დატოვეთ მოთხოვნა და ჩვენ მოგიმზადებთ გასაქირავებლად ეფექტურ ვებსაიტს, რომელიც ხვალ მოიზიდავს მომხმარებელს!

📌 ხშირად დასმული კითხვები

როგორ ვთხოვოთ კლიენტს დატოვოს მიმოხილვა ისე, რომ ის არ ჩანდეს შეურაცხმყოფელი?
მთავარია საჭირო მომენტში იკითხოთ: სერვისის წარმატებით მიწოდების ან წარმატებული შეძენის შემდეგ. შეგიძლიათ გამოიყენოთ რბილი ფორმულირება, მაგალითად: „თქვენი მიმოხილვა დაეხმარება სხვა მომხმარებლებს სწორი არჩევანის გაკეთებაში!“, „თქვენი აზრი ჩვენთვის მნიშვნელოვანია – გვითხარით რა მოგეწონათ“.
რომელი მიმოხილვები უფრო ღირებულია Google-ისა და Yandex-ისთვის?
ფოტო მიმოხილვები და დეტალური კომენტარები იძენს მეტ ნდობას და უფრო ხშირად გამოჩნდება "პოპულარულში".
შესაძლებელია თუ არა უარყოფითი მიმოხილვის წაშლა?
თუ მიმოხილვა არღვევს Google-ის ან Yandex-ის წესებს (შეურაცხყოფა, სპამი, ყალბი ინფორმაცია), მასზე სადავო შეიძლება იყოს მხარდაჭერის საშუალებით. სხვა შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია სწორი რეაგირება და პრობლემის გადაჭრის მზაობა - ეს ასევე მოქმედებს რეპუტაციაზე.
რა უნდა გააკეთოს, თუ კლიენტებს არ სურთ მიმოხილვების დატოვება?
გაამარტივეთ პროცესი! გამოიყენეთ QR კოდები, მოკლე ბმულები და შეხსენებები ქვითარზე. შეგიძლიათ განახორციელოთ მოტივაციური სისტემა: „დატოვეთ მიმოხილვა და მიიღეთ 5%-იანი ფასდაკლება თქვენს შემდეგ ვიზიტზე“.
რამდენი მიმოხილვა გჭირდებათ თქვენი ძიების რეიტინგის გასაუმჯობესებლად?
რაც მეტი მით უკეთესი! რეგულარულობა მნიშვნელოვანია თქვენი რეიტინგის გასაუმჯობესებლად - ახალი მიმოხილვები მუდმივად უნდა გამოჩნდეს და არა მხოლოდ ექვს თვეში ერთხელ. ოპტიმალური ვარიანტია 5-10 მიმოხილვა თვეში.

ასევე წაიკითხეთ ჩვენს ბლოგზე:


გსურთ 5-ჯერ გაიზარდოთ კლიენტების რაოდენობა?

აირჩიეთ პრემიუმ განთავსება Madloba-ზე და მოიზიდეთ მომხმარებლები, რომლებიც ამჟამად მიდიან თქვენი კონკურენტებისთვის.

მინდა
Increase the number of clients
სტატიის შესაფასებლად.

3 კომენტარები

  • А
    Анна
    Интересно, а как быть, если клиенту не понравилась услуга? Есть ли у вас рекомендации по работе с негативными отзывами, чтобы не оттолкнуть потенциальных клиентов?
  • E
    Elvina
    Отличные советы для сбора отзывов! Особенно понравился метод с QR-кодами, он действительно упрощает процесс для клиентов. Используя такие маленькие фишки, можно значительно повысить активность на Google и Яндекс Картах. И самое главное — важно быть искренним, когда просишь отзыв. Я сама часто оставляю отзывы, и если мне напоминают о них прямо в процессе обслуживания, это всегда приятно. Бонусы за отзывы тоже звучат заманчиво! Особенно интересно было узнать, что для повышения позиций в поиске важно не только количество отзывов, но и их активность. Спасибо за полезную статью!
  • С
    Сеня
    Недавно попробовал внедрить несколько из этих методов для сбора отзывов о своей фотостудии. Особенно понравилось раздавать визитки с QR-кодами после съемок. Клиенты не только оставляют отзывы, но и часто делятся ссылкой с друзьями. Единственное, с бонусами нужно быть осторожным, чтобы не нарушать правила платформ. Оказалось, организовать всё проще, чем казалось.