TBC Bank branch on ave. Pshavela 11

Напишу негативный отзыв о банке. Долгое время был их клиентом, у меня есть две карты. Выбирал их специально из-за кэшбэка. Но недавно заметил, что кэшбэк больше не начисляется ни на одну из карт. 28 июля 2025 года пришел в филиал на Важа-Пшавела, 11, поговорил с главным менеджером. Оказалось, что наши карты устарели (с их слов, хотя срок действия до 2028 года) и их заменяют на новые. Новые карты, конечно, с худшими условиями, но только на них действует кэшбэк. Чтобы держать две карты, придется за вторую платить уже каждый месяц по 7 лари. Банк решил отключить кэшбэк на старых картах, чтобы мы переходили на новые. Оператор и менеджер долго убеждали меня в выгоде новых карт, хотя отключение произошло без предупреждения. Сказали, что уведомления рассылали, но технический отдел не смог подтвердить, что мне отправляли такое сообщение. Оставил жалобу, жду ответа, но уверен, что это будет "отписка". К тому же, задавали вопросы, не касающиеся банка, о других моих картах и тратах за границей. Самое главное, будьте внимательны и не ведитесь на обещания улучшений. Читайте условия и взвешивайте все за и против.

Terrible service... Waiting time is over an hour.

Ze hebben mijn geld niet ingewisseld omdat ik geen klant ben. Hoe kan dat?

Spent over an hour just to update some information. Never got a call back with a response.

Отвратительное место. На открытие счёта ушло больше трёх недель, пришлось приходить четыре раза. Обещают позвонить — не звонят. Говорят, что данные обновили, но неясно, сколько ждать. Никто не может объяснить, что с документами.

Получил карту, спасибо! 👍

Меня очаровали, расскажите больше о том, что еще можно сделать. Вы такие милые, спасибо Google 💚💚.

Aranormaluri momzadeba aris da mgoniT mas garda yvelaferi saukuni aris. Sasiamovnebo xizmata aris vinmeze saertod agar vikav-T.

This TBC location stands out as the best in Tbilisi right now thanks to its incredibly supportive staff. I regret not opening my account here initially, as I now only want to visit this branch.

11.05.2023. 👍🏻 Отличное отделение 💰🚗 - 10/10, удобно на трассе 🅿️ - 5/10, своего парковочного места нет! Надеюсь на удачу с парковкой у Каладзе 😂🐶 - 10/10 спасибо за заботу о собачке 👍🏻❤️.

Персонал очень приветлив к русскоязычным. Оформление карты, пополнение и входящие переводы прошли без каких-либо трудностей. Спасибо.

Нет очередей, счёт открыли за тридцать минут, включая проверку. Все сотрудники приветливые.

Замечательное место. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Все объяснят доходчиво. Особенно запомнилась девушка на ресепшене. Очень отзывчивая и говорит по-русски. Огромное спасибо. Обратилась снова, и все было на высоте. Помогли с оплатой штрафов, все прошло очень гладко.

Is there an actual service center? Answer the phone!

I wanted to open an account and paid 50 GEL. Just as I left, I got a call saying my request was denied 🤣🤣.

They made me reorganize my own money into different denominations and then issued me a new ticket instead of giving me priority, even though I was already at the cash desk. It wasted 40-50 minutes of my time.

Extremely dissatisfied with their customer service. They neglected to inform me about the annual 30 GEL card fee. No apologies were offered, and the service from some cashiers was far from satisfactory. I ended up closing my account because their service is just terrible.

Good location; slight room for improvement.