საქართველოს ბანკის პრიორიტეტი მომხმარებლების კომფორტია. ჭავჭავაძის ქუჩაზე მდებარე ფილიალი ადვილად მისადგომია როგორც ფეხით მოსიარულეთათვის, ასევე მძღოლებისთვის.
შესასვლელი აღჭურვილია პანდუსებითა და ფართო კარებით ინვალიდის ეტლში მყოფი ადამიანების განსათავსებლად, რაც მათ საშუალებას აძლევს ადვილად შევიდნენ და გადაადგილდნენ შენობაში.
თანამშრომლები არიან მაღალკვალიფიციური და მცოდნეები, უზრუნველყოფენ კლიენტების შესანიშნავ მომსახურებას და ეხმარებიან მათ საბანკო პრობლემების ფართო სპექტრის გადაჭრაში.
იმავე კატეგორიის ორგანიზაციები 5 კმ-ის რადიუსში. მანძილები მიახლოებითია და იზომება სწორი ხაზით.
Огромное спасибо Кате!
The staff were professional and took care of all my banking needs. The only thing to improve would be their limited English skills, but it wasn't a major issue. Everyone was polite, friendly, and assisted me with everything I needed.
ბათუმის ჭავჭავაძის ფილიალში ვიყავი და ძალიან კარგი მომსახურება მივიღე. საოცრად კარგი, ახალგაზრდა თანამშრომელი გყავთ თეონა.
Во время снятия денег охранники просто подошли, отменили операцию, пока я вводил сумму, и оттолкнули от банкомата. Слов не хватает, это полный беспредел.
Закрыли мой банковский счет без объяснения причины, в результате я потерял 500$.
Обслуговуюсь тут вже 5 місяців, і поки що все чудово. Єдине, що трохи засмучує — це вартість: менеджер та преміальна карта обходяться в 60 ларі на місяць. Але в загальному все добре.
Оформление справки об остатке на счету заняло 4 часа. Удалось сделать это с 6-й попытки без ошибок, даже имя не смогли написать правильно с первого раза. Работа сотрудников очень некомпетентная, а коммуникация практически отсутствует. Зачем вообще что-то говорить клиентам?
Визит в это отделение оставил крайне неприятное впечатление. Мы с мужем решили оформить дебетовую карту, но наличие двойного гражданства (Грузия-Россия) превратило процесс в настоящий квест из-за необходимости заполнения громоздкой онлайн-анкеты, напоминающей допрос. Отсутствие профессиональной помощи сделало ситуацию хуже. Сотрудница, к которой мы обратились, была явно недовольна и отвечала с неохотой, тяжело вздыхая после каждого вопроса. Мы потратили около часа пытаясь разобраться в анкете сами. Контраст в отношении к другим клиентам был заметным. Мы видели, как та же сотрудница активно помогала другой женщине, взяв ее телефон и подробно объясняя. Такое избирательное отношение недопустимо. Человек на входе должен помогать всем клиентам, независимо от их гражданства или личных предпочтений. Личная неприязнь на работе недопустима и серьезно портит репутацию банка. Нужно принять меры по улучшению обслуживания и избежать подобных ситуаций в будущем. В итоге мы ничего не оформили и ушли в другое отделение. Кстати, через стенку находится другой банк, где работают лучшие сотрудники с быстрым и вежливым обслуживанием.
Əcnəbisinizsə, çox pis münasibətlə qarşılaşacaqsınız.
Отличная и быстрая работа, сотрудники банка показали высокий профессионализм и доброжелательность.
