Travel company "Adjara Tour"

Худший сервис, который я когда-либо встречала. Поездка превратилась в настоящий кошмар: вместо обещанных мест рядом, нас рассадили в противоположные концы вагона. Никому не рекомендую обращаться сюда.

К сожалению, поездка через эту компанию оставила неприятный осадок. Вместо обещанного внимания и заботы, получил равнодушие и халатность. Лучше бы сам организовал поездку, вышло бы менее затратно и, возможно, гораздо приятнее. Выбор за вами, но будьте начеку.

Выбор пал на компанию после долгого поиска и сравнения. В основном обращала внимание на качество коммуникации с клиентами. Ребята оказались на высшем уровне, отвечали оперативно и информативно. Вопросы решались быстро и четко, что редко встретишь. Осталась под большим впечатлением от сервиса. С удовольствием посоветую и друзьям.

Компания оставляет желать лучшего. Приходишь вовремя, а тебя встречает пустота и тишина. Сотрудники словно живут вне времени, могут прийти когда угодно и не считают нужным извиняться. Ожидание становится вечностью, что убивает всё впечатление. Если планируете поездку, лучше выберите что-то другое – нервы дороже.

Ждали радостного приключения, а вместо этого получили полный разочарование. Организация трансфера на должном уровне, вопросов нет. Но экскурсия — сущий кошмар. Деньги взяли авансом, а в возврате отказали, когда нам пришлось переносить экскурсию из-за здоровья. Непрофессионально и нечестно. Если бережете свои нервы и кошелек, держитесь подальше.

Лучший выбор в Батуми! Всё организуют на высшем уровне, так что не нужно переплачивать. Я приятно удивлена качеством обслуживания и заботой о клиентах. Планирую уже следующую поездку с ними.

Цена и время — вот два вещи, которые ценю больше всего, когда путешествую. Нашел, что нужно, в местной компании: отличный сервис и минимум раздумий о том, как добраться до следующей точки на карте. Простота и удобство — их сильные стороны. Үдовлетворён, как мастер новыми кулинарными рецептами!

Как-то не впечатлило. Всё ожидала большего внимания и активности от сотрудников, а в итоге почувствовала себя чем-то мешающей. Информация шла нарочито медленно, как будто приходится это вытягивать из них. Ощущение такое, что никто особо не заинтересован в клиенте. Могло быть лучше.

Уютная душевая компания с тёплой атмосферой. Несмотря на технические ограничения вне сезона, сотрудники приветливы и внимательны. Отсутствие групповых туров не испортило впечатлений — привлёк энтузиазм и искреннее желание помочь. Видно, что они любят своё дело, а это уже половина успеха.

Это был кошмар. Экскурсовод безразличен, неорганизован. Все разбрелись, а когда попросила рассказать что-то по существу, услышала: "идите к другой группе слушать". Никакой информации, только отговорки. Да и об обещанных церкви и монастыре ни слова. Пейзажи прекрасны, но экскурсия — катастрофа. Не рекомендую.

Отличный гид, Бесо Киримели, в течение двух дней позволил нам увидеть множество красивых и интересных мест. Мы были размещены в отличной гостинице, где нас великолепно кормили. Персонал был приветливым, а водитель оказался отличным профессионалом.

В течение последних 6 или 7 лет я постоянно пользуюсь услугами этой компании. Она является надежной и непревзойденной. Персонал весьма приветлив и владеет русским языком. Транспорт предоставляется в комфортабельном состоянии, а перевозчики всегда приходят вовремя. Огромная благодарность этой компании!

The experience on the “Mountain Adjara” excursion left a lot to be desired in terms of value for money. We booked a tour and were picked up in a small, stuffy and cramped bus. The program was poorly designed, including only three small sites, the visit of which took almost the entire day. The excursion support was reduced to superficial comments in the style of “on the left is McDonald's, on the right is Marriott.” At the sites we were not provided with any useful information, and the guide looked clearly tired and uninterested. As someone with a background in tourism, I prefer to go on foreign excursions to learn from the experiences of others. Unfortunately, in this case the experience was unsuccessful, and the impression is that everything is focused on the mass consumer, and not on quality and ethical work.

Hello! We vacationed in August using the services of this tour operator. As for the transfer, we did not have any problems - everything was organized clearly and on time.
However, we would like to share our negative experiences regarding the excursions provided and the quality of service. We do not recommend this tour operator to anyone! We paid the full amount in advance for the excursion to the canyons and were faced with an unpleasant situation. A Sulkhan employee refused to sign the check, and we were ultimately unable to take the tour due to health problems of one of the group members. The next time, similar problems arose with another member of our group, and despite contacting Sulkhan with a request to return half the cost of the paid excursion, we were refused. In addition, the designated pick-up time from the hotel was not respected.
The attitude towards customers and the lack of refunds gives the impression of terrible service. We recommend that you carefully consider whether you should choose this “excursion”.

Уже много лет я регулярно обращаюсь за услугами этой компании, и могу подтвердить ее надежность. Весь персонал обладает дружелюбным отношением и владеет русским языком, что делает общение приятным. Их транспорт обеспечивает комфортные условия для перемещения, а перевозчики всегда приходят вовремя. Выражаю огромную благодарность этой компании за качественное обслуживание на протяжении многих лет!

Пострадали от обмана при заказе билетов на поезд: запросили места рядом, получили номера в противоположных концах вагона.

Хорошая турфирма, где быстро подбирают тур по вашим запросам. Ориентируются на имеющийся бюджет и не предлагают вариантов с ценами выше озвученного вами. Сотрудники вежливые, всегда идут на контакт. Найти агентство не сложно, находится в самом центре Батуми