TBC Bank branch on st. Gudiashvili 2

Schneller und freundlicher Service. Kompetentes Personal. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

The staff is helpful and efficient. Ucha and the others solve issues very quickly. They listen well. Big thanks to all of them.

Absolutely terrible experience. To check funds on a friend's account with a power of attorney, you are forced to open your own account and pay 50 lari.

Awful.

Ужасное место! Сплошной обман! Нужен был аккаунт — сначала запросили кучу документов о моих финансах. Ладно, предоставил. Тут же начали засыпать спамом на телефон. Второй визит — требуют 50 лари за открытие. Хорошо, заплатил. Но через день заявляют, что не могут открыть аккаунт из-за своей внутренней политики. Что? Вы взяли деньги и ничего не сделали? Да. Вернёте деньги? Нет! Да подавитесь! Перед уходом настоял на удалении всех моих персональных данных и номера телефона.

Hier dauert es zwei Tage und viele Stunden, um ein Bankkonto zu schließen. Erst nach etwa 20 Nachfragen wurde es endlich gemacht. Die Organisation ist schlecht, und das Personal ist teilweise unfreundlich und nicht wirklich kompetent. Ausländer sind hier wohl nicht willkommen.

Сотрудники в этом филиале работают отвратительно. Дважды столкнулся с одним и тем же консультантом, и она приложила все усилия, чтобы заблокировать мой перевод в Европу. Пройдя всего 200 метров до другого филиала, получил отличное обслуживание и без проблем завершил все с той же информацией.

This place is one of the worst bank branches I've ever been to. The service is terrible! There isn't even a manager available to hear complaints. Other branches of this bank are much better than this one.

The service here is the worst I've ever experienced. A few weeks ago, I applied for a bank account at this branch, paid the fee, and submitted all necessary documents. I didn't receive any updates on my phone, so I visited the branch to check the status. The manager couldn’t provide any information and claimed she didn’t know the status, asking me to wait 10 minutes for a Sales Manager. After 50 minutes, she finally told me I hadn’t submitted the salary confirmation document, which I did. I had to resend it and then was asked to fill out the questionnaire again. Total waste of time and money! It’s better to look for another bank in Georgia.

The staff here shows a notable lack of competence. They don't really grasp your concerns and don't seem too interested in helping. Their English could also be better. It would be nicer if they were more friendly with customers instead of having such serious and unhappy faces. Overall, it was a poor experience with significant drawbacks.

The staff is incredibly supportive and professional, even with some negative feedback around.

Terrible service, unhelpful and rude staff. They have no interest in assisting customers. Communication is poor, and there's no greeting or farewell.

Работники неспособные и медлительные. Никто не знает, что делать. Руководство явно безразлично: не обучает своих сотрудников и не имеет системы. Мы закрывали ипотеку утром и заплатили за быструю услугу в тот же день. Они всё напутали и вместо этого заказали услугу на 4 дня, хотя мы заплатили почти 300 лари за срочность! Понадобилось свыше 8 часов, чтобы изменить статус ипотеки на завершённый. Деньги за ипотеку они взяли мгновенно, но на её закрытие ушла вечность! Из-за них мы не попали в дом юстиции вовремя, и весь процесс растянулся на 2 очень утомительных дня. Ещё и концепта в этом отделении нет.

Сервис оставляет желать лучшего. Подал заявку на открытие счета, обещали перезвонить через 5-7 дней, но так и не связались. Спустя 2 недели спросил в чате, сказали — ждите. Через 3 недели сам позвонил на горячую линию, оказалось, что заявка заморожена, потому что дважды не дозвонились (на самом деле никто не звонил). Посоветовали приехать в отделение, чтобы подать заявку заново. Специально приехал из другого города, а мне сказали, что мне отказано. Никто не связывался на всех этапах, в чате нормально ответили только один раз из трех. Особо развеселил момент, когда я просил прислать адрес филиала, куда подавал заявку, а мне скидывали копипаст с их сайта, утверждая, что у них нет отделения по этому адресу.

Понравилось, как здесь относятся к клиентам.

Avoid at all costs.