სტომატოლოგია Google Maps-ში: ხილვადობა, პროფილი და შეცდომები

ბევრი მფლობელი სტომატოლოგია ხალხი ფიქრობს, რომ თუ კლინიკის პროფილი Google-შია, ის უკვე მუშაობს. პრაქტიკაში ეს სიმართლეს არ შეესაბამება. Google ნათლად განმარტავს, რომ ადგილობრივი ხილვადობა სამ ფაქტორზეა დაფუძნებული: რამდენად რელევანტურია პროფილი საძიებო მოთხოვნასთან, რამდენად ახლოსაა ბიზნესი მომხმარებელთან და რამდენად ხილული და სანდო ჩანს ის. იმ ფაქტორებიდან, რომლებზეც კლინიკას რეალურად შეუძლია გავლენის მოხდენა, Google კონკრეტულად ხაზს უსვამს პროფილის სისრულეს, მონაცემთა სიზუსტეს, მიმდინარე სამუშაო საათებს, მიმოხილვებზე პასუხებს და ფოტოებისა და ვიდეოების ხელმისაწვდომობას.

ამიტომ, პრობლემა ხშირად არ არის ის, რომ თქვენ გაქვთ „ცუდი SEO“. უფრო ხშირად, პროფილი უბრალოდ არასაკმარისად მუშაობს ერთდროულად რამდენიმე ადგილას. თითოეული ცალკეული დეტალი უმნიშვნელოდ გამოიყურება. მაგრამ ერთად, ისინი ამცირებენ შთაბეჭდილებებს, დაწკაპუნებებს, ზარებს და მარშრუტებს.

ქვემოთ მოცემულია ხუთი მიზეზი, რის გამოც ჯერ უნდა შეამოწმოთ.

1. ბარათი ბოლომდე არ არის შევსებული.

ეს ყველაზე გავრცელებული პრობლემაა. კლინიკას აქვს სახელი, მისამართი და ტელეფონის ნომერი - და სულ ესაა. მაგრამ Google-ის რეკომენდაციით შეინარჩუნეთ თქვენი პროფილი რაც შეიძლება სრულყოფილი და ზუსტი, რადგან ეს მას ეხმარება უკეთ გაიგოს, თუ რას აკეთებს თქვენი ბიზნესი, სად მდებარეობს და რომელი საძიებო მოთხოვნებისთვის უნდა იყოს ნაჩვენები. თუ ინფორმაცია არასრული ან არაზუსტია, თქვენი პროფილი შეიძლება უბრალოდ არ გამოჩნდეს შესაბამისი ადგილობრივი ძიებებისთვის.

რა გამოტოვებულია ხშირად სტომატოლოგიურ პრაქტიკაში:

• მოძველებული სამუშაო საათები;
• მომსახურების ცარიელი ან არასაკმარისი სია;
• ზედმეტად ზოგადი აღწერილობები;
• დაუზუსტებელი კატეგორიები;
• ადგილობრივი დეტალების ნაკლებობა, როგორიცაა ვიზიტები, კონკრეტული ფილიალის ვებსაიტი ან ვიზიტის დეტალები.

თუ თქვენ სთავაზობთ რამდენიმე სპეციალობას - იმპლანტოლოგიას, ორთოდონტიას, კოსმეტიკურ სტომატოლოგიას, ქირურგიას - და ეს არ არის ასახული თქვენს პროფილში, Google იღებს ძალიან ცოტა სიგნალს, რომ დამაჯერებლად გაჩვენოთ ეს სფეროები.

2. 2. Google-ს ბოლომდე არ ესმის, ვინ ხართ და რით განსხვავდებით სხვებისგან

Google გირჩევთ, აირჩიოთ კატეგორიების მინიმალური რაოდენობა, რომელიც ზუსტად აღწერს თქვენს ძირითად ბიზნესს და წარმოადგინოთ თქვენი კომპანია ისე, როგორც ის რეალურად ჩანს როგორც ოფლაინში, ასევე თქვენს ვებსაიტზე.ცალკე Google მიუთითებს, მისამართი ზუსტი უნდა იყოს, პროფილი კი უნიკალური თითოეული ბიზნესისთვის, წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენების პრობლემები წარმოიქმნება.

ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია სტომატოლოგიისთვის, რადგან კლინიკები ხშირად ცდილობენ „ყველაფრის ჩატენვას“:

• სახელს არასაჭირო ფორმულირებების დამატება;
• ბრენდის, ფილიალის და მომსახურების ერთ ხაზში შერევა;
• არასაჭირო ბარათების შექმნა;
• ძალიან ფართო ან ძალიან დამაბნეველი კატეგორიის არჩევა.

შედეგი მარტივია: ბარათი ნაკლებად გასაგები ხდება როგორც Google-ისთვის, ასევე ადამიანებისთვის. ხოლო როდესაც პროფილი ბუნდოვანია, ის უარესდება და უარესდება.

აქ ძირითადი წესი ასეთია: ბარათმა 10 წამში უნდა ახსნას, ვინ ხართ, სად ხართ და რისთვის უნდა მოვიდნენ თქვენთან ადამიანები.

3. ბარათს სუსტი ნდობის სიგნალები აქვს

მაშინაც კი, თუ პროფილი ტექნიკურად გამართულია, ის შეიძლება „ცარიელი“ ჩანდეს. სტომატოლოგიისთვის კი ეს კრიტიკულად მნიშვნელოვანია. ადამიანები იშვიათად ირჩევენ კლინიკას მხოლოდ მისი სახელის მიხედვით. ისინი ათვალიერებენ ფოტოებს, პროფილის სიახლის სტატუსს, მიმოხილვებს და იმას, თუ როგორ რეაგირებს კლინიკა ადამიანებზე.

Google-ი ცალსახად აცხადებს, რომ დადებითი შეფასებები და სასარგებლო პასუხები ბიზნესებს გამორჩეულობაში ეხმარება., ბიზნესთან დაკავშირებული ვებსაიტების რაოდენობა და მიმოხილვების რაოდენობა ცნობადობის სიგნალებად ითვლება. მეტი კარგი მიმოხილვა და დადებითი შეფასება ადგილობრივ რეიტინგს შეუწყობს ხელს.

რასაც ხშირად ვხედავ სტომატოლოგიურ პრაქტიკებში:

• ბოლო ფოტოები ექვსი თვის წინ აიტვირთა;
• არ არის გუნდის, ოფისების, აღჭურვილობის ან პროცესების ფოტოები;
• არავინ პასუხობს მიმოხილვებს;
• უარყოფითი მიმოხილვები უპასუხოდ რჩება;
• რეიტინგი არსებობს, მაგრამ ბოლოდროინდელი მიმოხილვები ცოტაა.

და მნიშვნელოვანია, რომ აქ ნაცრისფერ ზონაში არ გადავიდეთ. Google კონკრეტულად კრძალავს ყალბ ჩართულობას: მიმოხილვებს რეალური გამოცდილების გარეშე, ფასდაკლებების მიმოხილვებს და მრავალი ანგარიშიდან კონტენტს რეიტინგების მანიპულირებისთვის. ამისათვის პროფილს შეიძლება ჰქონდეს შეზღუდვები — ეს შეიძლება მოიცავდეს ახალი მიმოხილვების გარკვეული პერიოდით დაბლოკვას, არსებული მიმოხილვების წაშლას და მომხმარებლებისთვის გაფრთხილებების გაცემას.

ამიტომ, ძლიერი ბარათი არ არის სწრაფი გამოსავალი. ძლიერი ბარათი არის ის, როდესაც ნდობა ბუნებრივად და სისტემატურად იზრდება.

4. მონაცემებში დუბლიკატები ან შეუსაბამობებია

ეს არის ჩუმი პრობლემა, რომელიც დიდი ხნის განმავლობაში არ იჩენს თავს. მაგალითად:

• სადღაც ძველი ტელეფონის ნომერი;
• სადღაც ძველი ვებსაიტის ბმული;
• იგივე ფილიალი ორი ვერსიით ჩნდება;
• ერთი მისამართი განსხვავებულად არის დაწერილი;
• ვიღაცამ ერთხელ შექმნა მეორე პროფილი „ყოველი შემთხვევისთვის“.

Google-ი ნათლად აცხადებს, რომ ბიზნესს უნდა ჰქონდეს ერთი პროფილი თითოეულ ბიზნესზე და დუბლიკატებმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები ინფორმაციის ჩვენებასთან დაკავშირებით. უფრო მეტიც, თუ პროფილი დუბლიკატად ითვლება,შესაძლოა, ის საერთოდ არ გამოჩნდეს Google Search-ში ან Maps-ში.

ქსელებისა და კლინიკებისთვის, რომლებსაც რამდენიმე ექიმი ჰყავს, ეს საკითხი კიდევ უფრო მგრძნობიარეა, რადგან ისინი ხშირად ერთმანეთში ურევენ შემდეგს:

• ორგანიზაციის პროფილი;
• ექიმის პროფილი;
• ფილიალის პროფილი;
• წინა კონტრაქტორების ძველი კვალი.

თუ ეს საკითხები არ მოგვარდება, შეგიძლიათ თვეები დახარჯოთ ფოტოების, მიმოხილვებისა და პოსტების გაუმჯობესებაზე, მაგრამ სტრუქტურის ქაოსში გავლენის ნაწილი დაიკარგება.

5. პროფილი არ არის მხარდაჭერილი ვებსაიტისა და ადგილობრივი ლოგიკის მიერ

Google აფასებს არა მხოლოდ თავად პროფილს, არამედ ბიზნესის ზოგად კონტექსტსაც. თუ ვებსაიტი სუსტია, არ არის ლოკალიზებული ან არ შეესაბამება კონკრეტულ ფილიალს, პროფილს უფრო უჭირს ინტერესის დაჯავშნად გარდაქმნა.

ეს არ ნიშნავს, რომ იდეალური ვებსაიტის გარეშე პროფილი არ იმუშავებს. მაგრამ ეს სხვა რამეს ნიშნავს: როდესაც კლინიკას აქვს მკაფიო გვერდი ქალაქის, ფილიალის ან კონკრეტული სპეციალობისთვის, ადამიანებისთვის უფრო ადვილია გადაწყვეტილების მიღება. მაგრამ როდესაც ყველაფერი ზოგად ვებსაიტზე მიდის ადგილობრივი სადესანტო გვერდის გარეშე, დაწკაპუნების შემდეგ ტრაფიკის ნაწილი იკარგება.

გამოცდილების თვალსაზრისით, ასე გამოიყურება:

• მათ ნახეს პროფილი;
• ისინი პროფილს ეწვივნენ;
• ისინი ვებსაიტზე შევიდნენ;
• თუმცა, შემდეგ არ არის ნათელი, თუ ვინ იღებს პაციენტებს, სად არის ფილიალი, რა მომსახურებაში სპეციალიზირდებით ან როგორ უნდა დანიშნოთ ვიზიტი.

ეს განსაკუთრებით საშიშია სტომატოლოგიისთვის, რადგან პაციენტებს ნდობის მაღალი ზღვარი აქვთ. მათთვის „ლამაზი ბარათი“ საკმარისი არ არის. მათ სწრაფად უნდა გაიგონ, რომ კლინიკა რეალური, გასაგები და პროფესიონალურია.

რატომ აჯობებენ ხშირად დიდი კლინიკები პატარებს?

როგორც წესი, ეს არ ხდება იმიტომ, რომ მათ „საიდუმლო ბიუჯეტი“ აქვთ.

უფრო ხშირად, ეს იმიტომ ხდება, რომ დიდ კლინიკებს აქვთ დადგენილი პროცესები:

• ვინ აახლებს მათ პროფილს;
• ვინ აკონტროლებს მათ ფოტოებს;
• ვინ აგროვებს რეალურ მიმოხილვებს;
• ვინ პასუხობს ნეგატიურ კომენტარებს;
• ვინ ამოწმებს მათ სამუშაო საათებსა და მომსახურებას;
• ვინ უზრუნველყოფს ინფორმაციის თანმიმდევრულობას ფილიალებს შორის.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დიდი კლინიკები იზრდებიან არა მაგიით, არამედ დისციპლინით. მცირე კლინიკები ხშირად აგებენ არა მათი ზომის, არამედ სისტემის ნაკლებობის გამო. და ეს კარგი ამბავია: სისტემის აშენება შესაძლებელია დიდი მარკეტინგის განყოფილების გარეშე.

რა უნდა გავაკეთოთ შემდეგ

როგორც წესი, კლინიკის მფლობელს არ აქვს დრო, რომ ყველაფერი ფენა-ფენა გააანალიზოს: რა მოქმედებს ხილვადობაზე, რა ნდობაზე და რა აყენებს პროფილის რისკს.

ამ ეტაპზე, პროფილის მოკლე, გარეგანი მიმოხილვა საუკეთესოა, ვიდრე „ზარი ზარის გულისთვის“.

ჩართულია MapsAudit ამ მიზნით შეიქმნა უფასო ფორმატი: უბრალოდ გაგზავნეთ ბმული Google Maps-ის ჩამონათვალზე, ანგარიშზე წვდომის ან შესვლის გარეშე. საპასუხოდ, თქვენ მიიღებთ აუდიტს პრიორიტეტული რეკომენდაციებით, თუ რა უნდა გამოასწოროთ პირველ რიგში, რათა გაზარდოთ ხილვადობა და ჩართულობა თქვენს ბარათზე. სადესანტო გვერდი მოიცავს 48 საათს მოსამზადებლად, 10 პრიორიტეტულ რეკომენდაციას, ეტაპობრივ მაგალითებს და არანაირ ვალდებულებას.

წყაროები:

https://support.google.com/business/answer/7091
https://support.google.com/business/answer/14114287
https://support.google.com/business/answer/3038177

ასევე წაიკითხეთ

• როგორ გავაუმჯობესოთ ხილვადობა Yandex Maps-სა და Google-ზე: ეფექტური ოპტიმიზაცია თქვენი ბიზნესისთვის
• Google Maps ბიზნესისთვის: პროფილი, ლოკალური ძებნა და SEO
• პატარა სტომატოლოგია Google Maps-ში: ხილვადობა და შეფასებები
• როგორ შევაგროვოთ გამოხმაურება სწორად: შეცდომები, რომლებიც თავიდან უნდა იქნას აცილებული