Mobile phone repair "xService"

Сервисный центр при магазине Xiaomi в Батуми проявил полное пренебрежение и некомпетентность. Диагностика устройства, обещанная за 3–7 дней, затянулась на полтора месяца. Обещанных уведомлений не было: ни о поступлении товара в сервис, ни о проведении диагностики, ни о возврате товара в Батуми. На вопросы о сроках и результатах ответов не последовало, пояснений тоже. Документов о диагностике не предоставили. Извинений нет, обратной связи нет, ответственности нет. Такое отношение — это вопиющее нарушение базовых стандартов обслуживания. Если вам дорого ваше время и нервы, категорически не советую сюда обращаться.

ადგილზე მომუშავე გოგონები ყოველთვის ყურადღებიანები არიან. რამდენჯერაც არ უნდა მივიდე, მათთვის დახმარების გაწევა არასოდეს წარმოადგენს რთულ საქმეს და ყოველთვის მზად არიან დასახმარებლად.

Купил пылесос и уже через месяц он перестал работать. Сначала я отнёс его в два разных сервисных центра, но, к сожалению, они не смогли его починить. Затем, по совету друга, обратился в X Service. Здесь проблему выявили в течение часа и уже на следующий день вернули мне полностью исправленный пылесос. Очень доволен их быстрой, точной и профессиональной работой. Особая благодарность мисс Салли и мисс Темоне за их вежливость и уважительное отношение. Желаю команде X Service дальнейших успехов. 🌟

I spent 279 on a so-called professional who just made things worse. My brother-in-law ended up fixing it by changing a tiny part. They blamed my house's electricity, which was working perfectly, because they couldn't spot the 120V on the box or the device. That's their idea of a "guarantee."

ძალიან კარგი მომსახურეობა, ყურადღებიანი თანამშრომლები. ადგილზე სერვისის გოგონები გაგვიწიეს დეტალური კონსულტაცია იმ დეტალებზე, რაც მტვერსასრუტის ყიდვისას არასოდეს აგვიხსნეს. მოგვცეს რჩევები, რა უნდა გავითვალისწინოთ. რეკომენდაციას ვუწევ მათ ❤️.

Отличное обслуживание и персонал действительно отзывчивый. Особенно хочу отметить техника, который всё подробно рассказал о том, как ухаживать за моим устройством.

სწრაფი და პროფესიონალური მომსახურება, განსაკუთრებით ფილიალში სერვის მენეჯერი ორი გოგონა, საოცრად ყურადღებიანები და მომხმარებელზე ორიენტირებულები არიან. ისეთი დახმარება გამიწიეს, რომ სხვაგან მსგავს სიტუაციაში ამდენს არ მოინდომებდნენ 👍.

ასეთი ცუდი სერვისი არცერთ სხვა ადგილზე არ მყავს ნანახი. თუ ადამიანს მომსახურების გამოცდილება არ აქვს, რატომ აჰყავთ ან რატომ არ ატრენინგებენ? აშკარაა, რომ ამის გამო დაკარგეთ ბევრი კლიენტი.

В этот сервисный центр я пришёл с DualSense контроллером, у которого не работал микрофон. Сначала мне сказали, что микрофон рабочий, и посоветовали сбросить настройки. Я проверил устройство на разных платформах и убедился, что проблема всё ещё есть. Когда я пришёл снова, они провели диагностику и сказали, что микрофон работает на одном устройстве, но не на другом, мол, нужно обновить ПО. Но хорошие версии у меня уже были, и это не помогло. Я протестировал контроллер на другом PlayStation и ПК – микрофон не работал. Другой контроллер с моей PS работал нормально, что я и заснял на видео, но от них никакой реакции не было. В третий раз сдав устройство, меня снова уверяли, что микрофон исправен, хотя это было не так. Сроки нарушали, не перезванивали, всё время приходилось напоминать о себе. Казалось, что персонал хочет скорее избавиться от проблемы, не решая её. Контроллер вернули с той же неисправностью, ничего не починив. При том что он на гарантии. Абсолютный непрофессионализм и плохое обслуживание. Не советую обращаться тем, кто хочет решить свои проблемы. В ответе на моё обращение они заявляли, что предоставили какие-то документы и видео, что микрофон работает, но документов не было. Показали лишь видео с их телефона с рабочим экраном Windows и тестом микрофона, но не доказали, что это мой геймпад. Микрофон на моём контроллере до сих пор не работает, на ПК с Windows он не определяется.

Принёс сюда свой самокат для ремонта, но необходимых запчастей у них не оказалось. Пообещали уложиться в определённый срок, но прошло уже 4 дня после обещанной даты, а ничего так и не сделали. Никаких внятных объяснений или информации о задержке. Сервис крайне непрофессиональный и ненадежный. Абсолютно не советую тем, кто рассчитывает на своевременный и качественный ремонт.

Сначала не понял, что значит буква Х в названии. Поговорил с сотрудниками и всё стало ясно. 🥲

Before buying anything, make sure the store isn't listed in the warranty service. I've never had such a terrible experience. I purchased an iPhone 15 Pro, and around six months later, the battery started having issues. I took it to the warranty service center, and they informed me that the "brand" refused to repair it. I still don't know who this "brand" is, and when I asked to see any documentation of this decision, they said it was in the "back side kitchen." 😄 The staff claimed I used a different charger or left it charging overnight, but they had no proof. They just assumed and canceled the warranty. I even brought them my original charger. In the end, I had to buy a new battery, and the repair took about two months. They didn't even bother to call to say there'd be a delay. Staff gets a 2/10—two points only because they actually talked. When I called for a manager, I ended up speaking to the same two people. It became clear there was no point in arguing. Like with other bad reviews, they'll probably try to justify themselves, but they should use this feedback to improve their service. It's better for their business, and constantly making excuses isn't a good look.

Ужасный опыт. Абсолютно разочарован. За ремонт, который в других местах стоит 50-100 лари, запросили 500. После простого ремонта макбука все данные оказались удалены, хотя уверяли, что этого не произойдет. Ни в коем случае не рекомендую сюда обращаться. Никогда сюда больше не вернусь.

Рабочая атмосфера. Качество ремонта техники оценить не удалось, так как сервис получить не смог. Ставлю 3 звезды из-за спора с сотрудницей, которая утверждала, что я задал вопрос неправильно.

Great service, definitely recommend.

Ужасное обслуживание, ненадежные и некомпетентные работники! К сожалению, мой опыт с сервисом в Грузии был ужасен. Сотрудники не только не знают свою работу, но и безответственны. Обещали перезвонить три раза, но за два месяца так и не сделали этого. После такого я никогда больше не куплю продукцию этой марки в Грузии.

Appreciate the help. This is hands down the top service in town. Fully recommend!

Great.

Absolutely amazing service! They repaired my MacBook in just one day. Huge thanks! 😊

История о том, как я лишилась своего макбука из-за этого сервиса. Пролила немного кофе на макбук, выключила его и сразу же повезла в сервис, полагаясь на хорошие отзывы. И начались три недели кошмара: то звука нет, то зависает, то долго включается, то клавиши не работают. Каждый раз говорили, что теперь все исправили, но это было не так. Цены за ремонт просто заоблачные, такого не встречала ни в Москве, ни в других городах. При общении хамят, и за непочиненный ноутбук вернуть деньги отказались. Итог: потратила кучу времени, нервов и около 70 тысяч рублей — стоимость самого макбука. В другом сервисе сказали, что внутренние детали были повреждены. Никому не рекомендую этот сервис, худшего опыта не было.

სტაფმა ყავის შესანიშნავი გემო გამიწოდა!

👌👌👌

Excellent service and a fantastic team. Highly recommend it.

უპასუხისმგებლო თანამშრომლები გყავთ!

Сдал макбук на чистку, он был рабочий, включался. После их вмешательства экран перестал работать. Обращались с ним ужасно, ковырялись в шлейф отверткой, что недопустимо. У другого мастера выяснилось, что они сломали контакт шлейфа, теперь экран нужно менять. Защиту на контроллерах тоже содрали, так делать нельзя! После всех проблем вернули деньги и ноутбук только через скандал. Теперь ремонт обошелся дороже, чем планировалось. Не уверен, что не украли нормальные детали. На фото видно, как потыкали шлейф. Не рекомендую сюда обращаться, с техникой обращаются из рук вон плохо.

ужасное обслуживание. Невоспитанный и бестактный консультант. Особенно запомнилась девушка с каштановыми волосами 🤮.

Great service, with very polite and knowledgeable staff. Quick replacements. A really good place.

ძალიან მალე გააკეთეს. მხოლოდ 4 დღეში პრობლემას თავი გაართვეს, როცა სხვაგან თვეების განმავლობაში მომიწევდა ლოდინი ❤️❤️❤️.

მოხარული ვარ მომსახურების ხარისხით და სისწრაფით, მადლობა გუნდს.

Отлично!

სწრაფი და ხარისხიანი სერვისი 🧡

შესანიშნავი მომსახურება!

❤️

Great team and excellent service ❤️❤️

Очень довольна сервисом! Персонал вежливый, мастера — знатоки своего дела. Быстро поменяли деталь на моем ноутбуке Xiaomi, объяснили, что послужило причиной поломки, и дали советы по дальнейшему использованию. Если у вас дорогая электроника, смело приносите сюда — устройства будут в надежных руках.

Technical service for Apple and Xiaomi gadgets. Skilled technicians ensure speedy repairs, and you can place orders too. Strongly recommended! 💥